Виды воздействия. Поведение покупателей
Техника межличностного общения. Вербальные и невербальные средства воздействия. Формирование управленческого кредо руководителя. Методы формирования образа. Факторы, оказывающие влияние на покупательское поведение. Избирательный характер восприятия.
Подобные документы
Организационное поведение и его основные элементы. История развития и процесс формирования специальной науки по управлению человеком в организации. Методы описания поведения работников, групп, организаций. Факторы, влияющие на эффективность групп.
курсовая работа, добавлен 02.10.2010Характеристика и сравнение стилей управленческого воздействия руководителя. Методы повышения уровня удовлетворенности и творческого потенциала работников. Критические области воздействия и задачи, обеспечивающие получение запланированных результатов.
курсовая работа, добавлен 04.02.2011Специфика культуры управленческого труда. Стиль работы руководителя как совокупность приёмов и способов управленческого воздействия на персонал. Влияние культуры управленческого труда на трудовые процессы в организации. Характеристика методов управления.
реферат, добавлен 28.09.2013Факторы управления, оказывающие воздействие на персонал предприятия. Классификация административных методов управления персоналом. Экономические методы как косвенный фактор управленческого воздействия, применение социально-психологических методов.
курсовая работа, добавлен 04.04.2010Анализ вариантов поведения руководителя на разных этапах развития группы. Классификация указанных норм поведения. Характеристика типов общения и анализ коммуникаций, определение видов барьеров и помех в общении. Виды передаваемой в сообщении информации.
курсовая работа, добавлен 08.03.2017Теоретическое исследование социологических и психологических методов управленческого воздействия. Изучение основных форм воздействия на личность в процессе управления: манипуляция и манипулирование. Воздействующие факторы процесса делового общения.
курсовая работа, добавлен 14.12.2012Руководство: власть и личное влияние. Особенности способов осуществления и отличительные черты стилей лидерства. Знания и умения руководителя, его личностные и этические нормы, навыки и способности. Поведение руководителя на примере ООО "Металлист".
контрольная работа, добавлен 18.10.2010Анализ воздействия внешней среды на управление организационным поведением в современных условиях: характеристика внешней среды организации; основные элементы прямого и косвенного воздействия внешней среды; её факторы и их влияние на работу предприятия.
курсовая работа, добавлен 22.05.2014Понимание между руководителем и подчиненным как условие для выполнения распоряжения руководителя. Факторы повышения эффективности управленческого общения. Барьеры общения, измерение уровня общительности. Совершенствование навыков управленческого общения.
курсовая работа, добавлен 13.04.2014Коммуникации в организации: процесс, основные барьеры межличностного общения. Анализ коммуникативных барьеров на примере ООО "Химтехснаб". Кодирование и декодирование сообщения. Вербальные и невербальные преграды. Проблема задержки информации менеджерами.
контрольная работа, добавлен 06.11.2014Выявление влияния темперамента и характера на поведение человека. Механизмы, обеспечивающие организацию составляющих личности и поведение человека. Процесс формирования и развития личности. Типологии личности по темпераменту и акцентуациям характера.
курсовая работа, добавлен 31.10.2014Анализ целенаправленного воздействия на поведение работника. Рассмотрение основных антистимулов персонала. Характеристика мотивации как процесса формирования, закрепления и поддержания достижения поставленной цели. Изучение важности и значимости стимулов.
презентация, добавлен 02.11.2013Сущность организационного поведения. Стиль руководства как основа успешной деятельности менеджера. Поведение руководителя в конфликте, требования к его личности. Исследование социально–психологических особенностей поведения руководителя организации.
курсовая работа, добавлен 28.06.2011Общие тенденции современных методов управления. Схема и методы современного управления, особенности их реализации. Разнообразие стилей руководства. Культура делового общения руководителя. Профессионализм руководителя и отточенная техника руководства.
реферат, добавлен 07.03.2012Сущность управленческого воздействия и его структура. Концептуальные подходы, раскрывающие особенности психологического воздействия. Основные характеристики методов воздействия на сознание людей: убеждения, внушения, принуждения, поощрения и наказания.
контрольная работа, добавлен 26.09.2011Позиция руководителя в управлении, ее влияние на поведение трудового коллектива. Мотивы и ценности делового поведения. Эмоциональный и рациональный способы поведения. Особенности типа руководства в конкретной организации. Социальная значимость труда.
реферат, добавлен 19.10.2010Понятие и содержание общения, методы реализации, структура и средства. Деловое общение, его виды и формы. Подготовка и порядок ведения переговоров. Психологические приемы влияния на партнера. Невербальные особенности в процессе делового общения.
курсовая работа, добавлен 12.12.2011Основные принципы организации труда в научной деятельности. Основные методы формирования и сплоченности коллектива. Психология взаимоотношений руководителя с подчиненными. Особенности разрешения конфликтных ситуаций в коллективе, поведение сотрудников.
реферат, добавлен 17.04.2015Сущность мотивации, ее виды, структура и модели. Способы мотивации, факторы и принципы их воздействия на поведение людей. Характеристика стратегий управления человеческими ресурсами. Методы экономического стимулирования работников туристической фирмы.
курсовая работа, добавлен 19.01.2015Сущность управленческой деятельности. Характеристика личности современного менеджера. Профессиональная этика и роль авторитета руководителя. Организаторские способности и умение убеждать. Виды эмоциональной разрядки. Культура речи и правила общения.
реферат, добавлен 26.03.2014Теоретические основы построения имиджа руководителя. Основные факторы, влияющие на его формирование. Взаимоотношения руководителя с подчиненными. Профессиональное обучение руководству и развитие карьеры. Применение методов оценки действий руководителя.
дипломная работа, добавлен 21.01.2011- 47. Функции имиджа
Значение имиджа и механизм его формирования. Факторы, влияющие на его создание. Значимость искусственного образа личности в современном мире. Роль поведенческих приемов и психологических особенностей руководителя в эффективности делового общения.
контрольная работа, добавлен 14.03.2015 Характеристика и виды делового общения, формы и средства коммуникации. Методика изучения культуры речи руководителя и эффективности общения. Зависимость выбора языковых средств от статуса руководителя. Пути повышения эффективности делового общения.
курсовая работа, добавлен 24.12.2013Сущность понятия "деятельность". Краткая характеристика факторов, формирующих трудовое поведение (опосредованное влияние субъектов управления на поведение персонала, в основе которого лежит воздействие на личность работника, на его систему мотивов).
статья, добавлен 18.01.2022Участники межличностного общения, протекающего с целью оптимизации предметной деятельности. Функции делового общения и принципы построения беседы. Виды целенаправленной формы взаимодействия руководителя с персоналом. Телефонные бизнес-переговоры.
курсовая работа, добавлен 07.12.2014