Сегментация промышленных услуг
Промышленный рынок как совокупность различных групп покупателей с требованиями к потребительским свойствам товаров, особенности его сегментации. Качество обслуживания потребителей и качество сервиса в лесной и деревообрабатывающей промышленности.
Подобные документы
Классификация и интегральный показатель качества услуг объектов дорожного сервиса. Критерии оценки частных, общих и интегральных показателей качества деятельности данной сферы. Их роль в многовариантных расчетах эффективности инвестиционных проектов.
статья, добавлен 18.08.2018История развития экономики качества. Основные отечественные и зарубежные концепции по экономике. Организация учета и анализа затрат на качество. Затраты на маркетинг и изучение потребностей покупателей и пользователей. Анализ контрактов и документации.
курсовая работа, добавлен 08.12.2014Факторы, оказывающие влияние на рынок автосервисных услуг. Барьеры, препятствующие модернизации рынка автосервисных услуг Самарского региона. Проблемы качества услуг и обслуживания потребителей. Кластерная модель модернизации рынка автосервисных услуг.
автореферат, добавлен 22.07.2018Определение основных групп покупателей с различной степенью чувствительности к цене. Исследование агрегированных данных о динамике продаж товаров. Разновидности методик изучения мнений и предпочтений покупателей. Сущность декомбинационного анализа.
курсовая работа, добавлен 19.12.2013Понятие финансово-промышленных групп как хозяйственных объединений предприятий, созданные с целью ведения совместной скоординированной деятельности. Эффективность использования основных производственных фондов и определение ликвидности предприятия.
курсовая работа, добавлен 11.01.2014Основные понятия и факторы, критерии и показатели конкурентоспособности товаров предприятий на промышленном рынке. Анализ конкурентов и повышение качества выпускаемой продукции. Совершенствование сервисного обслуживания автомобилей на зарубежных рынках.
курсовая работа, добавлен 15.12.2015Сервисная деятельность: понятие и основные принципы. Классификация и особенности оказания услуг. Структура обслуживания с учетом природных и социальных факторов. Основные особенности предприятий в сфере услуг с учетом природных и социальных факторов.
курсовая работа, добавлен 01.06.2016Экономическое содержание и правовые условия формирования финансово-промышленных групп (ФПГ) в Российской Федерации. Нормативное регулирование деятельности ФПГ, проблемы и тенденции их развития. Роль банка в структуре ФПГ, антимонопольная политика.
реферат, добавлен 08.12.2014Методологические основы инфраструктурного формирования индустрии общественного питания в сфере потребительского рынка услуг мегаполиса. Формирование подходов к сегментации и гармонизации интересов предприятий и потребителей общественного питания Москвы.
автореферат, добавлен 06.06.2012Комплексное исследование роли деревообрабатывающей промышленности в стратегии экономической безопасности страны. Расширение способов использования сырья и готовых продуктов. Капитализации финансовых ресурсов предприятия в области деревообработки.
статья, добавлен 04.03.2019Рынок как механизм, сводящий вместе покупателей и продавцов отдельных товаров и услуг. Причины зарождения и развития рыночной системы. Классификация, функции и основные показатели конъюнктуры рынка. Государственное регулирование рыночной экономики.
контрольная работа, добавлен 21.01.2014Изучение перспективности отрасли, инвестиционного рынка, его видов, отличающихся по различным признакам. Инвестиционный рынок – совокупность экономических отношений, складывающихся между продавцами и покупателями инвестиционных товаров и услуг.
курсовая работа, добавлен 12.10.2017Разработка концепции учета затрат на качество, являющуюся основой построения системы управленческого учета в соответствии с требованиями международных стандартов. Критерии и показатели эффективности затрат на качество, совершенствование управления ими.
автореферат, добавлен 28.03.2018Необходимость формирования финансово-промышленных групп, их значение и влияние на экономику страны. Сущность, классификация, участники и структурные элементы финансово-промышленных групп. Оценка деятельности ФПГ в России. ФПГ в ведущих развитых странах.
реферат, добавлен 19.01.2015Показатели экономической эффективности производства продукции. Рынок промышленных (непродовольственных) потребительских товаров. Изучение доходов и прибыли, а также использования основных средств. Планирование объема производства на перспективу.
курсовая работа, добавлен 19.12.2010Сфера услуг как совокупность отраслей национальной экономики, ее виды и характерные признаки. Качество услуг и его социально-экономическое значение. Анализ тенденций развития сферы услуг в России. Развитие сферы услуг и экономический рост государства.
доклад, добавлен 07.11.2016Государственная, юридическая поддержка финансово-промышленных групп (ФПГ) в Российской Федерации. Солидарная ответственность участников ФПГ. Пути объединения предприятий в группы, цель их создания. Общие данные по корпоративным слияниям и поглощениям.
курсовая работа, добавлен 25.12.2013Становление понятия "потребитель". Зарождения норм, защищающих права и интересы потребителей. Тенденции регулирования качества услуг в законодательстве РФ. Формирование механизма защиты прав потребителей и его влияние на развитие менеджмента качества.
автореферат, добавлен 29.08.2018Механизмы регулирования потребительского рынка инструментами рыночного регулирования на основе саморегуляции спроса и конкуренции. Конъюнктура и инфраструктура потребительских рынков. Особенности закона Российской Федерации о защите прав потребителей.
реферат, добавлен 26.02.2014Библиографические и небиблиографические базы данных. Общее понятие про ретроспективный поиск информации. Рынок информационных продуктов и услуг, его структура. Неосязаемость, неотделимость от источника и непостоянство качества как свойства услуги.
реферат, добавлен 17.05.2012Перечень основных признаков сегментирования потребителей, которых целесообразно учитывать производителю издательско-полиграфической отрасли. Характеристика вариантов позиционирования товаров или услуг, предлагаемых данным производителем на рынке.
контрольная работа, добавлен 17.01.2014Сервисное обслуживание продукции (материальных потоков). Формирование интегрированной системы логистического сервиса коммерческой организации. Сущность понятия "уровень обслуживания покупателей". Главные особенности формирования систем обслуживания.
реферат, добавлен 30.04.2012Анализ особенностей функционирования зарегистрированных и незарегистрированных финансово-промышленных групп в России. Обобщение международных и отечественных теорий управления финансами корпораций, их применение в российской экономике в переходный период.
диссертация, добавлен 09.12.2018Причины появления финансово-промышленных групп, анализ мирового опыта их деятельности. Их сущность, функции, типы и внутренняя структура. Роль совета управляющих и банка. Основные тенденции и перспективы развития финансово-промышленных групп в России.
дипломная работа, добавлен 01.06.2010Анализ потребителей услуг компьютерного клуба, сегментации рынка. Анализ конкурентов и разработка ценовой политики. Продвижение продукта на рынок. Составление программа инвестирования проекта, расчет показателей его эффективности и определение рисков.
курсовая работа, добавлен 04.12.2013