Вызовы экономики впечатлений и стратегическое управление продуктом
Рассмотрение значения сервиса в восприятия и впечатлениях потребителей. Анализ влияния вызовов экономики впечатлений на стратегическое управление продуктом. Роль сервиса в формировании впечатлений потребителя от продукта и процесса его потребления.
Подобные документы
Признаки, свойственные обществу просьюмеров. Роль хантеров и инфлюенсеров в формировании персонализации потребления для общества просьюмеров. Основополагающая характеристика креативного потребителя, или просьюмера. Диджитализация поведения потребителей.
статья, добавлен 09.06.2021Определение понятия поведения потребителя. Характеристика поведения потребителей в комплексе маркетинга. Анализ принципов поведения потребителя, а также факторов, определяющих выбор им товаров. Характеристика процесса принятия решения о покупке.
реферат, добавлен 25.12.2016Понятие сервиса и основные тенденции развития гостиничной индустрии. Теоретические основы сервисной деятельности, понятие и принципы современного сервиса, а также формы сервиса как потребности для человека. Понятие услуги и их основные характеристики.
контрольная работа, добавлен 11.11.2009Поведение потребителей и его принципы. Методы изучения поведения потребителей. Процесс моделирования конечного потребителя. Модель "черного ящика". Типология потребителей. Моделирование поведения организаций-потребителей. Права потребителей в России.
курсовая работа, добавлен 24.07.2012Продукт и производственная программа как инструменты маркетинга. Рассмотрение роли инноваций в решении потребительских проблем. Модели для определения субъективной оценки качества продукта. Учет особенностей конкуренции и отдельных сегментов рынка.
реферат, добавлен 02.05.2019Внедрение логистических подходов в управление товародвижением на современном этапе развития российской экономики. Выбор перевозчика груза, виды и назначение товарно-материальных запасов. Типичный канал структурных альтернатив в обеспечении потребителя.
реферат, добавлен 03.01.2014Виды сервисной деятельности. Понятие и отраслевая структура сферы сервиса. Организация обслуживания потребителей услуг и формы обслуживания. Комплекс маркетинга в сфере сервиса и особенности его реализации. Способы и формы оказания услуг в туризме.
курс лекций, добавлен 21.04.2015Понятие "сфера сервиса" и характеристика потребностей человека. Сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека. Методы удовлетворения потребностей, культура обслуживания. Проблемы современного сервиса, и его перспективное развитие.
реферат, добавлен 10.12.2009Изучение организации сервисного обслуживания на автотранспортном предприятии. Рассмотрение целей и задач структурных подразделений, осуществляющих сервисные работы. Приведение метода исследования уровня сервиса и критериев оценки его эффективности.
курсовая работа, добавлен 25.03.2014Понятие логистического сервиса. Логистика и интеграционные процессы в торговле. Функции, концепция и принципы логистики. Формирование системы логистического сервиса. Транспортный аспект логистики товародвижения. Критерии качества логистического сервиса.
курсовая работа, добавлен 25.04.2017Понятие торгового сервиса, его виды и роль в розничной торговле. Разработка системы каталогов и прейскурантов. Анализ эффективности коммерческой деятельности на предприятии "Автозапчасти". Страхование и гарантийное обслуживание. Оценка качества услуг.
курсовая работа, добавлен 31.01.2014Стратегическое планирование и маркетинговая программа: анализ стратегических бизнес единиц и их развития (интенсивный, интеграционный, диверсификационный рост, сокращение неперспективных производств). Методология планирования бюджета и финансов бизнеса.
контрольная работа, добавлен 14.04.2009Система управления и организационное построение службы маркетинга на предприятии. Управление маркетингом на корпоративном уровне (стратегическое планирование). Организационные подходы к сегментации рынка и управление на инструментальном уровне.
курс лекций, добавлен 15.04.2014Исследование особенностей поведения потребителей в комплексе маркетинга. Ознакомление с факторами, побуждающими потребителя при выборе товаров. Характеристика процесса принятия решения о покупке. Рассмотрение и анализ структуры концепции маркетинга.
реферат, добавлен 28.10.2017Методы и принципы логистического сервиса предприятия. Логистический подход к управлению в сервисной деятельности. Принципы качества обслуживания потребителей. Анализ экономической деятельности предприятия. Реализация концепции управления цепями поставок.
курсовая работа, добавлен 28.01.2023Применение в территориальном ребрендинге дальневосточных городов мифологии "нового шаманизма". Спрос традиционной культуры малых коренных народностей в паблик-арте и экономике впечатлений. Архаизация культурного ландшафта дальневосточных городов.
статья, добавлен 23.09.2021Понятие сервиса и услуг в сервисной деятельности, их классификация. Краткая характеристика услуг, предоставляемых рестораном "Шелковый путь". Специфика службы сервиса и компонентов управления. Психология процесса обслуживания при совершении заказа.
курсовая работа, добавлен 18.10.2010Стратегическое и тактическое планирование. Комплекс маркетинга на предприятии ООО СМНУ "Трест №4", основные и базовые стратегии развития. Общая стратегическая модель Портера. Анализ маркетинговой деятельности предприятия на примере ООО СМНУ "Трест №4".
курсовая работа, добавлен 05.06.2010Описание целей сервисной логистики в управлении потоками услуг, которые предоставляют клиентам возможность получать необходимое обслуживание. Объединение всех процессов в одно целое и обеспечение взаимосвязанного управление подразделений организации.
статья, добавлен 31.03.2019Разработка глобальной маркетинговой стратегии для продукта – велосипед. Факторы культурного уровня, оказывающие глубокое влияние на поведение потребителя. Особенность избирательного восприятия рекламы. Мотивы, которые чаще всего используются в рекламе.
реферат, добавлен 01.10.2014Сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека. Многообразие форм современного сервиса. Инфраструктура обслуживания. Методы удовлетворения человеческих потребностей сферой сервиса. Ориентация клиента на удовлетворение потребностей.
курсовая работа, добавлен 11.03.2017Основные инструменты стратегического управления развитием организаций. Разработка экономического, технического, правового, финансового, информационного и прочего обеспечения конкретной выбранной стратегии маркетинга. Стратегическое рыночное управление.
курсовая работа, добавлен 21.08.2016Ознакомление с современной практикой по удержанию потребителей. Определение запросов потребителей и относительной важности этих запросов. Оценка наиболее значимых для потребителя качеств. Выявление основ приверженности потенциальных покупателей.
реферат, добавлен 15.09.2015Понятие и содержание логистической деятельности, ее направления и особенности реализации, значение на предприятии в условиях рыночной экономики. Формирование системы логистического сервиса, принципы данного процесса. Уровень логистического обслуживания.
контрольная работа, добавлен 20.03.2011Практико-ориентированная направленность учебного процесса. Исследование элементов и этапов разработки фирменного стиля. Анализ создания фирменного стиля кафедры дизайна и технологий Владивостокского государственного университета экономики и сервиса.
статья, добавлен 30.09.2021