Споживча оцінка якості транспортно-логістичного обслуговування
Розробка методичних підходів до оцінки якості транспортно-логістичного обслуговування з позицій споживачів. Дослідження корисного ефекту споживання певних логістичних послуг. Сприйняття процесів транспортно-логістичного обслуговування та їх елементів.
Подобные документы
Дослідження ринка та видів аутсорсингових послуг у світі. Оцінка особливостей аутсорсингу в Україні стосовно популярності сфер його застосування. Характеристика діяльності провайдерів логістичних послуг та поділ їх на рівні логістичного сервісу.
статья, добавлен 24.11.2020Актуалізована наукова інтерпретація синергії комерції та логістики у сучасних умовах цифровізації контрактної економіки. Особливості прояву синергії на прикладі організації системи смарт-контрактингу транспортно-логістичного бізнесу підприємства.
статья, добавлен 17.04.2024Аналіз управління логістичною діяльністю торговельного підприємства. Основні особливості формування високого рівня торговельного обслуговування покупців. Характеристика збалансованої системи показників для оцінки ефективності логістичного управління.
реферат, добавлен 16.04.2013Вплив іміджевості на конкурентоспроможність і привабливість національної економіки за допомогою брендингу, який є складовою маркетингових технологій. Залучення іноземних інвестицій, розвиток експорту, збільшення кількості туристів за допомогою брендингу.
статья, добавлен 23.04.2024Авторське бачення оцінки маркетинг-логістичного забезпечення виробничо-торговельного ланцюга. Основні показники оцінки ефективності маркетинг-логістичної діяльності. Використання спеціальних комп’ютерних програм під час аналізу розглянутих показників.
статья, добавлен 09.05.2018Сутність та принципи комерційної діяльності, способи підвищення її ефективності. Організація роздрібного продажу товарів на торговому підприємстві. Вивчення попиту споживачів та формування товарного асортименту, вдосконалення сервісного обслуговування.
курсовая работа, добавлен 17.01.2012Виды транспортно–экспедиционных услуг. Коммерческая документация и аккредитивная форма платежей. Логистические центры в системе транспортно–экспедиционного обслуживания. Выписка счетов-фактур (инвойсов). ERP-системы, внешняя логистика и аутсорсинг.
реферат, добавлен 05.03.2018Типологія технологічних процесів ресторанних послуг. Планування меню та прейскурантів в закладах ресторанного господарства. Структура, зміст, функції технологічного процесу виробництва кулінарної продукції. Технологічні процеси сервісного обслуговування.
курсовая работа, добавлен 17.11.2016Типова структура управління номерним фондом готелю. Місце циклу обслуговування гостя в логістиці готельного сервісу. Особливості забезпечення підготовчої стадії, в'їзду, перебування та виїзду туристів. Функції різних служб готелю з обслуговування.
лекция, добавлен 28.07.2017Розгляд сучасних закладів обслуговування об’єднаних в торгові, торгово-розважальні центри. ТРЦ - сукупність торгових підприємств, закладів ресторанного господарства, дозвіллєвих розваг, побутового обслуговування, культури, поєднаних єдиною територією.
статья, добавлен 20.11.2018Огляд основних вимог сучасних споживачів автосервісу, а саме співвідношення ціни та якості обслуговування. Розгляд видів автосервісів та визначення різниці між функціями та послугами, які вони надають. Дослідження переваг та недоліків українського ринку.
статья, добавлен 02.11.2018Проблеми якості послуг з врахуванням чотирьох головних специфічних рис (невідчутність, невіддільність від джерела, мінливість, непридатність до зберігання). Роль людського чинника як однією з головних проблем ефективної організації процесу обслуговування.
статья, добавлен 02.11.2018Поняття "логістичне забезпечення", характерні особливості логістичного управління. Огляд аспектів логістичного забезпечення в секторі безпеки та оборони держави. Пропозиції щодо можливих шляхів удосконалення такого забезпечення в умовах воєнного стану.
статья, добавлен 01.02.2024- 89. Ринок послуг з наземного обслуговування в аеропортах України та практичні напрями його реформування
Аналіз сучасного стану ринку послуг з наземного обслуговування в аеропортах України та низка проблем, пов'язана в тому числі із необхідністю його демонополізації, недостатнім рівнем лібералізації та розвитку ефективного конкурентного середовища.
статья, добавлен 21.03.2023 Індивідуальний та бригадний способи обслуговування споживачів офіціантами у ресторані. Організація і проведення "Щасливої години для наших гостей" у сучасних готельних комплексах. Визначення кількості споживачів у залі та страв і напоїв, що реалізуються.
курсовая работа, добавлен 10.09.2014Обґрунтування ефективних механізмів формування туристських потоків в системі логістичного управління підприємствами. Еволюція концепції логістичного управління туризмом. Оцінка тенденції розвитку туризму в Україні, виявлення їх основних недоліків.
автореферат, добавлен 27.08.2015Становлення транспортної логістики як науки, її понятійно-категоріальний апарат. Засади формування транспортно-логістичних систем підприємств АПК, удосконалення управління ними. Вплив транспортного фактора на результативність виробничої діяльності.
автореферат, добавлен 07.08.2014Дослідження нормативних документів у галузі ресторанного господарства. Розгляд доповнень до загальних вимог, стосовно послуг та параметрів закладів. Характеристика вимог споживачів та вдосконалення системи обслуговування в ресторанному господарстві.
автореферат, добавлен 08.09.2013- 94. Маркетинг послуг
Визначення економічної ефективності обслуговування. Надання страхових гарантій туристам. Створення позитивного образу туристичної місцевості. Розташування та асортимент підприємства послуг. Прогнозування збуту послуг. Методи складання прогнозів.
контрольная работа, добавлен 30.03.2012 Сущность автоматизации склада. Системы "Vector", АСУС, CoreWMS. Функции транспортно-складских систем. Характеристика предприятия ООО "Major Cargo Service" и его основные показатели деятельности. Анализ и совершенствование транспортно-складских систем.
курсовая работа, добавлен 05.01.2017Теоретичні аспекти організації харчування і обслуговування учасників офіційно-ділових заходів. Характеристика меню і напоїв у ресторані. Європейська культура ресторанного господарства. Заходи, спрямовані на повне і всебічне задоволення споживачів.
курсовая работа, добавлен 09.07.2017Классификация транспортно-экспедиционных операций, выбор транспорта. Технико-экономическая характеристика ООО "Альфатэк": описание его деятельности и анализ основных экономических показателей. Повышение качества оказания транспортно-экспедиционных услуг.
курсовая работа, добавлен 31.10.2009Стан ринку транспортних послуг в Україні та їх вплив на вибір стратегічних альтернатив. Роль і місце суб’єктів ринку транспортних послуг – транспортно-експедиційних підприємств і підприємств-виробників. Рекомендації щодо програмного забезпечення.
автореферат, добавлен 30.08.2013Принципи та правила обслуговування споживачів у ресторані. Основні способи подавання страв і закусок. Правила подавання холодних страв і закусок, гарячих закусок, перших страв. Температура подавання гарячих страв, посуд, що використовують подавання.
лекция, добавлен 30.05.2020Логістичні процеси ресурсного забезпечення діяльності підприємства. Прийняття стратегічного логістичного рішення щодо оптимального рівня спеціалізації виробництва. Семантична модель розроблення закупівельної політики машинобудівного підприємства.
статья, добавлен 25.06.2017