Репутационный менеджмент в Интернете: пользовательский опыт и его влияние на процесс принятия решения о покупке
Феномен репутационного менеджмента в Интернете: значимость для компании. Пользовательский опыт и принятие решения о покупке в сети. Факторы, влияющие на поведение потребителей в Интернете. Восприятие пользователями инструментов управления репутацией.
Подобные документы
Корпоративная репутация — коллективное мнение о компании, ее внешнем образе, формирующееся с течением времени в сознании стейкхолдеров. Регулярный репутационный менеджмент - процесс развития системы внешних межфирменных и внутренних коммуникаций.
статья, добавлен 16.08.2018Репутационный менеджмент - стратегические меры, направленные на формирование, поддержание и защиту репутации компании. Воздействие на клиента предприятия через средства массовой информации. Проблемы репутационного менеджмента в информационном обществе.
реферат, добавлен 07.06.2015Роль управления в современной цифровой экономике. Применение метода SERM для принятия решений. Задачи репутационного менеджмента. Формирование положительного имиджа бренда в сети Интернет. Основы работы с репутацией организации в медиа пространстве.
статья, добавлен 19.01.2021Роль и место управленческого решения в системе менеджмента на предприятиях. Методы, способы и алгоритм принятия решения, и факторы, влияющие на него. Процесс принятия управленческого решения на примере туристской фирмы "Магазин Горящих Путевок".
курсовая работа, добавлен 25.12.2010Природа процесса принятия решения. Цель организационного решения. Подходы к принятию решений: интуитивный, основанный на суждениях и рациональный. Этапы рационального решения проблем. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений.
реферат, добавлен 07.12.2010Принятие решения потребителями, процесс принятия решения потребителями. Описание моделей поведения потребителя. Оценка вариантов, рассматриваемых гостиничный продукт как определенный набор свойств. Факторы, влияющие на потребителей гостиничных услуг.
курсовая работа, добавлен 10.06.2023Понятие и виды управленческого решения, его задачи, этапы принятия и технологии формирования. Социально-психологические факторы, влияющие на принятие управленческого решения. Характеристика системы управленческого менеджмента в ООО "Сибэлтсистемы".
курсовая работа, добавлен 26.01.2015Определение понятия управленческого решения. Сущность и типы решений, принимаемых менеджером. Подходы и модели принятия решения. Факторы, влияющие на процесс принятия решения и основные его этапы. Пример процесса подготовки, принятия и реализации решения.
курсовая работа, добавлен 03.03.2016Сущность принятия решений в процессе управления, классификация управленческих решений, их черты, а также методы принятия. Факторы, влияющие на процесс принятия решений, учет неопределенности и рисков. Пример принятия решения в конкретной организации.
реферат, добавлен 29.11.2010Управленческие решения: понятие, классификация и процесс принятия. Характерные особенности управленческого решения, сущность процесса, процедуры и механизма его принятия. Требования к технологии менеджмента. Профессионализм персонала и разделение труда.
курсовая работа, добавлен 20.12.2015Сущность и принципы принятия управленческих решений. Виды управленческих решений и факторы, влияющие на процесс их принятия. Этапы рационального принятия решений: выработка цели, принятие решения и организация его исполнения, контроль за реализацией.
контрольная работа, добавлен 29.01.2015Процесс принятия управленческих решений, концепция научного менеджмента, достижение конкурентоспособности за счет повышения качества управленческой работы. Методы функционально-стоимостного анализа, прогнозирования и экономического обоснования решений.
реферат, добавлен 27.11.2013Изучение сущности и характерных особенностей управленческого решения. Основные процессы современного менеджмента. Этапы разработки рационального решения. Рассмотрение факторов, влияющих на процесс управления. Групповое и индивидуальное принятие решений.
курсовая работа, добавлен 26.02.2014Место принятия решения в процессе управления организацией, понятие и сущность, типы и классификация. Процесс принятия решений, риск и неопределенность, сущность и причины. Факторы, влияющие на эффективность процесса принятия решения в ОАО "Газпром".
курсовая работа, добавлен 15.11.2009Сущностные особенности процесса принятия решения. Классификация управленческих решений. Анализ этапов разработки управленческого решения. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческого решения. Определение эффективности принимаемых решений.
курсовая работа, добавлен 30.03.2010Сущность, виды и принципы принятия управленческих решений, факторы, влияющие на процесс их принятия. Основные этапы рационального принятия решений. Модели и методы принятия управленческих решений, особенности их использования на примере ООО "ДРИАДА".
курсовая работа, добавлен 10.11.2009Требования к управленческому решению. Оценка работы руководителя на основе количества и значения принятых им решений. Факторы, влияющие на процесс принятия решений. Использование административного и интуитивного способа принятия решения. Мозговая атака.
реферат, добавлен 10.11.2015Принятие управленческого решения – выбор того, как и что планировать, организовывать, мотивировать и контролировать. Особенности разработки принятия управленческих решений и факторов, оказавших влияние на процесс принятия решений; личностные факторы.
реферат, добавлен 20.01.2021Исследование сущности репутации, логики ее формирования, механизма управления и капиталообразующей функции. Репутация в системе Value Based Management. Влияние репутационного менеджмента на рыночную капитализацию бизнеса. Оценка репутационных активов.
презентация, добавлен 04.05.2012Понятие и сущность управленческого решения. Функции управленческих решений в организации процесса менеджмента. Эффективность решений и факторы влияния. Характеристика этапов процесса разработки и принятия управленческого решения по предложенной ситуации.
курсовая работа, добавлен 10.10.2014Изучение способов формирования HR-бренда среди IT-компаний в Интернете. Конкретные рекомендации, тренды, инсайды, которыми пользуются ведущие IT-компании в мире и России, чтобы забирать себе самые качественные кадры и становиться еще более успешными.
дипломная работа, добавлен 18.07.2020Становление Pablic relations и пресс-служб в коммерческих структурах в Интернете. PR-компании и продвижения себя и своего бизнеса. Интернет-технологии в системе управления внутрикорпоратиными PR. Пресс-центр Международного аэропорта Шереметьево.
курсовая работа, добавлен 17.10.2013Коммуникационный процесс. Формальные и неформальные коммуникации. Этапы процесса коммуникации. Шумы в межличностных коммуникациях. Организационные преграды. Классификация принятия решения. Факторы, влияющие на принятие решений. Планирование бизнеса.
презентация, добавлен 29.07.2013Процесс принятия инновационного решения в организации. Принятие управленческих решений и наличие социально-психологических качеств личности в системе менеджмента. Суждения, интуиция, логика и рациональность - составляющие управленческих решений.
курсовая работа, добавлен 10.03.2014Природа процесса принятия решений: организационные решения; компромиссы; подходы к принятию решений. Основные этапы рационального решения проблем. Факторы, влияющие на процесс принятия решений: личностные оценки руководителя; среда принятия решений.
контрольная работа, добавлен 20.03.2009