Горнолыжные центры Челябинской области и р. Башкирия
Общая характеристика маршрута. Сравнительный анализ ценовой политики основных видов услуг горнолыжных центров ("Солнечная долина", "Абзаково", "Металлург-Магнитогорск", "Белорецк-Мраткино"). Основные предложения по улучшению качества обслуживания.
Подобные документы
Рассмотрение основных сетей гостеприимства, позволяющих продвигать на мировой туристский рынок высокие стандарты обслуживания. Анализ мирового туристического рынка, его специфики работы. Изучение качества обслуживания на предприятиях гостиничного бизнеса.
курсовая работа, добавлен 02.04.2014Изучение основ приема и размещения. Классификация услуг в гостиницах. Рассмотрение бесплатного основного перечня. Обеспечение уровня комфорта. Исследование дополнительных платных сервисов. Оценка спроса и предложения. Контроль качества обслуживания.
реферат, добавлен 22.01.2016Туристические ресурсы Челябинской области, включающие исторические и культурные достопримечательности. Материальные памятники культуры от эпохи каменного и бронзового веков вплоть до памятников нового и новейшего времени. Горные объекты и пещеры.
реферат, добавлен 02.12.2016Специфика комплекса маркетинга в сфере услуг. Анализ ценовой и сбытовой политики в сфере туризма. Обеспечение устойчивых конкурентных преимуществ компании, завоевание прочных рыночных позиций. Расширение элементов комплекса маркетинга в сфере услуг.
курсовая работа, добавлен 24.05.2012Характеристика географического положения и социально-экономического развития Оренбургской области, историко-культурных условий развития региона. Анализ состояния туристической отрасли в регионе, развития центров спортивного туризма, религиозных центров.
курсовая работа, добавлен 03.12.2014Роль туристско–рекреационного комплекса в повышении качества жизни россиян. Доступность рекреационных услуг. Государственное регулирование ценовой политики естественных монополий. Стимулирование развития внутреннего рынка туристско-рекреационных услуг.
статья, добавлен 16.08.2018Общая финансовая характеристика МБУК ЦТ "Русские крылья". Анализ внешней и внутренней среды организации. Изучение актуальных проблем предприятия. Оценка туристского потенциала г. Чкаловск. Разработка нового туристического маршрута в рамках региона.
отчет по практике, добавлен 19.12.2018Туризм как важная часть внешнеэкономической деятельности развитых государств. Анализ предложения туристических услуг на рынке и портрета потенциального потребителя. Формирование стратегии повышения конкурентоспособности услуг в сфере агро- и экотуризма.
статья, добавлен 14.02.2016Определение и основные понятия организации и управления в сфере туризма, особенности развития индустрии в современных условиях. Специфика обслуживания клиентов и правовые проблемы отрасли в Российской Федерации. Обеспечение качества туристского продукта.
курсовая работа, добавлен 02.05.2011Сравнительный анализ стрелковой подготовки команды Санкт-Петербурга - сильной региональной команды по итогам прошедшего сезона и Национальной юниорской сборной команды России по. Применение моторного тренажера, способствующего улучшению качества стрельбы.
статья, добавлен 26.12.2024Физико-географическая характеристика Финляндии, ее туристические ресурсы. Климат, рельеф местности, флора и фауна. Культурные центры – Хельсинки. Турку - первая столица Финляндии. Муми-Тролли - индустрия развлечений. Горнолыжные курорты, паромные круизы.
курсовая работа, добавлен 13.10.2011Основные составляющие индустрии туризма. Классификация средств размещения и технология обслуживания клиентов в гостиницах. Особенности предоставления основных и дополнительных гостиничных услуг. Особенности обслуживания клиентов в гостинице "Беломорская".
дипломная работа, добавлен 02.01.2012Обоснование возможности использования интернета для интерактивного голосования и мониторинга оценки качества обслуживания туристов в туристских фирмах. Анализ ключевых элементов и дифференцированных показателей оценки качества сервиса обслуживания.
статья, добавлен 25.09.2018Подходы к оценке качества услуг. Особенности оценки качества услуг в сфере гостиничного бизнеса. Перспективы управления качеством услуг в гостиничном бизнесе. Оценка рыночного окружения отеля и его конкурентной позиции на основе критериев качества.
дипломная работа, добавлен 23.09.2018Основные аспекты деятельности и основы маркетинговой политики современной турфирмы. Роль мотивации в обеспечении качества услуг в туризме. Разработка программы адаптации сотрудников, развитие корпоративности, методы продвижения услуг через Интернет.
дипломная работа, добавлен 09.05.2014Общая характеристика европейской части средиземноморского туристического региона. Культурно-исторические особенности Испании. Горные регионы Франции. Основные группы горнолыжных курортов страны. Достопримечательности и туристические объекты Греции.
курсовая работа, добавлен 15.02.2012Правила туристского обслуживания. Основополагающие стандарты в области туризма. Государственная политика в области обеспечения безопасности потребителя данных услуг, договор с клиентом. Закон Российской Федерации "О безопасности" и оформление страховки.
курсовая работа, добавлен 08.08.2014Основы организации обслуживания потребителей услуг. Виды сервиса и формы обслуживания, функциональная классификация услуг по видам деятельности. Роль обслуживания потребителей услуг в повышении конкурентоспособности предприятий сферы обслуживания.
реферат, добавлен 22.03.2010Туристско-экскурсионные поезда - специфический вид путешествия; мировой опыт. Становление и развитие туристического сервиса на железнодорожном транспорте в России. Назначение, формирование и оплата турпоездов, обслуживание пассажиров на вокзалах, в пути.
дипломная работа, добавлен 20.03.2012- 120. Туристско-рекреакционное проектирование (на примере культурного потенциала Вологодской области)
Современное состояние развития туризма в Вологодской области. Оценка культурного потенциала. Динамика въездного потока в Вологодскую область. Обоснование выбора пунктов маршрута. Характеристика инфраструктуры туристского маршрута и программа тура.
курсовая работа, добавлен 10.12.2013 Анализ различных видов классификации экскурсий, основные ее категории. Общий подход к выбору объекта экскурсии, особенности исследования темы. Правила разработки маршрута экскурсии. Практическая разработка туристической экскурсии "Пирамиды Гизы".
реферат, добавлен 13.03.2009Анализ видов туроператорских компаний и особенностей их деятельности. Определение условий договора оказания услуг, описания регулирования ответственности сторон. Обзор предложений по совершенствованию законодательной базы туристического обслуживания.
курсовая работа, добавлен 21.03.2012Общая характеристика стиля обслуживания клиентов в турфирме. Пути повышения конкурентоспособности туристического предприятия. Связь маркетинга со стратегиями формирования конкурентных преимуществ турфирмы. Регулирование качества обслуживания в туризме.
курсовая работа, добавлен 02.05.2014Качество обслуживания в туризме. Конкуренция на туристском рынке развитых стран. Критерии качества туристического обслуживания для активного международного туризма. Критерий качества обслуживания во внутреннем туризме. Туристический продукт как товар.
статья, добавлен 27.01.2019Физико-географические и социально-экономические особенности Соединенных Штатов Америки. Природно-рекреационные ресурсы страны. Характеристика туристических центров: Нью-Йорк, Лас-Вегас, Лос-Анджелес. Развитие инфраструктуры региона. Основные виды туризма.
курсовая работа, добавлен 29.04.2012