Споживча оцінка якості транспортно-логістичного обслуговування
Розробка методичних підходів до оцінки якості транспортно-логістичного обслуговування з позицій споживачів. Дослідження корисного ефекту споживання певних логістичних послуг. Сприйняття процесів транспортно-логістичного обслуговування та їх елементів.
Подобные документы
Логістичні процеси ресурсного забезпечення діяльності підприємства. Прийняття стратегічного логістичного рішення щодо оптимального рівня спеціалізації виробництва. Семантична модель розроблення закупівельної політики машинобудівного підприємства.
статья, добавлен 25.06.2017- 102. Формування системи обслуговування машинобудівного підприємства за маркетингово-логістичним підходом
Діяльність машинобудівних підприємств у вирішені завдань формування системи обслуговування з використанням традиційних методів економічного аналізу і облікових даних. Оцінка рівня відповідальності персоналу функціональних підрозділів підприємства.
автореферат, добавлен 25.09.2015 История развития транспортно-экспедиционного обслуживания в Республики Беларусь и за рубежом. Анализ договорных отношений в транспортно-экспедиционной деятельности. Горизонтальный и вертикальный анализ бухгалтерского баланса ООО "Бизнеспоставка".
курсовая работа, добавлен 16.04.2015Дослідження питання сутності формування логістичного підходу як основи ефективного управління на підприємствах машинобудівної промисловості та підвищення їх конкурентоспроможності. Формування логістичного підходу до управління матеріальними потоками.
статья, добавлен 16.02.2018Застосування мультимедійних технологій, як результат інноваційного підходу маркетингових рішень у сфері туристично-екскурсійного обслуговування та прориву інформаційної блокади до споживачів. Удосконалення механізму управління розвитком сфери послуг.
статья, добавлен 27.11.2016Понятие экспедирования и его функций. Особенности операций транспортирования и экспедирования на современном этапе. Правовые проблемы транспортно-экспедиторской деятельности в РФ. Изучение деятельности и схемы работы транспортно-экспедиционной компании.
курсовая работа, добавлен 12.05.2018Визначення сутності та економічного значення ресторанного господарства. Характеристика особливостей організації обслуговування туристів. Ознайомлення з технологією приготування коктейлів та страви "Ескалоп з гарніром". Аналіз вимог до якості страви.
курсовая работа, добавлен 28.11.2014Види та класифікація бенкетів. Проведення бенкету-чаю, бенкету-кави та бенкету-коктейлю. Підготовка до бенкету, обслуговування гостей та послідовність блюд. Подача лікеро-горілчаних виробів на бенкеті-коктейлі. Культура обслуговування бенкету-коктейлю.
курсовая работа, добавлен 10.03.2012Логістичні проблеми, які впливають та роботу підприємств логістичного сектору України. Залежність стану логістичного бізнесу від попиту на транспортні та складські послуги. Зміни, які відбулись у виробництві, а відтак і в експортно-імпортних процесах.
статья, добавлен 21.04.2024Дослідження структура публічного маркетингу з врахуванням специфіки сфери обслуговування. Аналіз її ролі в створенні позитивного іміджу організації як надійного, якісного і відповідального постачальника послуг, вплив на ефективність маркетингу послуг.
статья, добавлен 21.12.2023Аналіз можливостей поєднання маркетингу партнерської взаємодії та концепції управління з метою формування логістичних систем в авіаційній галузі. Здійснення господарсько-комерційних взаємовідносин із постачальниками послуг технічного обслуговування суден.
статья, добавлен 27.12.2018Функціонування логістичної системи Збройних сил України. Визначення питань, що пов’язані з постачанням матеріальними засобами військ ЗСУ. Розробка систем логістичного обслуговування. Аналіз оптимізації запасів з використанням інформаційних технологій.
статья, добавлен 22.05.2024Анализ применения методов транспортной логистики при формировании системы транспортно-экспедиторского обслуживания. Тенденции развития отечественной логистической системы транспортно-экспедиторского сервиса. Важнейшие условия оптимизации логистики.
статья, добавлен 29.08.2018Дослідження маркетингової стратегії на автотранспортному підприємстві. Визначення змісту процесів маркетингової діяльності як об’єкту управління. Розробка методичних засад кількісної оцінки лояльності споживача автотранспортних послуг та якості послуг.
автореферат, добавлен 25.08.2014Знакомство с научным и практическим материалом по обеспечению устойчивости жизненного цикла транспортно-логистических систем, рассмотрение особенностей. Общая характеристика организационной модели жизненного цикла транспортно-логистических систем.
статья, добавлен 01.03.2019Аналіз та узагальнення наукових підходів до визначення понять "логістичний сервіс", "логістичне обслуговування", "лояльність", "обслуговування споживачів", "взаємодія з клієнтами", "управління взаємовідносинами зі споживачами" та "клієнтський досвід".
статья, добавлен 23.09.2022Предпосылки и особенности формирования спроса в транспортно-логистической сфере Республики Беларусь. Деятельность транспортно-логистических центров как основных провайдеров услуг аутсорсинга. Причины, препятствующие развитию аутсорсинга в Беларуси.
статья, добавлен 24.03.2016Характеристика основних функцій кадрових агентств відносно управління трудовими потоками з погляду логістичного підходу. Організаційні принципи участі посередницьких структур у формуванні, переміщенні, перетворенні і використанні трудових ресурсів.
статья, добавлен 30.09.2012Теоретичні основи маркетингових досліджень. Методи збирання первинної інформації на підприємстві. Визначення місткості ринку та його сегментів. Дослідження конкурентного середовища і конкурентів. Аналіз поведінки споживачів на ринку обслуговування.
отчет по практике, добавлен 21.11.2014- 120. Оптимизация месторасположения транспортно-логистических центров на примере Республики Казахстан
Анализ целесообразности размещения транспортно-логистических центров с применением гравитационного и многокритериальных методов исследования на примере Республики Казахстан. Задача оптимального расположения транспортно-логистических центров в Казахстане.
статья, добавлен 20.10.2021 Пошук шляхів підвищення ефективності управління підприємствами у сфері готельного бізнесу. З'ясування сутності та особливостей маркетингової діяльності. Дослідження взаємодії маркетингу та обслуговування клієнтів у діяльності готелів та ресторанів.
статья, добавлен 24.06.2024Проблеми трансформації традиційних підходів до організації торгово-технологічних процесів в підприємствах торгівлі на засадах логістичного підходу внаслідок зростання невизначеності середовища їх функціонування та конкуренції на ринку товарів і послуг.
статья, добавлен 28.05.2017Сутність самообслуговування. Принципи організації цього процесу, особливості його впровадження на прикладі кафе "Булочная". Характеристика контингенту споживачів, їх смаків та попиту. Розробка шляхів подолання недоліків, підвищення якості обслуговування.
курсовая работа, добавлен 13.05.2014Дослідження проблем використання блокчейн як інструменту інноваційних змін маркетинг-логістичного забезпечення підприємств у виробничо-торговельних ланцюгах. Характеристики впливу блокчейн-технологій на маркетинг-логістичне забезпечення підприємств.
статья, добавлен 30.06.2020Вірменія як держава в Закавказзі і займає північно-східну частину Вірменського нагір'я, що межує з Іраном, Туреччиною, Грузією. Знайомство з головними особливостями харчування і організації обслуговування споживачів ресторанного господарства у Вірменії.
реферат, добавлен 24.03.2020