Горнолыжные центры Челябинской области и р. Башкирия
Общая характеристика маршрута. Сравнительный анализ ценовой политики основных видов услуг горнолыжных центров ("Солнечная долина", "Абзаково", "Металлург-Магнитогорск", "Белорецк-Мраткино"). Основные предложения по улучшению качества обслуживания.
Подобные документы
Определение требований к параметрам и профилю горнолыжных трасс. Рассмотрение факторов, влияющих на техническую сложность и безопасность трасс. Особенности строительства полотна трасс и сооружений, предназначенных для обеспечения безопасности лыжников.
контрольная работа, добавлен 22.01.2023Теоретические аспекты качества обслуживания в гостинице. Анализ оценки качества услуг гостями отеля. Проведение внешнего и внутреннего аудита. Тактические приемы реагирования на жалобы гостей. Основные рекомендации по улучшению качества обслуживания.
курсовая работа, добавлен 27.05.2020Изучение художественных произведений великих художников в музеях искусств Испании. Описания истории построения Кафедральных соборов, дворцовых комплексов и крепостей. Характеристика лучших горнолыжных и морских курортов, туристических центров и услуг.
реферат, добавлен 28.02.2012Проведение исследования компаний, являющихся лидерами по организации экскурсий по Москве. Сравнительный анализ ценовой политики и качества предоставляемых услуг. Правила организации конкретной туристской поездки. Роль экскурсий в развитии студентов.
отчет по практике, добавлен 18.06.2024Поющие фонтаны – главная достопримечательность Магнитогорска. Описание особенностей памятника "Палатка первых строителей Магнитогорска". Арена-Металлург – ледовый дворец спорта, домашняя арена хоккейной команды "Металлург". Храм вознесения Господня.
презентация, добавлен 05.04.2016География горнолыжных курортов. Особенности программы туристических услуг для лыжных туров на примере туристического продукта "6 дней на склонах "Роза Хутор" (Красная Поляна, Сочи). Разработка комплекса мер по повышению качества обслуживания туристов.
курсовая работа, добавлен 20.12.2018Характеристика туризма в странах Западной Европы. Изучение истории туристического освоения Альп. Природно-климатические условия для горнолыжного туризма. Анализ особенностей горнолыжных трасс. Исследование современных альпийских горнолыжных курортов.
контрольная работа, добавлен 24.09.2014Технологическая карта туристского путешествия. Основные показатели экскурсионного маршрута. Сравнительный анализ стоимости и качества туристических услуг в Испании и Италии. Оценка уровня инфраструктуры стран. Порядок получения экскурсионной визы.
контрольная работа, добавлен 21.01.2014Туризм в странах Западной Европы, основные горные регионы и особенности горнолыжных трасс. Характеристика современных альпийских горнолыжных курортов. Развитие российского горнолыжного туризма. Развитие горнолыжного Урала на примере комплекса "Ежовая".
курсовая работа, добавлен 13.09.2011Оценка рекреационно-географического положения Италии как государства, расположенного в центральной части Южной Европы. Природные и исторические туристические ресурсы страны. Общее описание туристических центров, приморских и горнолыжных курортов Италии.
контрольная работа, добавлен 22.12.2012Изучение сущности конгрессного туризма, под которым понимают деятельность, связанную с организацией конгрессов, конференций и прочих мероприятий. Анализ ресурсов для развития конгрессного туризма в Челябинской области и разработка туристского маршрута.
курсовая работа, добавлен 17.11.2010Средства активного отдыха, способствующие гармоничному развитию человека и укреплению его здоровья. Рекреационный, спортивный и экологический туризм. Горнолыжный отдых для новичков и экстремальный туризм. Горнолыжные курорты Норвегии, Финляндии и Швеции.
реферат, добавлен 28.03.2012Характеристика теоретических основ ценообразования на туристический продукт. Изучение сущности, основных форм, видов, методов ценообразования на туристическом предприятии. Анализ влияния ценовой политики на эффективность работы туристского предприятия.
курсовая работа, добавлен 26.04.2015Характеристика горнолыжного отдыха как одного из любимых видов зимнего отдыха для туристов, в частности для россиян. Характеристика наиболее популярных горнолыжных курортов в Швейцарии, Австрии, Италии и Франции. Изучение истории горнолыжного отдыха.
статья, добавлен 01.04.2019Стандарты обслуживания клиентов - основа высшего качества услуг. Сущность гостеприимства как составляющая качественного обслуживания. Сравнительный анализ стандартов обслуживания потребителей на примере отеля "Ritz-Carlton" и комплекса отдыха "Завидово".
курсовая работа, добавлен 31.10.2014Изучение теоретических основ качества обслуживания в сфере гостеприимства, выявление условий повышения качества обслуживания в этой области. Разработка рекомендаций по повышению уровня обслуживания и эффективности производства гостиничных услуг.
курсовая работа, добавлен 07.12.2009Общая характеристика гостиницы "Гайот": организационная структура, оснащение номеров, предоставляемые услуги. Финансово-экономический, SWOT-анализ и анализ конкурентной среды, рекомендации по улучшению уровня обслуживания и работы гостиницы в целом.
отчет по практике, добавлен 18.02.2010Общая характеристика услуг современного гостиничного предприятия. Изучение особенностей предоставления гостиничных услуг иностранным потребителям. Обзор технологий и принципов качества туристского обслуживания. Законодательное регулирование вопроса.
курсовая работа, добавлен 02.06.2013Характеристика проблемы обеспечения качества услуг в туристическом бизнесе. Изучение факторов, влияющих на качество обслуживания. Изучение методики оценки качества предоставляемых услуг в туризме. Характеристика качества гостиничного обслуживания.
курсовая работа, добавлен 10.02.2020Исследование ООО "5 Континентов", выявление негативных сторон и разработка мероприятий по совершенствованию ценовой и ассортиментной политики данной турфирмы. Соотношение спроса на туруслуги и их предложения на рынке. Дифференциация цен на туры.
дипломная работа, добавлен 11.05.2014Анализ качества сервиса гостиничного комплекса "Башкортостан". Общая характеристика и основные цели гостиницы "Башкирия". Анализ эффективности организационной структуры. Определение проблем и трудностей организации, способы их предупреждения и коррекции.
дипломная работа, добавлен 15.07.2012Общая характеристика горнолыжного туризма в странах Западной Европы. Природно-климатические условия для горнолыжного туризма. Особенности горнолыжных трасс. Горнолыжные курорты и инфраструктура зимнего отдыха в Австрии, Италии, Франции и Швейцарии.
курсовая работа, добавлен 03.10.2017Основные направления обеспечения качества обслуживания на предприятиях туристической сферы. Управление качеством услуг. Пятиступенчатая модель качественного обслуживания. Сокращение издержек качества и разработка программы качественного обслуживания.
курсовая работа, добавлен 13.01.2009Понятие качества гостиничного обслуживания и его взаимосвязь с эффективностью гостиничного бизнеса. Формы и методы оценки и основные факторы качества гостиничных услуг и их совершенствование. Анализ хозяйственной деятельности и управления гостиницей.
курсовая работа, добавлен 07.08.2009Формирование маркетингового плана физкультурно-оздоровительного комплекса. Анализ слабых и сильных сторон ФОКа. Факторы качества предоставления услуг. Формирование ценовой стратегии затратным методом. Каналы сбыта и продвижения товаров и услуг на рынок.
реферат, добавлен 17.05.2016