Качество жизни и подходы к его оценке. Место физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг в обеспечении качества жизни населения
Качество жизни как объективная оценка степени удовлетворения материальных и духовных потребностей человека. Физкультурно-оздоровительная услуга – деятельность исполнителя по удовлетворению требований потребителя в поддержании и укреплении здоровья.
Подобные документы
Анализ проблем качества услуг и управления затратами на качество услуг. Анализ методов и инструментов управления качеством продукции в компаниях, оказывающих услуги аудита, консалтинга, экспертизы и разработки мероприятий по повышению безопасности труда.
статья, добавлен 14.05.2017Виды услуг сервиса, понятия идеальной и реальной услуги. Организационно-экономическая характеристика туристической компании ООО "5-й сезон"; оценка конкурентоспособности, система показателей качества услуг, их социально-психологическая эффективность.
курсовая работа, добавлен 04.12.2013Анализ современных моделей и подходов к управлению территорией. Оценка деятельности органов исполнительной власти в российских регионах. Обеспечение эффективности социально-экономической развития муниципалитетов РФ. Повышения качества жизни населения.
статья, добавлен 12.09.2023Понятие "сфера обслуживания". Основные методы удовлетворения потребностей человека в парикмахерских салонах. Соблюдение культуры обслуживания. Качество обслуживания клиентов, ценовая стратегия. Отрицательные моменты в работе парикмахерских салонов.
курсовая работа, добавлен 23.10.2010Характеристика показателей качества почтовой связи. Оценка конкурентоспособности предоставляемых услуг. Контрольные проверки, обеспечение пересылки почтовых отправлений в соответствии с контрольными сроками. Проблемы внедрения новых почтовых услуг.
реферат, добавлен 21.03.2013Основные показатели здоровья населения. Методика анализа состояния и тенденций уровня смертности. Уровень средней ожидаемой продолжительности жизни и смертности, динамика его структуры. Факторы уровня смертности и средней продолжительности жизни.
реферат, добавлен 17.12.2014Анализ необходимости развития российскими вузами системы менеджмента качества и конкурентоспособности образовательных услуг. Преимущества перехода на европейские стандарты качества в области высшего образования. Требования к внутренней системе качества.
статья, добавлен 27.05.2018Управление качеством услуг в учреждениях социального обслуживания. Инновационные технологии в социальном обслуживании на дому, повышающие качество оказываемых услуг. Мониторинг качества услуг, предоставляемых МУ "КЦСОН Заводского района" г. Новокузнецка.
дипломная работа, добавлен 12.11.2012Сущность понятия качества, его роль в интенсивном развитии экономики. Методы определения и оценки качества товаров и услуг, их влияние на производственный процесс. Инструменты контроля качества продукции и услуг, их роль в улучшении качества продукции.
реферат, добавлен 06.09.2015Анализ существующих методик оценивания качества услуг по перевозке пассажиров автомобильным транспортом. Определение степени соответствия проявлений свойств услуги по перевозке пассажиров автомобильным транспортом требованиям потребителей к качеству.
статья, добавлен 27.05.2018- 111. Условия труда как фактор повышения производительности и улучшение качества трудовой жизни персонала
Анализ обеспечения нормальных условий для выполнения работниками норм выработки. Проверка нарушений на рабочих местах. Рассмотрение статистики несчастных случаев на производстве. Проведение профилактики неполадок оборудования. Повышение качества труда.
статья, добавлен 11.04.2016 Определение понятия качества в индустрии ресторанного хозяйства. Экспертная оценка качества услуг на предприятии общественного питания. Потребительская характеристика ассортимента предоставляемых услуг в ресторане "Юзовская пивоварня" г. Донецка.
курсовая работа, добавлен 28.09.2014Услуга как предоставление заказчикам духовных, социальных, материальных благ. Причины неудовлетворенности клиентов предоставляемыми услугами. Условия повышения качества предоставляемых услуг. Использование системы мониторинга результатов обслуживания.
презентация, добавлен 19.07.2015Роль персонала в современном обществе. Новые требования к руководителям предприятия. Взаимосвязь качества труда и профессионализма сотрудников. Модель взаимодействия человека и организационного окружения. Основные показатели качества трудовой жизни.
контрольная работа, добавлен 19.11.2013Характеристика гостиничных услуг, разработка систем качества: управление на основе маркетинга, создание корпоративной культуры, реализация стандартов технического и функционального качества обслуживания; внедрение системы тотального менеджмента качества.
курсовая работа, добавлен 05.05.2013Проблема качества как важнейший фактор повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. Качество как объект менеджмента. Основные этапы и элементы процесса управления качеством, его особенности в России и за рубежом.
курсовая работа, добавлен 05.06.2011Современное санаторно-курортное предприятие. Управление качеством курортного продукта. Теория управления качеством услуг. Методы оценки качества услуг. Анализ индекса удовлетворенности потребителя качеством услуг на примере санатория "Чемитоквадже".
курсовая работа, добавлен 04.06.2013- 118. Управление качеством
Понятие менеджмента качества, система методов, средств и видов деятельности, направленных на выполнение требований и ожиданий клиентов к продукции. Качество как неотъемлемый элемент любого производственного или иного процесса. Ответственность за качество.
презентация, добавлен 21.03.2024 Содержание и методические положения сервисологии. Анализ известных классификаций услуг сервиса. Методика проектирования комплексов услуг. Развитие методических основ моделирования и использования моделей при оценке качества услуг в рамках сервисологии.
статья, добавлен 18.08.2018Особенности обеспечения высокой культуры обслуживания за счёт удовлетворения эмоциональных потребностей клиентов при умелом учёте их мотивов и желаний. Соблюдение принципов качества на всех уровнях в организации. Компетентность персонала обслуживания.
статья, добавлен 22.03.2019Определение качества услуги средств размещения. Услуга как основа сервиса и определяющий фактор успешной конкуренции. Влияние качества услуг на эффективность работы санаторно-курортного комплекса. Принципы оценки качества услуги и стандарты обслуживания.
дипломная работа, добавлен 20.10.2011Рассмотрение методологии обеспечения качества изделий на основе регламентации комплекса требований к процессам их производства, позволяющей определять пути повышения качества выпускаемой продукции для большего удовлетворения требований потребителей.
статья, добавлен 02.11.2018Качество выпускаемой продукции как символ экономики предприятия. Основные элементы производства, которые влияют на качество продукции. Отличительные составляющие японского и американского подходов к управлению качеством. Описание премий за качество.
статья, добавлен 27.01.2018- 124. Использование совокупности методов контроля для объективной оценки качества услуг мобильной связи
Сравнительные характеристики методов контроля качества оказываемых услуг у операторов подвижной связи. Общее состояние сети и ее характеристик. Качество услуг на абонентских терминалах в сети. Восприятие качества оказываемых услуг со стороны клиентов.
статья, добавлен 13.09.2018 Понятие качества гостиничного обслуживания, а также его взаимосвязь с эффективностью гостиничного бизнеса. Формы и методы оценки качества гостиничных услуг. Типология элементов обслуживания Кедотта-Терджена. Совершенствование качества услуг гостиницы.
курсовая работа, добавлен 27.01.2013