Горнолыжные центры Челябинской области и р. Башкирия
Общая характеристика маршрута. Сравнительный анализ ценовой политики основных видов услуг горнолыжных центров ("Солнечная долина", "Абзаково", "Металлург-Магнитогорск", "Белорецк-Мраткино"). Основные предложения по улучшению качества обслуживания.
Подобные документы
Изучение туристской привлекательности Рязанской области. Предпосылки развития туризма в регионе. Географическое положение, климат и водные ресурсы области. Основные туристские центры и рекреационная сеть района. Характеристика особо охраняемых территорий.
курсовая работа, добавлен 13.11.2017Изучение основ приема и размещения. Классификация услуг в гостиницах. Рассмотрение бесплатного основного перечня. Обеспечение уровня комфорта. Исследование дополнительных платных сервисов. Оценка спроса и предложения. Контроль качества обслуживания.
реферат, добавлен 22.01.2016Туристические ресурсы Челябинской области, включающие исторические и культурные достопримечательности. Материальные памятники культуры от эпохи каменного и бронзового веков вплоть до памятников нового и новейшего времени. Горные объекты и пещеры.
реферат, добавлен 02.12.2016Специфика комплекса маркетинга в сфере услуг. Анализ ценовой и сбытовой политики в сфере туризма. Обеспечение устойчивых конкурентных преимуществ компании, завоевание прочных рыночных позиций. Расширение элементов комплекса маркетинга в сфере услуг.
курсовая работа, добавлен 24.05.2012Характеристика географического положения и социально-экономического развития Оренбургской области, историко-культурных условий развития региона. Анализ состояния туристической отрасли в регионе, развития центров спортивного туризма, религиозных центров.
курсовая работа, добавлен 03.12.2014Роль туристско–рекреационного комплекса в повышении качества жизни россиян. Доступность рекреационных услуг. Государственное регулирование ценовой политики естественных монополий. Стимулирование развития внутреннего рынка туристско-рекреационных услуг.
статья, добавлен 16.08.2018Общая финансовая характеристика МБУК ЦТ "Русские крылья". Анализ внешней и внутренней среды организации. Изучение актуальных проблем предприятия. Оценка туристского потенциала г. Чкаловск. Разработка нового туристического маршрута в рамках региона.
отчет по практике, добавлен 19.12.2018Туризм как важная часть внешнеэкономической деятельности развитых государств. Анализ предложения туристических услуг на рынке и портрета потенциального потребителя. Формирование стратегии повышения конкурентоспособности услуг в сфере агро- и экотуризма.
статья, добавлен 14.02.2016Определение и основные понятия организации и управления в сфере туризма, особенности развития индустрии в современных условиях. Специфика обслуживания клиентов и правовые проблемы отрасли в Российской Федерации. Обеспечение качества туристского продукта.
курсовая работа, добавлен 02.05.2011Физико-географическая характеристика Финляндии, ее туристические ресурсы. Климат, рельеф местности, флора и фауна. Культурные центры – Хельсинки. Турку - первая столица Финляндии. Муми-Тролли - индустрия развлечений. Горнолыжные курорты, паромные круизы.
курсовая работа, добавлен 13.10.2011Основные составляющие индустрии туризма. Классификация средств размещения и технология обслуживания клиентов в гостиницах. Особенности предоставления основных и дополнительных гостиничных услуг. Особенности обслуживания клиентов в гостинице "Беломорская".
дипломная работа, добавлен 02.01.2012Обоснование возможности использования интернета для интерактивного голосования и мониторинга оценки качества обслуживания туристов в туристских фирмах. Анализ ключевых элементов и дифференцированных показателей оценки качества сервиса обслуживания.
статья, добавлен 25.09.2018Подходы к оценке качества услуг. Особенности оценки качества услуг в сфере гостиничного бизнеса. Перспективы управления качеством услуг в гостиничном бизнесе. Оценка рыночного окружения отеля и его конкурентной позиции на основе критериев качества.
дипломная работа, добавлен 23.09.2018Основные аспекты деятельности и основы маркетинговой политики современной турфирмы. Роль мотивации в обеспечении качества услуг в туризме. Разработка программы адаптации сотрудников, развитие корпоративности, методы продвижения услуг через Интернет.
дипломная работа, добавлен 09.05.2014Правила туристского обслуживания. Основополагающие стандарты в области туризма. Государственная политика в области обеспечения безопасности потребителя данных услуг, договор с клиентом. Закон Российской Федерации "О безопасности" и оформление страховки.
курсовая работа, добавлен 08.08.2014Общая характеристика европейской части средиземноморского туристического региона. Культурно-исторические особенности Испании. Горные регионы Франции. Основные группы горнолыжных курортов страны. Достопримечательности и туристические объекты Греции.
курсовая работа, добавлен 15.02.2012Туристско-экскурсионные поезда - специфический вид путешествия; мировой опыт. Становление и развитие туристического сервиса на железнодорожном транспорте в России. Назначение, формирование и оплата турпоездов, обслуживание пассажиров на вокзалах, в пути.
дипломная работа, добавлен 20.03.2012Основы организации обслуживания потребителей услуг. Виды сервиса и формы обслуживания, функциональная классификация услуг по видам деятельности. Роль обслуживания потребителей услуг в повышении конкурентоспособности предприятий сферы обслуживания.
реферат, добавлен 22.03.2010- 119. Туристско-рекреакционное проектирование (на примере культурного потенциала Вологодской области)
Современное состояние развития туризма в Вологодской области. Оценка культурного потенциала. Динамика въездного потока в Вологодскую область. Обоснование выбора пунктов маршрута. Характеристика инфраструктуры туристского маршрута и программа тура.
курсовая работа, добавлен 10.12.2013 Анализ различных видов классификации экскурсий, основные ее категории. Общий подход к выбору объекта экскурсии, особенности исследования темы. Правила разработки маршрута экскурсии. Практическая разработка туристической экскурсии "Пирамиды Гизы".
реферат, добавлен 13.03.2009Анализ видов туроператорских компаний и особенностей их деятельности. Определение условий договора оказания услуг, описания регулирования ответственности сторон. Обзор предложений по совершенствованию законодательной базы туристического обслуживания.
курсовая работа, добавлен 21.03.2012Общая характеристика стиля обслуживания клиентов в турфирме. Пути повышения конкурентоспособности туристического предприятия. Связь маркетинга со стратегиями формирования конкурентных преимуществ турфирмы. Регулирование качества обслуживания в туризме.
курсовая работа, добавлен 02.05.2014Качество обслуживания в туризме. Конкуренция на туристском рынке развитых стран. Критерии качества туристического обслуживания для активного международного туризма. Критерий качества обслуживания во внутреннем туризме. Туристический продукт как товар.
статья, добавлен 27.01.2019- 124. Статистика туризма
Общая характеристика международной стандартной классификации видов деятельности в области туризма. Изучение предмета, целей и задач статистики туризма. Обзор услуг, предоставляемых туристическими агентствами: питание, размещение и развлечение туристов.
курсовая работа, добавлен 25.10.2010 Теоретические основы разработки маршрута. Структура и проектирование турпродукта. Нормативно-правовое регулирование индустрии. Характеристика туристских ресурсов республики Марий Эл. Подготовка, разработка, содержание и программа обслуживания клиентов.
дипломная работа, добавлен 01.10.2014