Сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека
Общая характеристика потребностей, их виды. Роль сферы обслуживания для общества и его экономики. Многообразие форм современного сервиса, функциональное назначение которых выражается в производстве и реализации услуг и духовных благ для населения.
Подобные документы
Анализ сферы услуг в условиях современного рынка. Изучение особенностей процесса обслуживания. Способы повышения эффективности взаимоотношений поставщика и потребителя. Обзор классификации отраслей сферы. Правила бытовых услуг по химической чистке.
реферат, добавлен 07.10.2013Виды маркетинговой стратегии, матрица возможностей по товарам и рынкам. Общая стратегическая модель, товарная и ценовая стратегия. Система распределения продуктов и их сбыт для удовлетворения потребностей потребителя, анализ конкурентоспособности.
курсовая работа, добавлен 28.02.2012История развития сервисной деятельности. Основные подходы к осуществлению сервиса. Сервисная деятельность ресторана быстрого питания "Макдоналдс". Интерьер заведения, ассортимент услуг и продукции. Специфика обслуживания потребителей и персонал.
курсовая работа, добавлен 23.11.2017- 79. Проект мероприятий по совершенствованию обслуживания населения (парикмахерские услуги) г. Кингисепп
Современное состояние рынка сферы парикмахерских и косметологических услуг. Анализ издержек производства салона красоты. Совершенствование сервисного обслуживания населения в салоне красоты "Линда" путем расширения ассортимента предлагаемых услуг.
дипломная работа, добавлен 19.09.2011 Идеальное и реальное качество обслуживания. Выявление потребностей потребителей. Методические подходы к оценке качества торгового обслуживания населения в объектах розничной торговли. Характеристика ОАО "Гродно-супер", анализ культуры торговли магазина.
курсовая работа, добавлен 17.10.2012В статье рассмотрены вопросы развития и совершенствования новой сферы экономической науки — геронтомаркетинга. Предлагается концепция медицинского обеспечения геронтомаркетинга, как комплексный подход к осуществлению полноценных медицинских услуг.
статья, добавлен 13.09.2018Исследование взаимосвязи цен и спроса на услуги, особенности потребностей в услугах на современном этапе развития общества. Влияние социальных потребностей на формирование рынка услуг, основные факторы, оказывающие влияние на объем и структуру спроса.
контрольная работа, добавлен 21.05.2010Сущность и характеристика сервиса. Виды товаров и услуг, предлагаемых в магазинах "Магнит". Анализ факторов внешней среды закрытого акционерного общества "Тандер". Оценка конкурентов сети. Доля распределения доходов покупателей на продукты питания.
курсовая работа, добавлен 12.02.2014- 84. Специфика экономических отношений и интересов хозяйствующих субъектов на рынке медицинских услуг
Экономические взаимоотношения субъектов рынка медицинских услуг. Рынок медуслуг как социально-экономическая система, деятельность которой направлена на удовлетворение потребностей производителей и потребителей с целью укрепления здоровья населения.
статья, добавлен 19.06.2015 Типология потребностей человека. Покупатель как активное лицо, принимающее решение. Реестр человеческих потребностей Мэррея и Рокича. Гипотеза постоянного дохода. Иерархия потребностей по Маслоу. Поведение потребителя в макроэкономической перспективе.
реферат, добавлен 01.07.2010Анализ концепций потребления в философии, экономике и торговле. Теории жизненного цикла М. Фридмена и Ф. Модильяни. Виды, формы и структура современного потребительского рынка. Сервисология как процесс удовлетворения индивидуальных потребностей личности.
статья, добавлен 30.12.2020Характеристика технико-экономических показателей предприятия сферы сервиса. Технологический процесс формирования сервисного продукта. Анализ финансовых затрат предприятия: транспортные затраты, реклама. Разработка стратегий развития организации.
отчет по практике, добавлен 04.04.2017Маркетинг как вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмела. Три разных способа удовлетворения своих нужд людьми в условиях рыночной экономики. Принципы реализации маркетинговой деятельности.
курсовая работа, добавлен 15.12.2014Сущность и понятия логистического сервиса. Классификация логистического сервиса, его принципы и задачи. Система логистического обслуживания в организации. Повышение уровня транспортно-экспедиционных услуг и улучшение качества обслуживания потребителей.
курсовая работа, добавлен 17.02.2019Учет и планирование инноваций в сфере предоставления медицинских услуг. Технология управления инновационным развитием учреждений медицинского обслуживания населения. Направления инновационно-стратегического развития организаций сферы медицинских услуг.
статья, добавлен 25.07.2018Анализ организации обслуживания населения, плана производства и реализации услуг, использования основных фондов и производственных мощностей, качества услуг и культуры обслуживания населения, организации труда и его оплаты в ООО "Секреты успеха".
отчет по практике, добавлен 01.05.2015Понятие и назначение каталога услуг. Организация работ, идентификация и спецификация объектов управления. Типы услуг и пользователи каталога. Удовлетворение потребностей заказчиков, поддержка бизнес-консультантов. Основные потребители информации.
презентация, добавлен 04.12.2014Характеристика положения сферы услуг среди основных направлений современной экономики. Изучение понятия и сущности маркетинга услуг. Анализ рынка услуг как сферы обмена услугами, которые являются результатом труда предприятий непроизводственной сферы.
презентация, добавлен 28.01.2015Сущность, роль и предпосылки развития сервисной деятельности в России. Основные понятия и классификация парикмахерских услуг. Особенности деятельности парикмахерских предприятий. Современное состояние и тенденции развития рынка парикмахерских услуг.
курсовая работа, добавлен 29.06.2015Понятие международной торговли услугами, ее географическая направленность. Динамика и структура сферы производственных услуг. Глобализация данной сферы в сервисной деятельности. Особенности и роль промышленного сервиса в экономике и жизни человека.
курсовая работа, добавлен 09.04.2020Понятие сервиса и услуг в сервисной деятельности, их классификация. Краткая характеристика услуг, предоставляемых рестораном "Шелковый путь". Специфика службы сервиса и компонентов управления. Психология процесса обслуживания при совершении заказа.
курсовая работа, добавлен 18.10.2010- 97. Совместная покупка как экономическая категория и рынок совместных покупок в информационном обществе
Рассмотрение различных трактовок термина "совместные покупки", их роли в оптимизации процесса удовлетворения потребностей современного общества. Приобретение по оптовым ценам аналогичных товаров. Основные проблемы организации процесса совместных покупок.
статья, добавлен 09.09.2021 Перспективы развития сферы услуг. Деятельность парикмахерских предприятий как составляющей сферы услуг, их отличительные признаки. Методология предприятий парикмахерских услуг, их классификация. Состояние современного рынка парикмахерских услуг.
курсовая работа, добавлен 24.04.2014Роль сферы услуг в экономическом развитии государства. Формирование, особенности и степень развития отраслей услуг в России. Занятость населения в сфере услуг. Торговля услугами путем коммерческого присутствия иностранных поставщиков на территории страны.
реферат, добавлен 27.09.2009Сущность сервиса, основные подходы к сервисной политике. Основные варианты организации системы сервиса. Оценка эффективности службы сервиса. Классификация сервисной деятельности. Сервисная политика в системе маркетинговой деятельности ОАО "Витязь".
курсовая работа, добавлен 25.12.2016