Теоретические основы маркетинга услуг
Понятие услуги как продукта труда, произведённого для обмена и способного удовлетворить человеческие потребности. Анализ элементов маркетинга: продукт, цена, доведение до потребителя. Рассмотрение "Микс модели 4Р". Разнообразие туристических услуг.
Подобные документы
Общая характеристика маркетинга в сфере услуг. Формирование спроса и стимулирование сбыта: сущность и роль системы маркетинговых коммуникаций. Определение стратегии маркетинга: процесс стратегического планирования. Проблема места организации на рынке.
реферат, добавлен 15.09.2015Сущность, концепции, задачи и цели маркетинговой деятельности. Метод ориентации на продукт, изделие, услугу, потребителя. Сущность концепции интегрированного маркетинга. Направления и возможности применения маркетинга отечественными предприятиями.
курсовая работа, добавлен 18.02.2013Обострение конкурентной борьбы на рынке образовательных услуг. Использование элементов маркетинга в управлении учебным заведением. Увеличение доли коммерческого приема студентов в государственные вузы. Оптимизация каналов распределения выпускников.
автореферат, добавлен 26.06.2018Изучение основных элементов комплекса продвижения продукта: стимулирования продаж, прямого маркетинга, общественных связей и рекламы. Исследование рынка продукции, услуг по основным группам потребителей, эффекта при увеличении спроса, рыночной стратегии.
курсовая работа, добавлен 26.03.2011Услуга как вид экономической деятельности: определение и классификация услуг. Модели маркетинга услуг. Краткая характеристика предприятия ООО "Связной-Юг" и оказываемых им услуг. Анализ основных операторов сотовой и конъюнктура рынка связи г. Краснодара.
курсовая работа, добавлен 22.03.2010Понятие и сущность, этапы эволюции и глобальные цели маркетинга. Функций маркетинга в здравоохранении. Система принципов, методов и мер маркетинга на рынке медицинских услуг. Отличия товарного рынка совершенной конкуренции от рынка медицинских услуг.
презентация, добавлен 17.02.2016Особенности маркетинга в медицине, определение его необходимости. Общая характеристика российского рынка медицинских услуг, стратегия ценообразования на нем. Расчет цен на платные медицинские услуги, анализ условий безубыточности при оказании услуг.
дипломная работа, добавлен 26.06.2011Теоретические аспекты концепции "Маркетинг-микс". Идея человеческих нужд, потребностей, запросов. Комплекс маркетинга, маркетинг-микс в системе маркетинговой деятельности компании. Инструменты, используемые компанией для решения маркетинговых задач.
курсовая работа, добавлен 23.05.2020Изучение понятия стратегического маркетинга, как аналитического процесса, определяющего эффективность операционного маркетинга. Рассмотрение принципов стратегического маркетинга: понимания потребителя и борьбы за него с помощью качественных товаров.
контрольная работа, добавлен 04.10.2014Закономерности процесса реализации маркетинга персонала в системе отношений на рынке труда. Механизм внедрения систем маркетинга персонала в рамках усиления взаимодействия субъектов рынков образовательных услуг высшего образования и труда в России.
автореферат, добавлен 01.05.2018Понятие маркетинга и его особенности использования в туристических предприятиях. Функции маркетинга на предприятии индустрии туризма и гостеприимства. Разработка программы маркетинга для туристического предприятия, его особенности и анализ деятельности.
курсовая работа, добавлен 11.12.2014Основы маркетинговой деятельности на предприятии. Основные понятия, идеи маркетинга. Исследование рынка товаров или услуг. Оценка необходимости обновления ассортимента выпускаемой продукции. Разработка рекламных кампаний и продвижение товаров, услуг.
контрольная работа, добавлен 17.03.2015Исследование структуры рынка образовательных услуг. Анализ потребительского спроса на платные услуги высшего образования в зависимости от дохода потребителя и цены. Обоснование маркетинговых стратегий по входу в новые целевые сегменты заочного вуза.
автореферат, добавлен 29.06.2018Сущность и содержание маркетинга в индустрии гостеприимства. Характерные особенности маркетинга в сфере услуг, его целевая ориентация и комплексность. Нестабильность параметров услуг, характерные особенности данного продукта, особенности и отличия.
курсовая работа, добавлен 24.01.2014Особенности использования принципов маркетинга на рынке воздушных перевозок. Организация маркетинга на предприятии, оказывающем услуги (на примере ОАО "Аэрофлот - Российские Авиалинии"). Анализ маркетинговой и производственной деятельности компании.
курсовая работа, добавлен 08.05.2014Анализ системы страхования и роль маркетинга в повышении эффективности страховых компаний. Цели страховщиков в системе маркетинга, сегментация рынка и стратегия. Свойства страхового продукта, его качество, разработка и цена, информационные технологии.
курсовая работа, добавлен 03.05.2010Понятие и характеристика элементов маркетинг-микса. Построение системы маркетинга и контроля на предприятии. Разработка функциональных стратегий завоевания рынка. Методы и места продажи товаров. Организация сервисных услуг и гарантийных обязательств.
контрольная работа, добавлен 27.10.2014Понятие маркетинга, его функции, особенности в сфере культуры. Исследование рынка культурных услуг в Российской Федерации. Маркетинговый анализ услуг кинотеатра "Люксор". Пути повышения эффективности маркетингового комплекса, комплекс мероприятий.
дипломная работа, добавлен 24.09.2015Сущность маркетинга услуг, характеристика и его особенности. Маркетинговая концепция в мировом рынке гостиничных услуг. Исследование условий хозяйствования, внешней и внутренней среды отеля. Предложения по совершенствованию маркетинга в сфере туризма.
курсовая работа, добавлен 28.11.2011Модель внутрирыночной ориентации организации. Концептуальные основы внутреннего маркетинга предприятий сферы услуг. Повышение эффективности внутреннего маркетинга. Технологии оценки внутреннего маркетинга. Факторы мотивации, применяемые в организации.
курсовая работа, добавлен 12.04.2017Рассмотрение распределения и продажи товаров и услуг как видов маркетинговой деятельности. Выделение особых видов маркетинга и анализ его определений в мировой научной литературе. Анализ целей и принципов осуществления маркетинга. Маркетинговая смесь.
реферат, добавлен 13.04.2015Анализ современного состояния сферы услуг, предпосылки возникновения новых отраслей. Характеристики, влияющие на маркетинговое продвижение услуг. Особенности образования цен на банковские продукты, расчет номинальной и реальной процентных ставок.
контрольная работа, добавлен 02.10.2010Анализ уровней применения маркетинга в учебно-воспитательных учреждениях. Причины нераспространения маркетинга в образовании. Роль личности учащегося среди субъектов маркетинга образовательных учреждений. Функции потребителей образовательных услуг.
реферат, добавлен 11.10.2014История развития маркетинга как науки. Цели и задачи маркетинга, ориентированного на продукт и на потребителя. Значение социально-экономических потребностей потребителей в маркетинге. Иерархия потребностей А. Маслоу. Функции маркетинга в обществе.
курсовая работа, добавлен 11.03.2015Рассмотрение влияния инноваций на производственную сферу товаров и услуг. Специфика маркетинга инноваций и выделение основных средств инновационного маркетинга. Соотношение инновационного маркетинга и маркетинга инноваций, рассмотрение их примеров.
статья, добавлен 24.07.2020