Теоретические основы маркетинга услуг

Понятие услуги как продукта труда, произведённого для обмена и способного удовлетворить человеческие потребности. Анализ элементов маркетинга: продукт, цена, доведение до потребителя. Рассмотрение "Микс модели 4Р". Разнообразие туристических услуг.

Подобные документы

  • Место инновационных процессов в туристской деятельности. Современные тенденции развития маркетинга туристских организаций. Специфика и содержание маркетинга туристических услуг. Разработка и создание новых туристских маршрутов, продуктов и услуг.

    курсовая работа, добавлен 23.03.2017

  • Особенности маркетинговых стратегий на рынке строительных услуг, их виды и основные элементы. Теоретические основы и практическая разработка стратегии маркетинга предприятия на примере ООО "СПК Дуб". Анализ и совершенствование стратегий маркетинга.

    курсовая работа, добавлен 25.05.2012

  • Принцип приоритета потребителя. Области и основные принципы маркетинга. Процесс интегрированного маркетинга. Основные направления активности фирмы. Сущность операционного и стратегического маркетинга. Систематический и постоянный анализ потребностей.

    реферат, добавлен 01.07.2010

  • Содержание бытовых, деловых и социальных видов услуг. Пути взаимодействия поставщика и потребителя по назначению. Коммерческое посредничество на рынке товаров и услуг. Сущность сервисного и информационного маркетинга. Состав отдельных видов услуг.

    презентация, добавлен 09.12.2014

  • Теоретические аспекты исследования маркетинга товаров и услуг, а также стратегического менеджмента. Расширение пакетов страховых услуг, развитие инновационной активности предприятия. Основные направления улучшения страхового маркетинга компании.

    контрольная работа, добавлен 06.02.2017

  • Определение понятия и применение сферы услуг. Маркетинг услуг как перспективная отрасль науки. Основные и отличительные характеристики услуг, их реализация в сфере обмена и приобретения собственности. Специфические особенности маркетинга в сфере услуг.

    презентация, добавлен 15.08.2014

  • Характеристика основных задач туристического маркетинга - деятельности по планированию и разработке туристских товаров и услуг, продаже, продвижению товаров и услуг, стимулированию на них спроса и ценообразованию. Анализ этапов проведения маркетинга.

    курсовая работа, добавлен 22.10.2012

  • Характеристика услуг и их классификация. Особенности маркетинга услуг. Структура управления и роль маркетинга в управлении компанией "Аэрофлот - Российские Международные Авиалинии". Комплекс маркетинга с учетом особенностей обслуживаемых сегментов.

    курсовая работа, добавлен 09.11.2009

  • Анализ характера использования концепции маркетинга на предприятии. Ознакомление с особенностями модели эволюции маркетинга в России. Определение понятия денежного рынка. Изучение сущности сделки — коммерческого обмена ценностями между двумя сторонами.

    контрольная работа, добавлен 14.06.2015

  • Сущность и особенности маркетинга в сфере образования. Функции и принципы маркетинга образовательных услуг, основные направления его совершенствования. Ситуационное положение учреждения образования "АИСИ" на рынке, оценка его сильных и слабых позиций.

    курсовая работа, добавлен 13.10.2014

  • Рассмотрение сущности экономической категории "образовательные услуги". Стандарты, учебные планы и программы образования, формы и условия обучения. Особенности стратегического маркетинга образовательных услуг. Изучение процесса образования как товара.

    статья, добавлен 27.01.2018

  • Характеристика сущности, целей и видов маркетинга. Особенности маркетинга, ориентированного на продукт, на изделие или услугу; маркетинга, ориентированного на потребителя. Понятие ценовой политики в системе маркетинга, видов цен и задач ценообразования.

    контрольная работа, добавлен 22.05.2014

  • Анализ состояния современного рынка гостиничных услуг. Изучение коммуникационной политики и видов информации на предприятии. Анализ комплекса маркетинга. Оценка продукта, качества услуг, цен, конкурентоспособности и рекламных мероприятий предприятия.

    отчет по практике, добавлен 17.04.2016

  • Цели маркетинга, его роль в бизнесе. Окружающая среда маркетинга и сегментирование рынка. Разработка стратегии и плана маркетинга. Свойства и классификация товаров. Цена и факторы ее образования. Методы конкурентной борьбы в товародвижении. Формы рекламы.

    учебное пособие, добавлен 05.02.2011

  • Теоретические и методические основы исследования маркетинга. Составные элементы поведения потребителя. Анализ потребителя на рынке города Красноярск. Выявление факторов, влияющих на изменение запросов и предпочтений, на поведение потребителей на рынке.

    курсовая работа, добавлен 12.05.2011

  • Понятие сущности и видов услуг. Выявление главной роли услуги как товара в возможности удовлетворения потребностей покупателей. Основное отличие услуги от физического товара, определение особенностей маркетинга в этой специфической сфере обслуживания.

    курсовая работа, добавлен 08.06.2011

  • Сущность и классификация туристских услуг. Факторы, оказывающие влияние на их развитие. Специфика маркетинга в туризме. Структура рынка организованного туризма. Маркетинговый анализ потребительских услуг в сфере молодежного туризма туристической фирмы.

    курсовая работа, добавлен 02.12.2012

  • Характеристика банковского маркетинга, как особой отрасли маркетинга в сфере услуг. Особенности ценообразования, методов распределения банковских услуг, системы стимулирования сбыта банковского продукта. Сущность сегментирования и отбора целевых рынков.

    курсовая работа, добавлен 08.10.2010

  • Рассмотрение социально-экономической сущности маркетинга, Изучение эволюции его содержания и форм. Исходные идеи (человеческие нужды, потребности). Конверсионный маркетинг. Основные функции маркетинга: управления и контроля, сбытовая и производственная.

    реферат, добавлен 06.10.2010

  • Характеристика услуг и их типы. Специфика маркетинга на рынке воздушных авиаперевозок. Структура управления компанией и роль маркетинга в нем. Организация маркетинговых служб. Разработка комплекса маркетинга с учетом особенностей обслуживаемых сегментов.

    контрольная работа, добавлен 13.10.2012

  • История зарождения маркетинга в связи с необходимостью систематизации управления деятельностью по сбыту услуг и товаров в XIX ст. Его структура: товар, распределение, продвижение и цена. Характерные особенности традиционного и инновационного маркетинга.

    статья, добавлен 27.01.2019

  • Анализ роли маркетинга банковских услуг в повышении эффективности деятельности банка. Функции банка. Специфика банковского маркетинга. Рынок банковских услуг. Экономический анализ и сущность основополагающих операций банка. Риск в банковской деятельности.

    дипломная работа, добавлен 12.01.2014

  • Раскрытие сущности и определение общих особенностей туристического бизнеса, его роль в развитии мировой экономики. Исследование механизма конкуренции на рынке туристических услуг. Туристический продукт как предмет комплексных маркетинговых исследований.

    статья, добавлен 30.07.2020

  • Знакомство с основными типами услуг. Анализ методов укрепления имиджа марки: поощрение потребителей к повторному использованию услуги, создание членских клубов или ассоциаций. Общая характеристика маркетинговых стратегий для организаций сферы услуг.

    реферат, добавлен 26.04.2013

  • Анализ целей и этапов маркетингового исследования банковской деятельности на рынке услуг. Разработка комплекса маркетинга для образовательной услуги. Рассмотрение анкеты для проведения исследований удовлетворенности потребителей медицинской услугой.

    контрольная работа, добавлен 16.02.2014

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.