Качество жизни и подходы к его оценке. Место физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг в обеспечении качества жизни населения
Качество жизни как объективная оценка степени удовлетворения материальных и духовных потребностей человека. Физкультурно-оздоровительная услуга – деятельность исполнителя по удовлетворению требований потребителя в поддержании и укреплении здоровья.
Подобные документы
Краткая экономическая характеристика деятельности ООО "Комплексные системы", структура организации. Методы выявления основных проблем, которые ухудшают качество услуг. Принципы Эдварда Деминга. Показатели качества услуг с точки зрения потребителя.
контрольная работа, добавлен 19.12.2011Система управления качеством. Понятие туристических услуг, его сущность, особенности, основные показатели, методы оценки. Стратегический, тактический и оперативный уровни обеспечения качества услуг. Содержание понятия "качество" в индустрии туризма.
дипломная работа, добавлен 02.09.2018Рассмотрение показателей качества гостиничных услуг. Определение факторов, влияющих на качество гостиничных услуг. Система показателей конкурентоспособности гостиничной услуги. Создание гостиницей репутации предприятия высокого качества обслуживания.
практическая работа, добавлен 08.09.2020Общая характеристика гостиницы "Экспресс-Восток": качество гостиничных услуг, мероприятия, направленные на их повышения. Особенности модели качества услуг А. Парасурамана, Л. Бери и В. Зейтамля. Анализ качества основных услуг в гостиницах Хабаровска.
дипломная работа, добавлен 21.03.2012Возможные пути повышения уровня качества трудовой жизни работника в процессе формирования профессионально-личностного комфорта, повышения степени удовлетворенности сотрудников и преодоления стрессов. Удовлетворенность психологическими условиями труда.
реферат, добавлен 03.05.2016Уровни документации в обеспечении функционирования системы качества. Содержание интегрированной информационной среды предприятия. Человеческий фактор при внедрении и поддержании систем качества. Альтернативные подходы достижения качества продукции.
контрольная работа, добавлен 19.07.2010Факторы, коррелирующие с показателями качества трудовой жизни. Социальные и психологические условия труда, оценка их влияния на производительность труда. Мотивация трудовой деятельности. Уровень оплаты труда и его взаимосвязь с личным вкладом работника.
статья, добавлен 12.06.2018Качество трудовой жизни персонала, основные элементы, повышение качества. Анкетирование и социологический опрос работников. Сущность показателей, характеризующих количество занятых, степень использования рабочего времени, движения и подготовку кадров.
курсовая работа, добавлен 21.05.2014Качество как фактор конкурентоспособности организации. Менеджмент качества в сфере услуг. Анализ уровня качества обслуживания исследуемого предприятия. Разработка методов стимулирования персонала по повышению качеств услуг. Оценка эффективности проекта.
дипломная работа, добавлен 18.09.2015Качество гостиничной услуги как совокупность стандартов и предполагаемых потребностей клиента в обслуживании в пределах гостиницы. Основные свойства качества гостиничных услуг. Классификация гостиничных услуг в контексте управления их качеством.
статья, добавлен 25.06.2013Проблемы исследования качества трудовой жизни в организации – одного из важных факторов, служащих основой реализации различных управленческих решений (УР). Использование дескриптивной модели оценки качества трудовой жизни в организации при принятии УР.
статья, добавлен 13.06.2018Рассмотрение качества как степени удовлетворения конкретной потребности. Характеристика показателей качества продукции, взаимосвязь качества и конкурентоспособности. Связь системы повышения качества продукции с эффективностью управления предприятием.
курсовая работа, добавлен 14.04.2022Знакомство с особенностями выявления влияния трудового поведения на качество жизни человека. Трудовое поведение как индивидуальные или групповые действия, показывающие направленность и интенсивность реализации человеческого фактора в трудовой организации.
курсовая работа, добавлен 07.04.2014Рассмотрение специфических функций спортивного менеджмента. Управление спросом на услуги физкультурно-спортивных организаций как функция работников отрасли. Маркетинг в физической культуре и спорте. Ознакомление потребителей со спортивными услугами.
реферат, добавлен 22.10.2015Оценка качества сервисных услуг с точки зрения потребителей. Направления деятельности по улучшению качества услуг. Установление номенклатуры показателей качества услуг, классификации и применяемости методов контроля и оценки показателей качества услуг.
практическая работа, добавлен 10.11.2021Качество трудовой жизни: понятие и концепция. Понятие и уровни социальной ответственности бизнеса. Основные условия, обеспечивающие качество трудовой жизни. Типы и направления социальных программ бизнеса. Инструменты реализации социальных программ.
реферат, добавлен 08.03.2017Анализ сферы здравоохранения на предмет удовлетворенности населения предоставляемыми услугами. Построение системы управления качеством медицинских услуг, ее подходы и основные принципы: ориентация на потребителя, роль руководителя предприятия и персонала.
курсовая работа, добавлен 11.12.2014Особенность сферы услуг. Создание благоприятных условий жизнедеятельности. Отображение качества жизни населения, степени его благосостояния и жизнеустройства. Структура сферы услуг. Обеспечение эффективного функционирования предприятия сферы сервиса.
статья, добавлен 02.02.2019Качество продукции как материальная основа удовлетворения производственных и личных потребностей людей. Изучение экономического содержания понятия "качество продукции". Дифференциальный, комплексный и смешанный методы оценки уровня качества продукции.
реферат, добавлен 23.11.2013Качество медицинской помощи как общенациональная проблема качества жизни населения. Категории, способы управления качеством. Эффективность медицинской помощи как составная часть управления качеством. Факторы, влияющие на качество сестринской помощи.
дипломная работа, добавлен 28.05.2012Понятие качества и принципы ориентации на потребителя в международных стандартах качества ISO. Качество как залог конкурентоспособности, цель обеспечения конкурентоспособности продукции и товара. Всеобщее управление качеством и ориентация на потребителя.
реферат, добавлен 13.01.2018Рассмотрение совершенствования менеджмента качества. Роль рынка услуг в современной рыночной экономике в настоящее время. Рынок услуг как сложная структура, главной задачей которой является удовлетворение потребностей людей и предприятий в услугах.
статья, добавлен 09.09.2017Качество как важнейший фактор повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. Знакомство с основными стадиями формирования качества продукции, анализ проблем. Характеристика особенностей современного управления качеством.
реферат, добавлен 16.09.2013Значение концепции качества труда в спектре современных методов управления персоналом. Основные компоненты, определяющие степень личной удовлетворенности человека своей рабочей деятельностью. Рекомендации по реализации профессиональных потребностей.
контрольная работа, добавлен 03.02.2014Обоснование ключевых моментов, формирующих сущность дефиниции "достойное качество трудовой жизни" персонала. Функциональный подход к диагностике и управлению достойным качеством трудовой жизни. Рекомендации по реализации стимулирующей функции КТЖ.
статья, добавлен 30.07.2021