Стандартизация и сертификация туристических услуг
Стандартизация в туризме: сущность понятия; характеристика национальных стандартов. Лицензирование туристской деятельности, обязательная и добровольная сертификация туристских услуг. Порядок классификации гостиниц, средств размещения и горнолыжных трасс.
Подобные документы
- 51. Менеджмент
Сущность и задачи управления. Управленческий процесс и его элементы. Сертификация и стандартизация как элементы управления качеством. Понятие и цели деловой карьеры. Организационные формы инновационной деятельности. Понятие управленческой информации.
учебное пособие, добавлен 01.03.2013 Понятие качества продукции и управления им. Оценка уровня качества, сертификация и стандартизация. Улучшение качества продукции как основа интенсивного развития общественного производства. Современные системы управления качеством продукции предприятий.
реферат, добавлен 13.06.2012Стандартизация в системе управления качеством как важный аспект многогранной коммерческой деятельности. Ответственность за нарушение обязательных требований государственных стандартов. Система международных норм в сфере качества товаров и услуг.
реферат, добавлен 19.12.2013Организационно-распорядительные, инженерно-технологические, экономические, социально-психологические и экспертные методы управления качеством. Оценка уровня качества на предприятии. Сертификация. Стандартизация. Основные экономические проблемы качества.
курсовая работа, добавлен 20.01.2015Метрологическая обработка результатов прямых и косвенных измерений. Стандартизация деталей, расчет и выбор полей допусков для деталей, сопрягаемых с подшипниками качения. Выбор посадок шпоночного соединения. Принципы менеджмента качества на производстве.
курсовая работа, добавлен 21.02.2016Стандартизация и сертификация в системе обеспечения качества. Анализ динамики и выполнения плана производства и реализации продукции на предприятии. Исследование качества сырья, продукции и дефектов хлебобулочных изделий на ООО "Трусовский хлебозавод".
курсовая работа, добавлен 10.06.2014Стандартизация как инструмент обеспечения качества продукции, работ и услуг – аспекта многогранной коммерческой деятельности. Исследование технической и информационной совместимости, взаимозаменяемости продукции. Безопасность хозяйственных объектов.
реферат, добавлен 16.12.2013Научные аспекты управления качеством. Понятие и оценка уровня качества продукции. Сертификация и стандартизация. Экономические проблемы качества. Метод повышения уровня управления качеством. Требования к основным этапам жизненного цикла продукции.
курсовая работа, добавлен 03.07.2012Анализ производственно-хозяйственной деятельности организации. Задачи и функции службы стандартизации и управления качеством. Направления работы ее специалистов. Взаимосвязь с другими подразделениями. Процесс проектирования и разработки на предприятии.
отчет по практике, добавлен 27.10.2013Обеспечение качества продукции. Стандартизация в управлении качеством в России. Основы сертификации систем качества, роль метрологии в их сертификации, специфика использования стандартов ИСО серии 9000. Элементы и осуществление аудита систем качества.
курс лекций, добавлен 08.11.2011Тенденции развития систем управления качеством, особенности и принципы их построения. Стандартизация и сертификация продукции. Организация системы управления качеством на предприятии, разработанной на основе международных стандартов ISO серии 9000.
статья, добавлен 11.01.2017Сущность и понятие стандартизации, её задачи, функции и объекты. Международные и национальные органы сертификации. Повышение конкурентоспособности и безопасности работ и услуг. Требования технических регламентов. Создание системы каталогизации продукции.
реферат, добавлен 11.06.2014Принципы осуществления государственного контроля и надзора за соблюдением требований и стандартов, нормативно-правовое обоснование данного процесса. Основные схемы и закономерности сертификации продукции, работ и услуг в РФ и оценка их эффективности.
контрольная работа, добавлен 04.04.2014Контроль качества продукции и его виды. Особенности сплошного и выборочного видов контроля. Контролируемые параметры, понятие уровня дефектности. Сертификация услуг: основные понятия, цели, участники и порядок осуществления. Схемы сертификации услуг.
контрольная работа, добавлен 21.09.2011Сущность управления качеством. Стандартизация и сертификация продукции. Ориентация на потребителей, вовлеченность персонала, постоянное улучшение, приоритет предупреждающих действий перед корректирующими, комплексное решение задач обеспечения качества.
дипломная работа, добавлен 05.10.2013Сущность качества продукции и ее характеристики. Показатели оценки качества и конкурентоспособности продукции. Управление качеством продукции, работ, услуг. Сущность, особенности, функции сертификации и стандартизации. Методы контроля за качеством.
курсовая работа, добавлен 25.12.2010Понятие качества продукции. Историческая эволюция понятий качества. Показатели качества и методы оценки. Управление качеством продукции. Понятие стандартизации и сертификации. Преимущества сертификации продукции. Последовательность процедур сертификации.
курсовая работа, добавлен 25.05.2012Правовое обеспечение управления качеством продукции и услуг Российской Федерации, понятия и показатели качества обслуживания потребителей на транспорте. Стандартизация и сертификация транспортного сервиса. Корпоративные стандарты на примере ОАО "РЖД".
курсовая работа, добавлен 19.02.2017Характеристика принципов стандартизации. Контроль качества продукции, особенности активного и пассивного контроля. Сущность непрерывного и периодического контроля, использование социологического метода для определения показателей качества продукции.
контрольная работа, добавлен 13.10.2019Цели, задачи и функции стандартизации. Категории и виды стандартов, порядок их разработки. Основные понятия и определения метрологии, классификация измерений. Организационная структура системы сертификации. Правовые основы подтверждения соответствия.
реферат, добавлен 26.11.2015Назначение, структура и основные принципы российской системы стандартизации. Особенности ее нормативного регулирования, ключевые направления реформирования. Сертификация и оценка качества в РФ. Гармонизация национальных стандартов с международными.
курсовая работа, добавлен 20.12.2015Важнейшие характеристики услуги. Стандартизация и сертификация в управлении качеством услуг. Всеобщее управление качеством. Роль качества в обеспечении конкурентоспособности. Качество как объект управления. Качество услуги с точки зрения потребителя.
реферат, добавлен 02.04.2013Понятие качества продукции и управление им. Учет и анализ брака. Сущность сертификации товара. Международная стандартизация. Организация и руководство по контролю качества на предприятии. Ответственность должностных лиц. Оценка эффективности инвестиций.
дипломная работа, добавлен 30.12.2010Понятие и основные принципы региональной стандартизации. Особенности, механизмы разработки стандартов, технической документации. Международное сотрудничество в сфере управления качеством продукции и услуг. Организационная структура органов стандартизации.
реферат, добавлен 27.01.2015Организационная структура международной организации по стандартизации. Разработка международных норм и стандартов в сфере информации и документации. Стандартизация массивов метаданных об информационных ресурсах. Внедрение международных стандартов в РФ.
реферат, добавлен 10.10.2014