Способы формирования лояльности у клиентов салонов модной одежды для детей и будущих мам

Исследование психографических особенностей клиентов сети салонов "Кенгуру" г. Санкт-Петербург с целью определения типичных сегментов бизнеса. Разработка рекомендаций по формированию и удержанию лояльности групп покупателей в сфере модного потребления.

Подобные документы

  • Изучение теоретических аспектов анализа поведения потребителей программы лояльности. Выделение сегментов на основе теории и подтверждение через анализ данных о покупках и балльных транзакциях. Дополнение сегментов поведенческими характеристиками.

    дипломная работа, добавлен 07.12.2019

  • Деятельность и ее основные показатели Уфимского Городского Фонда молодежи, а также основные пользователи его услуг. Оценка себестоимости услуг и перспективности бизнеса игровых салонов в г. Уфа на основе многопрофильной портфельной модели "Мак-Кинси".

    контрольная работа, добавлен 22.05.2009

  • Понятие лояльности и удовлетворенности потребителей. Системы лояльности, их отличия, проблемы и перспективы развития. Почитание бренда как высшая форма лояльности. Понятие брединга и суб-бренда, особенности процесса создания, управления и защиты бренда.

    контрольная работа, добавлен 20.02.2009

  • Анализ существующих подходов к лояльности потребителей в условиях рыночной конкуренции. Характеристика концепции маркетинга взаимоотношений предприятия с потребителями. Роль лояльности персонала предприятия при формировании потребительской лояльности.

    статья, добавлен 24.11.2016

  • Обзор сети салонов по продаже сотовых телефонов в городе Якутске. Сбор информации предпочтений потребителей методом опроса. Маркетинговые факторы определения лидера на рынке сотовой связи в среде покупателей по критериям ценовой политики и качеству.

    статья, добавлен 31.07.2018

  • Обзор рынка салонов красоты г. Екатеринбурга. Проведение исследования 5 салонов красоты методом "тайный покупатель". Проверка уровня компетентности и внешнего вида сотрудников салона. Рекомендации по улучшению деятельности по результатам исследования.

    курсовая работа, добавлен 20.05.2014

  • Сегментация клиентской базы. АBC–анализ базы по прибыльности клиентов. Маркетинговые инструменты формирования лояльности и методы взаимодействия с ними. Общая информация о рынке сюрпризов и праздников. PEST- и SWOT-анализ, пятифакторная модель Портера.

    дипломная работа, добавлен 29.06.2016

  • Анализ стратегических позиций направлений хозяйственной деятельности организации. Изучение понятия, функций и инструментов реализации модели Мак-Кинзи. Программа лояльности современной компании. Модель Мак-Кинзи в исследовании ценности клиентов.

    контрольная работа, добавлен 10.07.2017

  • Поиск путей совершенствования инструментов маркетинга в условиях интенсивного развития рыночной экономики. Рассмотрение маркетинговых инструментов по формированию партнерства для различных субъектов рынка. Схема управления потребительской лояльностью.

    статья, добавлен 24.07.2020

  • Эмоции потребления и насыщения как параметры, оказывающие влияние на удовлетворенность. Обзор рынка общественного питания в России и анализ деятельности сети кофеен. Оценка удовлетворенности клиентов сети кофеен с использованием вторичной информации.

    дипломная работа, добавлен 07.12.2019

  • Понятие бренда и его основных составляющих. Ребрендинг, рестайлинг, редизайн. Феномен потребительской лояльности. Сегментация потребительского рынка. Разработка рекламного продукта для колледжа "Современная школа бизнеса". Оценка бренда организации.

    курсовая работа, добавлен 15.07.2015

  • Обзор базовых характеристик потребительской лояльности по отношению к товарам торговых марок. Различные значения понятия лояльности потребителей. Исследование ее признаков. Анализ важности данной экономической категории для современных предприятий.

    статья, добавлен 19.10.2016

  • Оценка рыночной среды отеля "Санкт-Петербург". Особенности маркетинга в сфере гостиничного хозяйства. Анализ товарной политики отеля. Маркетинговые исследования отеля "Санкт-Петербург" в области продвижения и позиционирования. Анализ карты восприятия.

    курсовая работа, добавлен 18.11.2016

  • Характерные черты индивидуального предпринимательства в области оказания косметических услуг. Создание обучающих центров по наращиванию ресниц и коррекции формы бровей в Хабаровске. Исследование мотивации клиентов салонов красоты, стимулирование спроса.

    статья, добавлен 17.05.2021

  • Определение термина "удовлетворенность потребителей", ее место в цепочке создания ценности. Особенности формирования лояльности с помощью низких цен. Исследование зависимости между лояльностью, потребительским удовлетворением и затратами потребителей.

    статья, добавлен 11.09.2018

  • Разработка бренда влажного корма для собак "Гав-Гав". Маркетинговый анализ рынка сбыта корма и разработка мероприятий по продвижению бренда на рынок Нижегородской области. Оценка конкурентов и разработка стратегии по формированию лояльности покупателей.

    практическая работа, добавлен 26.12.2018

  • Маркетинговые кампании, нацеленные на увеличение лояльности. Целевая аудитория потребителей автомобильного сектора. Эмпирическое исследование рекламных войн как инструмента повышения лояльности к автомобильным брендам. Сегментация автомобильного рынка.

    дипломная работа, добавлен 18.07.2020

  • Ознакомление с классификацией лояльности потребителей по маркетингу взаимоотношений. Рассмотрение и характеристика компонентов поведенческой лояльности: перекрестной продажи, увеличения покупок. Исследование особенностей отношения потребителя к продукту.

    контрольная работа, добавлен 28.03.2016

  • Исследование лояльности потребителей к агрегаторам такси, их классификация в зависимости от уровня лояльности к бренду. Социально-демографический анализ респондентов. Создание пирамиды здоровья бренда для игроков на московском рынке агрегаторов такси.

    дипломная работа, добавлен 01.08.2017

  • Обеспечение эффективной связи с клиентами - один из основных факторов, который обеспечивает увеличение потребительской лояльности, что ведет к постепенному увеличению клиентской базы и расширению бренда. Маркетинговый анализ московского рынка кофеен.

    дипломная работа, добавлен 21.09.2018

  • Разработка комплекса маркетинговых мероприятий, направленных на удержание существующих клиентов и создание стабильных торговых взаимоотношений между компанией и ее клиентами. Применение механизма по первичному привлечению потребителей и сбору информации.

    презентация, добавлен 15.12.2022

  • Теоретические основы формирования маркетинговой деятельности в сфере гостиничного бизнеса. Анализ рекламной деятельности гостиницы "Новокузнецкая". Исследование потребителей, степени их удовлетворенности и лояльности к компании и гостиничному продукту.

    курсовая работа, добавлен 03.12.2014

  • Современные способы привлечения внимания аудитории и повышения лояльности потенциального потребителя. Формирование личного бренда блогера. Образы и приемы рекламной коммуникации. Инстаграм как социальная платформа для модного течения - бодипозитива.

    статья, добавлен 19.03.2022

  • Определение понятия маркетинга лояльности. Примеры "программ постоянного гостя", применяемых в гостиницах. Анализ характерных черт участника программы лояльности. Характеристика программ привлечения постоянных гостей в российских и зарубежных отелях.

    реферат, добавлен 28.10.2017

  • Социальные сети как средство продвижения продуктов и услуг. Коммуникации с потребителем в социальных сетях. Отличительные особенности рекламного контента в сетях Instagram и Vkontakte. Характеристика аккаунтов выбранных московских салонов красоты.

    дипломная работа, добавлен 14.08.2020

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.