Формирование имиджа организации сферы услуг
Изменение содержания организационных, управленческих социально-экономических отношений в сфере услуг. Имидж и его оценочная и мотивационная нагрузка. Индикатор эффективности маркетинговой стратегии организации. Подходы к проектированию методов маркетинга.
Подобные документы
Знакомство с основными типами услуг. Анализ методов укрепления имиджа марки: поощрение потребителей к повторному использованию услуги, создание членских клубов или ассоциаций. Общая характеристика маркетинговых стратегий для организаций сферы услуг.
реферат, добавлен 26.04.2013Механизм продвижения услуг как часть маркетинговой стратегии организации в современных экономических условиях. Анализ инструментов продвижения услуг. Потребности постоянных и потенциальных клиентов. Популярные и часто используемые виды продвижения.
статья, добавлен 03.03.2018Общая характеристика маркетинга в сфере услуг. Формирование спроса и стимулирование сбыта: сущность и роль системы маркетинговых коммуникаций. Определение стратегии маркетинга: процесс стратегического планирования. Проблема места организации на рынке.
реферат, добавлен 15.09.2015Понятие "имидж организации". Сущность и виды имиджа организации. Анализ методов исследования внешнего и внутреннего имиджа организации. Подходы к пониманию фирменного стиля, его основные составляющие, которые в последствии и создают имидж организации.
курсовая работа, добавлен 12.03.2011Понятие имиджа и походы к его исследованию, процесс формирования и управления. Имидж организаций, предоставляющих услуги в социально-культурной сфере, значение качества услуг. Анализ имиджа центра отдыха "Солбан", разработка путей его оптимизации.
дипломная работа, добавлен 30.04.2011Факторы, влияющие на стремительный рост сферы услуг. Анализ основных особенностей рынка услуг, его формирование. Характеристика моделей маркетинга услуг Д. Ратмела, П. Эйглие, Е. Лангеарда, К. Грёнроса. Основные особенности маркетинговой конкуренции.
реферат, добавлен 27.03.2012Выявление основных видов имиджа и методов исследования внешнего и внутреннего имиджа организации. Рассмотрение подходов к пониманию фирменного стиля. Анализ факторов, влияющих на формирование имиджа организации. Инструменты для проведения PR-кампании.
контрольная работа, добавлен 20.03.2020Понятие и структура имиджа, его компоненты, этапы и основные подходы к формированию, а также предъявляемые требования. Анализ факторов, формирующих маркетинговую среду компании. Рекомендации по улучшению имиджа компании и их экономическое обоснование.
курсовая работа, добавлен 29.04.2019Модель внутрирыночной ориентации организации. Концептуальные основы внутреннего маркетинга предприятий сферы услуг. Повышение эффективности внутреннего маркетинга. Технологии оценки внутреннего маркетинга. Факторы мотивации, применяемые в организации.
курсовая работа, добавлен 12.04.2017Анализ содержания понятия "имидж организации", его виды и составляющие элементы. Характеристика шагов формирования имиджа предприятия. Принципы реализации программы формирования имиджа. Пример оценки текущего имиджа кафе и рекомендации по его улучшению.
курсовая работа, добавлен 03.03.2016Понятие услуг и их основная классификация. Объективная закономерность развития услуг в сфере маркетинга. Конкуренция на рынке услуг. Общая характеристика деятельности турфирмы. Анализ маркетинговой деятельности турфирмы и проблемы её реализации.
курсовая работа, добавлен 08.04.2012Изучение особенностей формирования маркетинговой стратегии для компании на нижегородском рынке фитнес-услуг. Анализ основных методов стратегического маркетинга. Преимущества и недостатки маркетинга в социальных сетях. Анализ рынка фитнес-услуг в России.
дипломная работа, добавлен 30.12.2015Определение понятия имидж, его содержания, классификации и основных функций. Понятие имиджа организации и механизмы его формирования. Корпоративная культура как элемент имиджа организации. Экспериментальное исследование имиджа Калужского Дома музыки.
курсовая работа, добавлен 18.06.2015Понятие и характеристика имиджа фирмы. Классификационные характеристики имиджа. Анализ маркетинговой деятельности предприятия по созданию внешнего имиджа. Важнейшие элементы создания имиджа фирмы. Концепция управления корпоративным имиджем М. Вишняковой.
курсовая работа, добавлен 17.01.2012Теоретические основы маркетинга в сфере услуг. Основные виды и значение услуг. Конкуренция на рынке услуг. Комплекс маркетинга в сфере услуг, особенности его реализации. Спрос как связующее звено между производством и потреблением, его формирование.
курсовая работа, добавлен 17.06.2017Формирование позитивного или эффективного имиджа организации как одно из важных направлений PR (паблик рилейшнз). Базово-структурные модели имиджа организации: название фирмы, имиджевая реклама и фирменный стиль. Основные подходы к формированию имиджа.
реферат, добавлен 01.04.2010Сущность, принципы и функции маркетинга в сфере услуг. Основные положения маркетинга услуг, его особенности, содержание, классификация. Исследование проблем управления маркетинговой деятельностью туристического предприятия на примере турфирмы "Калипсо".
курсовая работа, добавлен 05.06.2016Теоретические основы разработки маркетинговой стратегии организации. Оценка эффективности маркетинговой стратегии. Анализ текущей маркетинговой стратегии организации. Лучшие практики маркетинга в некоммерческих любительских спортивных организациях.
дипломная работа, добавлен 30.08.2020Понятие и сущность имиджа организации. Его информационное, психологическое, эмоциональное воздействие на потребителя и покупательские предпочтения. Исследование и анализ имиджа, его формирование, корректировка. Структура корпоративного имиджа организации.
реферат, добавлен 22.04.2012Определение понятия и применение сферы услуг. Маркетинг услуг как перспективная отрасль науки. Основные и отличительные характеристики услуг, их реализация в сфере обмена и приобретения собственности. Специфические особенности маркетинга в сфере услуг.
презентация, добавлен 15.08.2014Анализ международных концепций маркетинга услуг. Оригинальный подход Н. Мироновой к разделению услуг на типы. Модели маркетинга услуг в зависимости от специфики услуги. Направления развития технологий маркетинга в сфере услуг. Теория маркетингового микса.
статья, добавлен 20.02.2018Определение термина "имидж". Структура, подходы и инструменты создания и поддержания имиджа. Создание фирменного стиля и начало формирование корпоративной культуры внутри организации. Введение инноваций для эффективного расширения сегмента рынка.
курсовая работа, добавлен 22.02.2019Сущность маркетинга как системы организации производства, сбыта продукции и оказания услуг, ориентированная на удовлетворение потребностей. Проблематика определения категории "услуга", ее свойства. Модель маркетинга организации сферы услуг Бери.
реферат, добавлен 21.01.2014Процесс маркетинговых коммуникаций. Стимулирование сбыта туристских услуг. Методы паблик рилейшнз, направленные на формирование положительного имиджа организации. Формирование общественного мнения. Действительные и потенциальные потребители услуг.
реферат, добавлен 22.11.2012Природа и отличительные характеристики услуг. Характеристика маркетинга в сфере услуг. Особенности конкуренции на рынке услуг. Главные маркетинговые задачи сервисных фирм, их характеристика и способы решения. Маркетинговые стратегии в сфере обслуживания.
курсовая работа, добавлен 23.01.2015