Технология работы швейцара
Появление и деятельность швейцара в 18 веке. История униформы швейцара гостиницы. Должностные обязанности и требования к внешнему виду швейцара. Основные права и ответственность портье. Особенности организации работы швейцара в отелях разного класса.
Подобные документы
Понятие и сущность организации работы спортивных секций в дошкольном образовательном учреждении, направленных на организацию здоровьесберегающих технологий, социально-психологические предпосылки, обзор опыта и программа по организации их работы.
курсовая работа, добавлен 22.08.2011Организационная структура гостиницы. Номерной фонд, прейскурант на проживание и услуги. Должностные обязанности персонала. Организация туристско-экскурсионного обслуживания. Тарифная и рекламная политика предприятия. Анализ предпочтения потребителя.
отчет по практике, добавлен 12.07.2013Современные гостиницы и их функциональное назначение. Службы гостиницы, их характеристики, управление качеством услуг. Маркетинг в индустрии гостеприимства, трудовые ресурсы и должностные инструкции. Правила внутреннего распорядка для работников отеля.
методичка, добавлен 28.09.2015Характеристика номеров гостиницы "Черноморье". Динамика количества ночевок и доли рынка гостиницы "Черноморье". Показатели размещения населения. Анализ сезонных колебаний загрузки гостиницы. Динамика безработицы в России. Основные конкуренты гостиницы.
бизнес-план, добавлен 13.03.2015Стандартная классификация средств размещения туристов. Характеристика здания гостиницы, основные группы помещений. Уборка номерного фонда. Структура управления гостиничным предприятием. Организация и технология работы службы приема и размещения.
курсовая работа, добавлен 16.05.2013Обзор гостиничного рынка 2007 года. Тенденции развития рынка гостиничных услуг. Услуга, как основа функционирования гостиницы. Экономическая деятельность гостиницы: организационная структура, штатное расписание, фонд оплаты труда, доходы и расходы.
курсовая работа, добавлен 14.04.2009Организация обслуживания клиентов в гостиницах. Основные службы гостиницы и их назначение, предоставление транспортных услуг в гостиничном предприятии. Рекомендации по развитию транспортных услуг в гостинице. Услуги, предоставляемые туристам в поездке.
курсовая работа, добавлен 25.11.2020Владивосток - город и порт на Дальнем Востоке России, административный центр Приморского края и Владивостокского городского округа. Рассмотрение инфраструктуры развлекательных парков аттракционов. Особенности сервиса в отелях и гостиничных комплексах.
презентация, добавлен 02.12.2015Операционный процесс обслуживания и функции службы приема и размещения. Особенности бронирования мест, размещения гостей, регистрации туристских групп и иностранных туристов. Виды расчетов с проживающими в гостинице. Анализ и характеристика гостиницы.
курсовая работа, добавлен 27.12.2016Рассмотрение структуры управления компаниями, работающими в туристической сфере. Характеристика функционально-технологической и организационной структур предприятия. Анализ организации работы главных служб гостиницы. Описание методик их оптимизации.
курсовая работа, добавлен 09.01.2017Современное состояние гостиничного бизнеса в мире. Обзор гостиничного бизнеса в Москве, Московской области и в Питере. Особенности предоставления гостиничных услуг. Технология и организация работы службы приема и размещения в гостинице "Максима Ирбис".
отчет по практике, добавлен 16.04.2012Понятие и сущность гостиничного бизнеса, технология работы службы дворецких в гостинице, их задачи и личные качества, разнообразные бытовые и хозяйственные запросы гостей и наиболее востребованные услуги. Места работы батлеров и отличие их от дворецких.
контрольная работа, добавлен 18.12.2014Виды гостиниц и гостиничных объектов. Организация структуры управления гостиницей, полномочия и обязанности работников, должностные инструкции персонала. Порядок регистрации и распределение гостей. Правила сертификации туристских услуг и услуг гостиниц.
реферат, добавлен 22.06.2011Инновационные решения и их огромная роль в развитии гостиничного бизнеса. Привлечение потенциальных клиентов в гостиницу, формирование имиджа организации. Появление в современных отелях высокотехнологичных новинок, необходимых в конкурентной борьбе.
статья, добавлен 16.02.2019Интерьер гостиницы и его влияние на качество обслуживания. Основные стили оформления помещений гостиницы в зависимости от назначения. Планировочная структура жилых этажей, подбор декоративных тканей. Предложения по совершенствованию интерьера гостиницы.
курсовая работа, добавлен 08.10.2017Ознакомление с деятельностью гостинично-ресторанного комплекса. Рассмотрение сервиса питания и обслуживания в отелях. Описание организации работы предприятий питания гостиничного комплекса и других служб. Анализ анимационного обслуживания в гостиницах.
дипломная работа, добавлен 01.02.2014Выставочная деятельность в туризме и ее особенности. Классификация выставочных мероприятий в туризме. Организация работы туристской фирмы на выставке. Туристские выставки в Москве, в Екатеринбурге и в Челябинске. Выставочная деятельность на Урале.
реферат, добавлен 04.11.2016История анимационной деятельности в туризме. Виды, функции, понятия и современный уровень развития анимации. Учет индивидуальных особенностей туристов. Особенности гостиничной анимации. Разработка программы тематического дня, вечерней анимации и сценария.
курсовая работа, добавлен 18.05.2016Сущность и понятие гостиничного хозяйства, оценка соответствия сервиса отеля потребностям и ожиданиям гостей. Описание технологии и организации гостиничной услуги "room-service". Рекомендации по повышению производительности и качества гостиничных услуг.
реферат, добавлен 09.01.2015- 95. Спортивные клубы
Цель, задачи и содержание работы спортивного клуба. Права и обязанности клуба и его членов. Органы управления и финансовая деятельность спортивного клуба высшего учебного заведения. Планирование, организационная и учебно-спортивная работа в клубе.
реферат, добавлен 17.11.2010 Возникновение мирового гостиничного бренда Hilton: его основная характеристика. Скорое появление международного оператора и компании товаров для отелей "Marriott International". Особенности работы в сфере современного сервиса индустрии гостеприимства.
курсовая работа, добавлен 02.06.2014Размещение и обслуживание людей, стремящихся к отдыху и восстановлению здоровья, в курортных гостиницах. Особенности развития мини-гостиниц в курортном городе Анапа. Особенности месторасположения и организации жизнеобеспечения курортной гостиницы.
презентация, добавлен 01.12.2014Основные направления автоуслуг, используемых в туристском обслуживании. Виды автобусного туризма. Организация туристских перевозок в рамках стран СНГ. Требования безопасности при организации автобусных туров. Права и обязанности перевозчика и туристов.
контрольная работа, добавлен 08.04.2015Услуги общественного питания в гостинице. Формы организации кормления в отелях. Сервис приема пищи и обслуживания. Особенности организации гостиничных столовых в сложившихся современных условиях. Основные разновидности сервиса обслуживаемых гостей.
контрольная работа, добавлен 09.06.2015Основные функции и обязанности судьи, способы контроля за выполнением привил спортивной игры. Основные методы судейства волейбола, принцип работы и основные задачи судейского, технического супервайзора и комиссара. Реакция судей на нарушение правил игры.
реферат, добавлен 16.06.2016