Теоретические основы маркетинга услуг

Понятие услуги как продукта труда, произведённого для обмена и способного удовлетворить человеческие потребности. Анализ элементов маркетинга: продукт, цена, доведение до потребителя. Рассмотрение "Микс модели 4Р". Разнообразие туристических услуг.

Подобные документы

  • Понятие традиционной и нетрадиционной рекламы. Значение маркетинга и реклама в средствах массовой коммуникации. Понятие альтернативного маркетинга. Характеристика и основные принципы продвижения образовательных услуг. Разработка альтернативной рекламы.

    дипломная работа, добавлен 05.08.2010

  • Общая характеристика маркетинга в сфере услуг. Формирование спроса и стимулирование сбыта: сущность и роль системы маркетинговых коммуникаций. Определение стратегии маркетинга: процесс стратегического планирования. Проблема места организации на рынке.

    реферат, добавлен 15.09.2015

  • Сущность, концепции, задачи и цели маркетинговой деятельности. Метод ориентации на продукт, изделие, услугу, потребителя. Сущность концепции интегрированного маркетинга. Направления и возможности применения маркетинга отечественными предприятиями.

    курсовая работа, добавлен 18.02.2013

  • Обострение конкурентной борьбы на рынке образовательных услуг. Использование элементов маркетинга в управлении учебным заведением. Увеличение доли коммерческого приема студентов в государственные вузы. Оптимизация каналов распределения выпускников.

    автореферат, добавлен 26.06.2018

  • Изучение основных элементов комплекса продвижения продукта: стимулирования продаж, прямого маркетинга, общественных связей и рекламы. Исследование рынка продукции, услуг по основным группам потребителей, эффекта при увеличении спроса, рыночной стратегии.

    курсовая работа, добавлен 26.03.2011

  • Услуга как вид экономической деятельности: определение и классификация услуг. Модели маркетинга услуг. Краткая характеристика предприятия ООО "Связной-Юг" и оказываемых им услуг. Анализ основных операторов сотовой и конъюнктура рынка связи г. Краснодара.

    курсовая работа, добавлен 22.03.2010

  • Понятие и сущность, этапы эволюции и глобальные цели маркетинга. Функций маркетинга в здравоохранении. Система принципов, методов и мер маркетинга на рынке медицинских услуг. Отличия товарного рынка совершенной конкуренции от рынка медицинских услуг.

    презентация, добавлен 17.02.2016

  • Особенности маркетинга в медицине, определение его необходимости. Общая характеристика российского рынка медицинских услуг, стратегия ценообразования на нем. Расчет цен на платные медицинские услуги, анализ условий безубыточности при оказании услуг.

    дипломная работа, добавлен 26.06.2011

  • Изучение понятия стратегического маркетинга, как аналитического процесса, определяющего эффективность операционного маркетинга. Рассмотрение принципов стратегического маркетинга: понимания потребителя и борьбы за него с помощью качественных товаров.

    контрольная работа, добавлен 04.10.2014

  • Теоретические аспекты концепции "Маркетинг-микс". Идея человеческих нужд, потребностей, запросов. Комплекс маркетинга, маркетинг-микс в системе маркетинговой деятельности компании. Инструменты, используемые компанией для решения маркетинговых задач.

    курсовая работа, добавлен 23.05.2020

  • Закономерности процесса реализации маркетинга персонала в системе отношений на рынке труда. Механизм внедрения систем маркетинга персонала в рамках усиления взаимодействия субъектов рынков образовательных услуг высшего образования и труда в России.

    автореферат, добавлен 01.05.2018

  • Понятие маркетинга и его особенности использования в туристических предприятиях. Функции маркетинга на предприятии индустрии туризма и гостеприимства. Разработка программы маркетинга для туристического предприятия, его особенности и анализ деятельности.

    курсовая работа, добавлен 11.12.2014

  • Основы маркетинговой деятельности на предприятии. Основные понятия, идеи маркетинга. Исследование рынка товаров или услуг. Оценка необходимости обновления ассортимента выпускаемой продукции. Разработка рекламных кампаний и продвижение товаров, услуг.

    контрольная работа, добавлен 17.03.2015

  • Исследование структуры рынка образовательных услуг. Анализ потребительского спроса на платные услуги высшего образования в зависимости от дохода потребителя и цены. Обоснование маркетинговых стратегий по входу в новые целевые сегменты заочного вуза.

    автореферат, добавлен 29.06.2018

  • Сущность и содержание маркетинга в индустрии гостеприимства. Характерные особенности маркетинга в сфере услуг, его целевая ориентация и комплексность. Нестабильность параметров услуг, характерные особенности данного продукта, особенности и отличия.

    курсовая работа, добавлен 24.01.2014

  • Особенности использования принципов маркетинга на рынке воздушных перевозок. Организация маркетинга на предприятии, оказывающем услуги (на примере ОАО "Аэрофлот - Российские Авиалинии"). Анализ маркетинговой и производственной деятельности компании.

    курсовая работа, добавлен 08.05.2014

  • Анализ системы страхования и роль маркетинга в повышении эффективности страховых компаний. Цели страховщиков в системе маркетинга, сегментация рынка и стратегия. Свойства страхового продукта, его качество, разработка и цена, информационные технологии.

    курсовая работа, добавлен 03.05.2010

  • Понятие и характеристика элементов маркетинг-микса. Построение системы маркетинга и контроля на предприятии. Разработка функциональных стратегий завоевания рынка. Методы и места продажи товаров. Организация сервисных услуг и гарантийных обязательств.

    контрольная работа, добавлен 27.10.2014

  • Понятие маркетинга, его функции, особенности в сфере культуры. Исследование рынка культурных услуг в Российской Федерации. Маркетинговый анализ услуг кинотеатра "Люксор". Пути повышения эффективности маркетингового комплекса, комплекс мероприятий.

    дипломная работа, добавлен 24.09.2015

  • Сущность маркетинга услуг, характеристика и его особенности. Маркетинговая концепция в мировом рынке гостиничных услуг. Исследование условий хозяйствования, внешней и внутренней среды отеля. Предложения по совершенствованию маркетинга в сфере туризма.

    курсовая работа, добавлен 28.11.2011

  • Модель внутрирыночной ориентации организации. Концептуальные основы внутреннего маркетинга предприятий сферы услуг. Повышение эффективности внутреннего маркетинга. Технологии оценки внутреннего маркетинга. Факторы мотивации, применяемые в организации.

    курсовая работа, добавлен 12.04.2017

  • Рассмотрение распределения и продажи товаров и услуг как видов маркетинговой деятельности. Выделение особых видов маркетинга и анализ его определений в мировой научной литературе. Анализ целей и принципов осуществления маркетинга. Маркетинговая смесь.

    реферат, добавлен 13.04.2015

  • Анализ современного состояния сферы услуг, предпосылки возникновения новых отраслей. Характеристики, влияющие на маркетинговое продвижение услуг. Особенности образования цен на банковские продукты, расчет номинальной и реальной процентных ставок.

    контрольная работа, добавлен 02.10.2010

  • Анализ уровней применения маркетинга в учебно-воспитательных учреждениях. Причины нераспространения маркетинга в образовании. Роль личности учащегося среди субъектов маркетинга образовательных учреждений. Функции потребителей образовательных услуг.

    реферат, добавлен 11.10.2014

  • История развития маркетинга как науки. Цели и задачи маркетинга, ориентированного на продукт и на потребителя. Значение социально-экономических потребностей потребителей в маркетинге. Иерархия потребностей А. Маслоу. Функции маркетинга в обществе.

    курсовая работа, добавлен 11.03.2015

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.