Работа с возражениями как способ повышения эффективности работы менеджера в ООО "Центр Рекламных Технологий"
Половозрастная структура персонала ООО "Центр Рекламных Технологий". Отсутствие навыков работы с клиентами - причина текучести кадров на предприятии. Менеджер - работник, профессиональная деятельность которого состоит в постоянных контактах с людьми.
Подобные документы
Сущность понятий: "кадры", "состав кадров" и "структура кадров". Природа формирования кадров предприятия. Зависимость эффективности деятельности предприятия от их состава и структуры. Влияние структуры кадров на эффективность работы ОАО "Тайга".
дипломная работа, добавлен 18.10.2010Понятия профориентации и адаптации работников. Краткая характеристика ООО "Эльдорадо", угроза банкротства компании, история сокращения персонала. Уровень эффективности работы западных и российских менеджеров. Анализ состояния набора и отбора персонала.
контрольная работа, добавлен 28.01.2010Менеджер как член организации, осуществляющий руководство людьми, определяющий основные цели работы и принимающий решения по эффективному взаимодействию в цепочке "люди-цели". Требования к менеджерам. Деловой имидж и авторитет менеджера организации.
реферат, добавлен 04.05.2012Современные подходы к оценке текучести кадров в отечественной и зарубежной психологии. Описание и особенности методики исследования текучести кадров. Определение основных психологических причин текучести кадров, рекомендации по её возможному снижению.
дипломная работа, добавлен 18.10.2016Изучение сущности и критериев экономической эффективности промышленного предприятия, а также форм и методов повышения этой эффективности в рыночных условиях. Внедрение инновационных технологий и основные риски при внедрении нового продукта на предприятии.
курсовая работа, добавлен 24.04.2011- 81. Особенности применения информационных технологий в управленческой деятельности ООО "Превокс Моторс"
Информация и различные справочные материалы как начальный и конечный пункт работы менеджера. Исследование организационной структуры ООО "Превокс Моторс". Характеристика основных должностных обязанностей сотрудников отдела информационных технологий.
отчет по практике, добавлен 19.01.2015 Получение навыков работы менеджером в реальных условиях деятельности фирмы. Анализ важнейших показателей деятельности предприятия и его организационной структуры. Взаимосвязь отдельных структурных подразделений. Маркетинговая деятельность организации.
отчет по практике, добавлен 24.09.2016Характеристика основных профессиональных качеств менеджера персонала. Основные функции менеджера по персоналу. Комплекс взаимосвязанных видов деятельности. Внешние и внутренние цели по управлению персоналом. Мотивация персонала для работы в компании.
реферат, добавлен 19.09.2017Автоматизация управления и работа информационной службы отеля. Понятие профессиональной коммуникации гостиничного персонала. Планирование коммуникационного процесса в гостинице. Анализ информационно-коммуникацонных технологий в отеле "Уют Ripsime".
курсовая работа, добавлен 01.06.2018Успешная деятельность любой группы - умелое использование сбалансированного сочетания положительных и отрицательных моментов в работе коллектива, в результате которого он двигается по пути созидания. Основные параметры эффективности групповой работы.
курсовая работа, добавлен 22.11.2010Исследование актуальных проблем организации работы с корпоративными клиентами и эффективности предпринимательской деятельности российских кредитных организаций. Принципы клиентоориентированной модели работы современной российской кредитной организации.
статья, добавлен 31.08.2018Роль анализа в менеджменте. Организационная структура ООО "Роквул-Север". Аналитическая работа на предприятии. Права и обязанности отделов, достоинства и недостатки структуры. Перечень профессиональных компетенций. Стимулирование работников предприятия.
курсовая работа, добавлен 12.11.2013Анализ основных показателей движения и использования персонала. Рекомендации по улучшению использования персонала для повышения эффективности работы конкретного предприятия. Сущность, значение, структуру и показатели использования персонала предприятия.
курсовая работа, добавлен 24.01.2022Анализ кадровой политики компании сферы услуг. Анализ системы материальной мотивации в качестве ключевого показателя эффективности в работе с целью снижения текучести кадров и развития профессиональной деятельности работников агентства недвижимости.
статья, добавлен 26.06.2018Понятие, значение и цель кадрового менеджмента органов муниципального образования. Изучение технологий в обеспечении кадрами администрации. Применение механизмов подготовки персонала. Определение уровня профессиональных знаний, навыков и умений служащих.
дипломная работа, добавлен 11.11.2016Совершенствование корпоративной социальной ответственности бизнеса - фактор, от которого зависит развитие экономической системы государства. Профессионально-квалификационная структура кадров - один из критериев оценки эффективности работы персонала.
курсовая работа, добавлен 30.11.2016Структура, принципы и порядок формирования резерва кадров. Цели работы по формированию и развитию группы кадрового резерва на предприятии. Расчет системы показателей эффективности управления кадровым резервом. Принципы выбора субъекта оценки персонала.
курсовая работа, добавлен 15.10.2013Приемы клиентов оптовых закупщиков книг в средние и мелкие книжные магазины. Возражения, связанные с ценой, скидками и дополнительными уступками. Управленческие инструменты для работы с возражениями и поддержания текущего взаимодействия с партнерами.
статья, добавлен 25.06.2013Виды деятельности, структура управления, сбытовая деятельность ОАО "Иткульский спиртзавод". Содержание работы менеджера по специальным функциям управления. Анализ процедуры принятия управленческих решений. Деятельность в сфере управления персоналом.
отчет по практике, добавлен 17.09.2018Стандартизация как один из основных аспектов успеха коммерческого предприятия. Обеспечение упорядоченной работы сотрудников и системного контроля всех процессов в организации. Основные стандарты общения менеджера с клиентами при телефонном звонке.
статья, добавлен 28.06.2020Цель курсового проекта заключается в совершенствовании организации работы отдела кадров на примере филиала "Башнефть-Янаул": выявить роль и ознакомиться с технологией набора и отбора персонала; дать краткую характеристику филиала "Башнефть-Янаул"
курсовая работа, добавлен 28.04.2014Рассмотрение стилей руководителя и эффективности управления. Анализ власти и личного влияния. Организация личной работы (самоменеджент) и совершенствование авторитета. Изучение составляющих имиджа менеджера. Методы воздействия на подчиненных и коллектив.
дипломная работа, добавлен 01.08.2017Основные принципы управления персоналом и проведения кадровой политики на предприятии. Мотивирующие факторы, принципы воздействия на мотивацию людей. Методы улучшения параметров работы. Анализ динамики изменения заработной платы и текучести персонала.
курсовая работа, добавлен 21.02.2011Общая характеристика профессии менеджера по продажам. Определение требований к профессиональной подготовке. Основные пути получения профессии. Главные цели работы менеджера и условия его работы. Определение степени самостоятельности в организации работы.
реферат, добавлен 07.09.2012Подбор персонала в организации. Основные способы поиска кандидатов. Пример CASE-интервью. Роль персонала в туристском бизнесе. "Идеальный" менеджер по продажам для работы в организациях индустрии туризма. Подбор персонала в Бюро путешествий "Амели Тур".
курсовая работа, добавлен 28.06.2013