Стратегії формування лояльності споживачів в умовах інноваційної економіки
Проведення комплексного дослідження термінологічних аспектів поняття лояльності споживачів. Розгляд основних видів програм лояльності споживачів та визначення найголовніших факторів, що впливають на формування програм довготривалих відносин з клієнтами.
Подобные документы
- 76. Результати маркетингового дослідження привабливості безрецептурних лікарських засобів для споживачів
Визначення факторів, що обумовлюють привабливість безрецептурних лікарських засобів для споживачів. З'ясування вагомості каналів надходження інформації про властивості безрецептурних лікарських засобів та надання пропозицій щодо їх просування на ринку.
статья, добавлен 31.07.2024 Кроки для досягнення ефективних взаємовідносин з клієнтами та шляхи отримання вигоди. Модель формування лояльності клієнтів під впливом розповсюдження інформації рекламного характеру. Тенденція зміни прихильності клієнтів протягом періоду моделювання.
статья, добавлен 22.01.2017- 78. Методи визначення потреб індивідуальних споживачів в товарах тривалого вжитку в системі маркетингу
Практичні рекомендації по розробці нового статистично-поведінкового методу визначення потреб індивідуальних споживачів в товарах тривалого вжитку. Визначення потреби індивідуальних споживачів побутових товарах тривалого вжитку на прикладі трьох областей.
автореферат, добавлен 25.02.2014 Купівельна поведінка споживачів та її моделі. Фактори впливу на купівельну поведінку. Характеристика підприємства GfK Ukraine. Моделі споживчої поведінки споживачів фірми та чинників, які впливають на покупців на прикладі підприємства GfK Ukraine.
отчет по практике, добавлен 03.04.2012Необхідність гендерного підходу до аналізу та регулювання поведінки споживачів. Дослідження гендерних особливостей поведінки споживачів, включаючи гендерні ролі, гендерні стереотипи. Основна характеристика закономірностей роботи людської психіки.
статья, добавлен 21.07.2024Здійснення державного контролю за дотриманням законодавства України в області захисту прав споживачів. Формування стратегії роботи Інспекції. Організація інфраструктури підрозділу. Експертиза якості товарів. Класифікація вин, маркування та пакування.
отчет по практике, добавлен 16.09.2013Характеристика основних етапів комплексного аналізу, визначення методів та принципів оцінки маркетингової діяльності підприємства. Напрями проведення комплексного аналізу, дослідження кон’юнктури ринку, конкурентного середовища, поведінки споживачів.
статья, добавлен 17.01.2024Теоретичні основи та сутність дослідження поведінки споживачів. Соціологічні та інтегровані підходи до вивчення їхньої поведінки. Типи купівельної поведінки споживачів. Модель прийняття рішень про купівлю. Методики проведення якісних досліджень.
лекция, добавлен 14.09.2012Розділення споживачів послуг закладів вищої освіти залежно від їхньої купівельної спроможності. Дослідження мінімальних потенційних можливостей оплати освітніх послуг вітчизняних закладів вищої освіти різними групами споживачів на прикладі України.
статья, добавлен 29.06.2020Дослідження теоретичних питань стосовно вивчення споживчої поведінки в сучасних ринкових умовах. Аналіз можливостей передбачення вчинків споживачів, що володіють схожими стилями поведінки. Характеристика підходів до моделювання споживчої поведінки.
статья, добавлен 11.10.2018Поняття тестування якості та безпечності товарів. Концепція розвитку державної політики захисту споживачів, що впроваджується в Україні. Роль неурядових організацій з незалежних тестувань. Напрями формування європейської моделі захисту прав споживачів.
статья, добавлен 31.08.2018Відмінність факторів впливу на поведінку споживачів від маркетингових інструментів, що мають аналогічне призначення. Склад факторів зовнішнього впливу на поведінку індивідуального та індустріального споживача. Ролі покупців при здійсненні покупки.
лекция, добавлен 14.09.2012Аналіз поведінки споживачів та представників роздрібної торгівлі у 2022 р. Розгляд основних причин необхідності змін підходів до формування товарного асортименту роздрібною торгівлею. Тимчасовий штучний дефіцит товарів першої необхідності в умовах війни.
статья, добавлен 21.12.2023Дослідження структури споживачів транспортних послуг (включаючи всі види транспорту та перевезення як вантажів, так і пасажирів). Аналіз складу і структури споживачів послуг автоперевезень вантажів, що представляють з себе переважно юридичні особи.
статья, добавлен 20.10.2020Аналіз конкурентів та споживачів продукції. Аналіз цін на ринку. Дослідження системи маркетингу та соціальної й інституційної сфери. Здійснення фінансових та економічних обрахунків. Визначення шкідливих факторів впливу на проект кондитерської фабрики.
курсовая работа, добавлен 22.05.2018- 91. Моделювання стратегії маркетингового управління конкурентоспроможністю підприємств машинобудування
Визначення основних напрямів і функцій стратегії маркетингового управління. Розгляд організаційно-функціональної структури моделі стратегії маркетингового управління. Урахування особливостей конкурентного середовища, конкуренції і попиту споживачів.
статья, добавлен 03.01.2019 Висвітлення питань формування і управління лояльністю споживачів сфери обслуговування засобами застосування цифрових інструментів. Характеристика основних типів управління лояльністю в контексті диджиталізації - транзакційного та соціально-мережевого.
статья, добавлен 03.08.2024Дослідження та вдосконалення інструментів мерчендайзингу, пошук нових, більш дієвих форм для стимулювання споживачів зробити покупку. Визначення торгового стандарту, правил викладання товарів на вітринах магазинів. Поліпшення інтер'єру магазину.
статья, добавлен 29.07.2024Забезпечення ефективності підприємницької та маркетингової діяльності. Діджиталізація та перехід торгівлі в онлайн простір. Трансформація традиційних методів дослідження поведінки споживачів у віртуальному середовищі. Оцінка впізнаваності бренду на ринку.
статья, добавлен 21.09.2022Систематизація видів маркетингової маніпуляції споживачами. Переконання споживачів прийняти певні рішення або здійснити покупку. Здійснення маніпулятивного впливу на споживачів різноманітними психологічними методами задля зміни їхнього сприйняття.
статья, добавлен 21.04.2024Розгляд комунікаційної політики як складової формування взаємодії у сфері послуг. Порівняння різних видів комунікації та аналіз їх впливу на споживачів. Формування образу, фірмового стилю через культуру "клубного типу", щоб виділитися серед конкурентів.
статья, добавлен 16.04.2020Огляд основних каналів реалізації страхових послуг, їх вплив на вибір споживачів. Роль агрегаторів, що формують попит на страхові послуги, використання в маркетинговій стратегії. Діяльність саморегулівних організацій з урахуванням світового досвіду.
статья, добавлен 27.10.2016Проаналізовано масив ознак сегментів споживачів курортно-рекреаційної послуги. Визначено сегменти споживачів курортно-рекреаційної послуги з урахуванням взаємодії в інформаційному середовищі. Запропоновано напрями створення імерсивного середовища.
статья, добавлен 23.08.2022Характерні особливості ринків товарів масового споживання. Особливості проведення маркетингових досліджень уподобань споживачів на ринках товарів масового споживання: формування великих баз даних і їх поновлення, варіативність уподобань споживачів.
статья, добавлен 05.09.2024Огляд основних вимог сучасних споживачів автосервісу, а саме співвідношення ціни та якості обслуговування. Розгляд видів автосервісів та визначення різниці між функціями та послугами, які вони надають. Дослідження переваг та недоліків українського ринку.
статья, добавлен 02.11.2018