Организация деятельности туристической фирмы на примере турагентства "Лагуна"
Краткая история создания туристического агентства "Лагуна" и исследовании его организационной структуры. Нормативно-правовая основа функционирования турагентства, должностные инструкции. Оценка механизмов формирования турпакетов и обслуживания клиентов.
Подобные документы
Основные направления деятельности туристического агентства "Джами". Партнерские отношения с лидерами туристического рынка Италии и Франции. Интернет - самый мощных источник привлечения клиентов. Технологии продвижения туристических услуг в Интернете.
статья, добавлен 01.03.2019Сущность туристской индустрии и виды туристской деятельности. Основные задачи турагентства, его функции. Совмещение функций туроператора и турагента в одной туристической организации и документооборот между туроператором и турагентом, пример договора.
курсовая работа, добавлен 25.05.2014Характеристика туристической компании: организационно-правовая форма и структура предприятия; его основные функции; стратегические планы; хозяйственная, организационная деятельность; рекламная политика компании, дополнительные методы привлечения клиентов.
отчет по практике, добавлен 07.05.2014Понятие, сущность туристско-экскурсионных маршрутов, их классификация. Изучение особенностей формирования тура. Анализ деятельности туристического агентства ООО "Добродей". Разработка нового маршрута "Святые места Рязанского края", расчет его стоимости.
дипломная работа, добавлен 12.09.2014Организационная структура гостиничного предприятия. Основные и дополнительные услуги в курортных гостиницах. Особенности бронирования номеров, приема и размещения посетителей. Характеристика туристического агентства, его услуг и структуры управления.
курсовая работа, добавлен 25.01.2011Исследование этики и культуры обслуживания в гостиничном и туристическом бизнесе. Проблемы, встречающиеся в обслуживании клиентов. Управление этикой обслуживания клиентов. Организация подготовки к проведению банкета кафе-клубом "Домино" города Ульяновск.
курсовая работа, добавлен 22.11.2013Виды гостиниц и гостиничных объектов. Организация структуры управления гостиницей, полномочия и обязанности работников, должностные инструкции персонала. Порядок регистрации и распределение гостей. Правила сертификации туристских услуг и услуг гостиниц.
реферат, добавлен 22.06.2011Изучение деятельности предприятия индустрии туризма. Организационная структура фирмы, описание основных направлений и видов работ. Права и обязанности директора агентства, ответственность должностных лиц. Порядок оформления экскурсионного тура в Египет.
отчет по практике, добавлен 15.04.2013Организация деятельности туристического предприятия. Перечень учредительных документов. Анализ запросов потребителя, возможности их реализации. Взаимодействие с туроператорами в сфере продвижения туристского продукта. Экскурсионное сопровождение.
отчет по практике, добавлен 07.05.2015Понятие и структура туристического продукта, стадии его разработки и методы продвижения на рынок. Организационно-экономическая характеристика туристической фирмы. Программа производства и реализации нового турпродукта. Предложения по стимулированию сбыта.
курсовая работа, добавлен 20.09.2013Встановлення ролі інформаційних і маркетингових технологій в стратегії просування компанії на ринку туристичних послуг. Визначення функціональних особливостей вебсайту турагентства. Підвищення ефективності комунікації з клієнтами й оформлення замовлень.
статья, добавлен 27.02.2024- 112. Выставочная деятельность туристического предприятия в условиях формирования информационного общества
Функции выставочных мероприятий в развитии современного информационного общества. Понятие выставки, особенности ее организации для туристического предприятия. Анализ выставочной деятельности туристического агентства "Маджестик-Тур" за период 2019-2020 гг.
статья, добавлен 18.03.2022 Организационная структура мотеля "Дилижанс", использование рекламы в его деятельности. Маркетинговая стратегия и рекламно-информационная деятельность туристического агентства "Велла Вояж". Организация работы туристской фирмы "Виза-Тур", средства рекламы.
отчет по практике, добавлен 10.02.2012Организация производства и обслуживания на предприятии общественного питания. Краткая характеристика складской, административной и торговой групп помещений. Должностные обязанности управленческого персонала. Снабжение предприятия сырьем, средствами.
отчет по практике, добавлен 09.11.2017Стандарты обслуживания клиентов - основа высшего качества услуг. Сущность гостеприимства как составляющая качественного обслуживания. Сравнительный анализ стандартов обслуживания потребителей на примере отеля "Ritz-Carlton" и комплекса отдыха "Завидово".
курсовая работа, добавлен 31.10.2014Ситуация на рынке туристических услуг. Анализ факторов, влияющих на развитие экономики в сфере туризма и гостиничных предприятий. Описание деятельности туристической фирмы, перечень предоставляемых услуг, расчет затрат и прибыли предлагаемого тура.
курсовая работа, добавлен 17.11.2010Общая характеристика туристической фирмы (структура, функции, услуги). Маркетинговая деятельность и анализ рекламно-информационной деятельности на примере конкретной турфирмы. Анализ менеджмента и кадровой политики. Разработка туристических маршрутов.
отчет по практике, добавлен 23.04.2014Исторические предпосылки создания Всемирной туристической организации, развитие туризма в XX веке. Необходимость и цели деятельности Всемирной туристической организации, оценка развития мирового туризма как сферы услуг после образования общества.
контрольная работа, добавлен 01.05.2009Изучение развития туристического бизнеса в маленьких городах на примере г. Краснокаменск, особенности рынка туристических услуг. Характеристика роли турбизнеса для экономики небольших городов. Рекомендации по открытию собственной туристической фирмы.
реферат, добавлен 20.03.2014Прием заявки на бронирование. Должностные инструкции сотрудников отдела. Выполнение бронирования номеров и мест в гостинице. Гостиница "Бристоль": история создания, организационная структура, направления деятельности и функциональное назначение служб.
отчет по практике, добавлен 11.10.2012Понятие и особенности обслуживания в туристической сфере, профессиональные требования и полномочия менеджера. Механизм приема, выявления потребностей клиентов. Факторы туристской мотивации. Техники продажи туристического продукта, этапы данного процесса.
контрольная работа, добавлен 11.03.2013Анализ организации в продвижении туристских и экскурсионных услуг на примере ООО "QWERTY". Недостатки и преимущества развития экскурсионной деятельности в Тюменской области. Применение программы Voyage Office Pro в деятельности туристической фирмы.
отчет по практике, добавлен 01.06.2013Характеристика рекреационных (природных и культурно-исторических) ресурсов как важный фактор развития внутреннего туризма Тверской области. Особенности создания тура, анализ его направленности, организация экскурсий и программы обслуживания клиентов.
курсовая работа, добавлен 28.11.2014Организационная структура и управление туристического агентства. Увеличение доли фирмы на сложившихся рынках по конкретному продукту. Источники и назначения финансирования. Создание уникальных туристских продуктов. Планирование движения денежных средств.
курсовая работа, добавлен 23.02.2012Характеристика гостиниц и виды гостиничных объектов. Организация структуры управления на примере отеля "РамШторм": должностные инструкции персонала. Охрана труда и техника безопасности. Основные службы гостиничных и туристских комплексов, их функции.
отчет по практике, добавлен 20.11.2010