Сущность и классификация делового общения
Характеристика ключевых моментов встречи. Подготовка к беседе как сложный и ответственный процесс. Основные подходы и типы поведения на переговорах. Анализ внесения в разговор таких предложений, которые бы способствовали реализации обоюдных интересов.
Подобные документы
Сущность и содержание делового общения, его основные типы и формы, психологические основы. Понятие и порядок ведения делового разговора. Деловой этикет в телефонном разговоре, правила и закономерности его ведения, когда звонят вам, и когда звоните вы.
реферат, добавлен 30.11.2012Понятие и сущность делового общения между собеседниками. Функции и главные задачи деловой беседы. Основные формы, структура и этапы общения. Риторические методы аргументирования. Определение и характеристика приемов ускорения принятия решения в беседе.
контрольная работа, добавлен 23.06.2011Сущность и виды делового общения, его функции, особенности и компоненты культуры. Классификация делового общения по статусу участников, последствиям, характеру и содержанию. Отличия делового и дружеского общения. Основные заповеди делового человека.
презентация, добавлен 16.09.2013Деловая беседа как вид делового общения, специально организованный предметный разговор, служащий решению управленческих задач, ее основные цели и задачи, классификация и типы, функциональные особенности. Требования к подготовке и проведению беседы.
реферат, добавлен 29.05.2012Общение как форма деятельности. Основные виды общения. Анализ специфики и эффективности делового общения. Классификация общения в зависимости от содержания, целей и средств. Специфика делового общения. Особенности устного и письменного делового общения.
контрольная работа, добавлен 06.05.2014Основные виды делового общения, его функции. Общение как коммуникация: невербальные и вербальные средства общения. Характеристика этапов делового общения. Деловой этикет как важнейшая сторона профессионального поведения. Речевые и психологические правила.
контрольная работа, добавлен 08.12.2015Особенности организационного поведения. Эффективность распространения деловой информации. Основные виды делового общения. Цели и задачи деловой беседы. Основные правила эффективной речевой коммуникации. Невербальные средства общения по телефону.
контрольная работа, добавлен 31.05.2015Деловое общение как сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Характеристика его видов. Влияние личностных качеств на общение. Групповые формы делового общения. Правила проведения деловых бесед и переговоров.
реферат, добавлен 23.06.2009Формирование навыков успешного делового общения и понимание особенностей личности собеседника, его интересов. Характеристика прямого и косвенного процесса развития контактов между людьми в служебной сфере. Отличия делового общения от неформального.
статья, добавлен 14.03.2019Проблема общения-коммуникации в философских и психолого-педагогических трудах. Особенности и специфика делового общения. Основные составляющие делового общения. Залог успеха делового человека. Основные компоненты современной культуры делового общения.
курсовая работа, добавлен 25.01.2016- 11. Деловое общение
Знакомство с видами и формами делового общения. Деловой разговор как контакт людей в устной форме, касающийся деловой деятельности и ее различных аспектов. Общая характеристика методов ведения переговоров. Анализ коммуникационных стилей делового общения.
реферат, добавлен 14.09.2015 Общее представление о протокольных визитах, деловых встречах и переговорах, являющихся наиболее распространенными формами международного делового общения. Протокольные правила относительно пунктуальности и одежды. Составляющие успешных переговоров.
реферат, добавлен 15.04.2013Понятие делового общения, его цели, участники и значение в профессиональной компетенции менеджера и руководителя. Основные специфические особенности делового общения. Характерные особенности деловой речи. Характеристика основных видов делового общения.
реферат, добавлен 06.05.2009Правила ведения бесед, совещаний, переговоров. Определение линии поведения руководителя и подчиненного. Стадии процесса переговоров. Содержательная и организационная подготовка. Подходы и типы поведения. Вербальные и невербальные средства общения.
контрольная работа, добавлен 18.06.2010Понятие и содержание общения, методы реализации, структура и средства. Деловое общение, его виды и формы. Подготовка и порядок ведения переговоров. Психологические приемы влияния на партнера. Невербальные особенности в процессе делового общения.
курсовая работа, добавлен 12.12.2011Основные правила построения деловой беседы, особенности подготовки к ней. Деловой этикет как комплекс норм поведения. Классификация деловых совещаний, планирование их проведения. Этапы и фазы делового общения. Специфические особенности делового общения.
курсовая работа, добавлен 26.01.2012- 17. Деловое общение
Понятие и виды делового общения, его структура и основные средства реализации, предъявляемые требования, законы и принципы построения. Формы коммуникации: разговор, беседа, совещание, дискуссия, публичные выступления. Психологические основы реализации.
контрольная работа, добавлен 15.11.2013 Деловая коммуникация - сущность, виды и специфика. Формы делового общения: деловой разговор, беседа, совещания, публичная речь. Методы коммуникаций - улыбка, визуальный контакт, визитная карточка. Роль делового общения в сфере связей с общественностью.
контрольная работа, добавлен 19.12.2015Исследование структуры делового общения как сложного многопланового процесса установления и развития контактов между людьми при совместной деятельности. Анализ норм и правил этики делового общения обеспечивающих развитие и укрепление деловых отношений.
реферат, добавлен 19.11.2010Анализ формулирования целей и грамотной подготовки разговора, как основных слагаемых профессионального общения менеджера. Значение конкретизации идей и условия места деловой встречи. Изучение фаз и подведение итогов в профессиональных переговорах.
реферат, добавлен 28.09.2013Правила и принципы делового общения. Определение перспективных целей. Поиск компромисса по неудобным вопросам. Проявление твердости, настойчивости и решительности в беседе. Анализ возможных уступок собеседника и подготовка ответов на вероятные возражения.
статья, добавлен 30.09.2018Сущность, понятие и предназначение делового общения. Характеристика видов делового общения, их отличительные черты. Влияние личностных качеств на общение, особенности диалогового общения. Описание групповых форм делового общения, общие положения беседы.
реферат, добавлен 30.10.2016Психология делового общения, его сущность, виды и средства. Трансактный анализ общения. Методики исследования уровней развития способностей к общению у различных личностей. Современные особенности сторон делового общения и пути его совершенствования.
курсовая работа, добавлен 24.04.2009Нормы поведения партнеров этики делового общения. Основные принципы умения взаимодействия с людьми. Особенность устной и письменной практической коммуникаций. Непреложные правила взаимоотношений при диалоге. Анализ конкретного выбора стиля беседы.
контрольная работа, добавлен 05.10.2014Сущность, особенности профессионального и делового общения в сфере туризма. Характеристика деловых отношений оператора и переводчика в профессиональной деятельности. Потребности туристской индустрии в развитии профессионального и делового общения.
реферат, добавлен 04.03.2013