Технология и организация спортивно-оздоровительных услуг
Общая характеристика, история создания и развития, основные задачи и вид деятельности, перспективы развития предприятия. Организационная структура и производственная деятельность: технология работы. Описание организации обслуживания клиентов предприятия.
Подобные документы
Общая характеристика и организационная структура гостиницы. Квалификационные требования к работникам. Основные правила и технология выполнения уборочных работ в средствах размещения. Главная особенность отельных номеров и их подготовка к заселению.
отчет по практике, добавлен 11.12.2014История создания и развития туристического агентства "Арбат", организационно-технические аспекты его деятельности. Структура организации, рекламная работа, учет, транспортная сеть, ведущая к фирме. Маркетинговая концепция по схеме "маркетинг-микс".
отчет по практике, добавлен 19.06.2011Организация и контролирование специальных видов услуг и методов обслуживания службы питания гостиничного комплекса на английском языке. Особенности организации службы обслуживания и эксплуатации номерного фонда. Организация работы прачечной и химчистки.
отчет по практике, добавлен 05.05.2024Организационная структура управления гостиницы "Парус". Основные службы гостиницы, их функции. Организация бронирования, приема, размещения и обслуживания гостей, технология уборочных работ. Оценка эффективности управления персонала, работа с жалобами.
отчет по практике, добавлен 24.07.2011Общая характеристика гостиничного комплекса "Турист", внешняя среда предприятия и оценка потребительского сегмента. Описание производственной и управленческой структуры гостиничного комплекса. Оценка объема реализации услуг, прибыли рентабельности фирмы.
отчет по практике, добавлен 02.05.2019- 106. Туристические услуги
Производственная сущность туристских услуг и их особенности. Технология формирования туров и доставки туристического продукта к потребителю. Характеристика туристической компании Рус–тревел. Основные виды туризма. Оценка качества предоставляемых услуг.
контрольная работа, добавлен 03.12.2011 История развития гостиничной индустрии. Использование разных классификаций средств размещения. Работа службы номерного фонда. Технология организации сервиса в гостиницах и туристических комплексах. Особенность определения стиля обслуживания гостей.
курсовая работа, добавлен 14.09.2021Организация деятельности гостиницы ЗАО "Турист", ее организационная схема. Задачи административной службы, бухгалтерии. Структура управления гостиницей. Уставный капитал, акции и облигации ЗАО, основные виды деятельности: оказание туристических услуг.
реферат, добавлен 26.10.2010Структура гостиничного предприятия. Характеристика номерного фонда, услуг отеля, его ценовая политика. Организация деятельности службы приема и размещения. Особенности и порядок бронирования мест в отеле с применением автоматизированных систем управления.
отчет по практике, добавлен 03.12.2018Стандарты обслуживания в гостиницах 5 звезд. Порядок бронирования номеров и технологический процесс их уборки. История и перспективы развития международной гостиничной цепи отелей "Кемпински". Предоставление услуг бизнес-центра и конференц-залов.
курсовая работа, добавлен 12.01.2014Описание процесса организации работы Бюро по размещению при организации крупномасштабных спортивно-массовых мероприятий, таких как Олимпийские игры, Чемпионаты мира, Универсиады. Основные процедуры, сопровождающие работу Бюро по размещению, его функции.
статья, добавлен 21.11.2020Изучения истории развития СПА-услуг, проводимых для оздоровления, релаксации с применением разнообразных водных процедур. Организация работы СПА-отеля. Банные процедуры, сенная, марокканская, русская баня. Турецкий хаммам. Финская сауна. Службы СПА-отеля.
курсовая работа, добавлен 23.08.2015Анализ организационной структуры отеля "Hyatt Regency Bishkek". Должностные обязанности персонала и правила их разработки. Управление качеством в службах гостиницы, стиль обслуживания клиентов. Создание корпоративных стратегий качества обслуживания.
курсовая работа, добавлен 21.01.2016Общая характеристика хостела "Friends Hostel", его структура и принципы управления, анализ внешней и внутренней среды, история развития и положение на рынке. Состав персонала и подходы к организации его труда. Маркетинговая и финансовая деятельность.
отчет по практике, добавлен 11.06.2016Характеристика гостиничного предприятия. Информационное обеспечение его деятельности. Режим работы службы бронирования, приема и размещения гостей. Оценка эффективности управления персоналом. Мероприятия по улучшению качества обслуживания в гостинице.
отчет по практике, добавлен 17.06.2013Сущность и определение спортивно-событийного туризма. Комплексное исследование современных проблем организации крупных спортивных мероприятий. Посещение соревнований, зрелищ, конгрессов и семинаров. Структура возрастного состава туристских потоков.
статья, добавлен 01.02.2019Развитие туристского бизнеса в России. Разработка программы развития предприятия в сфере туризма и гостиничного хозяйства на примере туристического агентства. Требования к планированию маршрутов и туров. Правила организации обслуживания клиентов.
отчет по практике, добавлен 06.03.2012Качество обслуживания: понятие, составляющие качества услуги, особенности качественного обслуживания. Внутренний маркетинг в гостинице "Версаль". Оценка качества обслуживания потребителей. Основные достоинства и недостатки в организации работы персонала.
курсовая работа, добавлен 23.06.2016История гостиницы "Vostok", описание номеров и услуги отеля. Организационная структура служб, участвующих в организации процесса проживания гостей. Порядок работы горничной, основные виды уборок. Планы действия персонала отеля в чрезвычайных ситуациях.
отчет по практике, добавлен 12.05.2016История формирования отечественного санаторно-курортного комплекса, целебные свойства многих природных факторов. Проведение исследования по организации и предоставлению оздоровительных услуг (на примере санатория-профилактория "Гуамка" г. Апшеронска).
курсовая работа, добавлен 07.06.2013Изучение эволюции гостиничного бизнеса, современные тенденции развития индустрии гостеприимства. Управление и организационая структура современных гостиничных комплексов, изучение классификации отелей и организационная структура гостиничного предприятия.
курсовая работа, добавлен 05.11.2009Главные особенности гостиничного предпринимательства и функции управления персоналом. Сущность стандартов обслуживания как комплекса обязательных для исполнения правил обслуживания клиентов. Организационная деятельность мотивации труда работников.
курсовая работа, добавлен 12.01.2015Основные этапы развития систем менеджмента качества в отрасли гостиничного хозяйства. Управление процессами предоставления услуг в гостиничном предприятии. Модель управления качеством обслуживания в гостинице. Стандарты в гостиничной индустрии.
курсовая работа, добавлен 09.06.2015Изучение технологии обслуживания клиента в турфирме. Характеристика процесса продажи турпродукта клиенту. Выявление факторов, определяющих уровень обслуживания клиентов. Этика поведения с посетителями. Обязанности, ответственность и права персонала.
курсовая работа, добавлен 04.11.2015Общая характеристика гостиницы "Гайот": организационная структура, оснащение номеров, предоставляемые услуги. Финансово-экономический, SWOT-анализ и анализ конкурентной среды, рекомендации по улучшению уровня обслуживания и работы гостиницы в целом.
отчет по практике, добавлен 18.02.2010