Формування політики надання якісних муніципальних послуг
Поняття та зміст муніципальних послуг, аналіз політики забезпечення їх якості в умовах сучасної України, нормативно-правове обґрунтування та критерії оцінки. Розробка моделі формування політики надання якісних муніципальних послуг та її ефективність.
Подобные документы
Аналіз процесу формування публічної політики щодо надання соціально значущих транспортних послуг у країнах Європейського союзу та Україні в ретроспективі. Особливості формування та становлення політики соціального транспортного обслуговування населення.
статья, добавлен 07.02.2024Основні теоретичні підходи, методологічні аспекти лідерства щодо забезпечення клієнтоорієнтованоості організації (надання якісних послуг). Тенденції щодо напрямків реалізації концепції New Public Governanse та підходу сервіс-домінуючої публічної служби.
статья, добавлен 04.12.2018На сучасному етапі розвитку України для здійснення ефективної державної й регіональної економічної політики на передній план висуваються завдання підвищення дієвості системи публічного управління. Умови надання якісних публічних послуг населенню країни.
статья, добавлен 02.11.2024Розмежування функцій державної влади в процесі надання електронних державних послуг. Концептуальні засади розвитку електронного урядування в Україні. Впровадження моделі формування інформаційного забезпечення системи надання електронних державних послуг.
статья, добавлен 08.04.2019Розгляд проблем правового регулювання щодо надання судових послуг в Україні. Аналіз генези нормативно-правових актів і стану наукової розробки процедури надання судових послуг. Виокремлення основних проблем правової основи надання судових послуг.
статья, добавлен 20.07.2018Проблеми господарювання підприємств міського господарства сфери житлово-комунальних послуг. Чинники впливу на можливості забезпечення належного рівня та підвищення якості ЖКП. Інноваційний розвиток як одна з передумов поліпшення якості надання послуг.
статья, добавлен 30.08.2018Аналіз правого забезпечення надання адміністративних послуг в Україні. Позитивні та негативні аспекти нормативно-правового закріплення адміністративних послуг на сучасному етапі, напрямки вдосконалення правового забезпечення сфери державного управління.
статья, добавлен 06.03.2019Поняття, сутність кадрового забезпечення, його роль у розвитку соціальних послуг в Україні. Базові компоненти структури кадрового забезпечення надання соціальних послуг. Схема базових циклічних фаз кадрового забезпечення системи надання соціальних послуг.
статья, добавлен 25.10.2017Зміст та особливості механізмів забезпечення законності надання адміністративних послуг. Визначення недоліків законодавства щодо гарантій законності та організації надання цих послуг у сфері містобудування. Обґрунтування пропозицій щодо їх усунення.
автореферат, добавлен 28.06.2018Дослідження принципів, на яких ґрунтується надання соціальних послуг в Україні. Вивчення критеріїв діяльності суб’єктів, що надають соціальні послуги. Обґрунтування необхідності забезпечення доступності громадян до цих послуг та підвищення їх якості.
статья, добавлен 29.01.2017Способи оцінки якості надання адміністративних послуг. Перевірка правильності надання послуг фіскальними органами, який починається з моніторингу якості сервісу та завершується пошуком шляхів виправлення невідповідностей послуги визначеним зобов’язанням.
статья, добавлен 27.05.2020Аналіз заходів з оцінювання проектів неурядових організацій з підтримки ініціатив щодо розвитку порталів державних та муніципальних послуг на прикладі міжнародного фонду, діяльність якого спрямована на впровадження технологій e-Government в Україні.
статья, добавлен 13.08.2016Класифікація, принципи надання та правове забезпечення адміністративних послуг. Забезпечення надання адміністративних послуг у сфері внутрішніх справ. Критерії оцінювання їх якості та доступності. Контроль, юридична відповідальність, оскарження рішень.
монография, добавлен 02.10.2018Аналіз нормативно-правових актів, якими повинні керуватися центри надання адміністративних послуг у своїй діяльності. Окреслення напрямів удосконалення їх діяльності. Перелік послуг, що надаються через ЦНАП суб’єктам господарювання та громадянам.
статья, добавлен 29.08.2018Розгляд питання виникнення і розвитку як договорів про надання послуг так і самих послуг як об'єкту правовідносин. Історичний аналіз етапів розвитку і становлення правового регулювання зобов'язань з надання послуг від Стародавнього Риму до цього часу.
автореферат, добавлен 25.09.2015Напрямки здійснення масштабної правової реформи в Україні наприкінці ХХ ст. Концепція формування системи публічної адміністрації в якості механізму надання публічних послуг. Надання публічних послуг як новий міжгалузевий інститут системи права в Україні.
реферат, добавлен 04.07.2012Визначення елементів та факторів впливу на якість публічних послуг. Етапи формування інтегральних показників якості наданих публічних електронних послуг. Здійснення системи надання публічних послуг в органах державної влади та місцевого самоврядування.
статья, добавлен 19.06.2024Аналіз теоретико-правових засад створення та забезпечення функціонування центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) в Україні. Розгляд основних факторів, що перешкоджають ефективній роботі ЦНАП та впливають на якість надання адміністративних послуг.
статья, добавлен 01.01.2023- 69. Адміністративні послуги у сфері приватизації житла, що надаються органами місцевого самоврядування
Аналіз наукових концепцій та актів, які визначають зміст та види адміністративних послуг у сфері приватизації житла, що надаються органами місцевого самоврядування. Виявлено недоліки унормування надання муніципальних послуг у сфері приватизації житла.
статья, добавлен 09.03.2021 Положення нормативно-правових актів, що відображають офіційну систему поглядів на забезпечення інформаційної безпеки процесу надання інформаційних послуг. Напрямки забезпечення інформаційної безпеки при наданні громадянам послуг в електронній формі.
статья, добавлен 29.01.2023- 71. Інструментарій оцінки результативності діяльності органів влади у сфері надання державних послуг
Система оцінки результативності діяльності органів влади у сфері надання державних послуг як інституційне джерело постійного вдосконалення фінансування державних послуг. Характеристики моніторингу як процесу забезпечення якості державних послуг.
статья, добавлен 13.08.2016 Структура та організація діяльності основних суб’єктів надання соціальних послуг. Аналіз діючої вертикалі суб’єктів надання соціальних послугу системі соціального захисту населення, що функціонують у складі Міністерства соціальної політики України.
статья, добавлен 01.12.2017- 73. Адміністративно-правове регулювання у сфері надання освітніх послуг: кращі практики зарубіжних країн
Регулювання надання адміністративних послуг у європейських країнах, що регулюється спеціальними нормативно-правовими актами. Приклади забезпечення якості освіти у Республіці Казахстан, Австрії і Німеччини у сфері акредитації, сертифікації й якості освіти.
статья, добавлен 18.11.2023 Формування визначення електронного уряду як моделі публічного управління на основі використання інноваційних технологій для надання економічним агентам якісних та зручних публічних послуг. Забезпечення прозорості та підзвітності органів державної влади.
статья, добавлен 25.02.2024Аналіз оцінювання проектів неурядових організацій з підтримки ініціатив щодо розвитку порталів державних та муніципальних послуг в Україні. Впровадження технологій e-Government в Україні. Запровадженню транзакційних сервісів місцевих органів влади.
статья, добавлен 09.01.2019