Інструментарій оцінки результативності діяльності органів влади у сфері надання державних послуг
Система оцінки результативності діяльності органів влади у сфері надання державних послуг як інституційне джерело постійного вдосконалення фінансування державних послуг. Характеристики моніторингу як процесу забезпечення якості державних послуг.
Подобные документы
Трансформація надання якісних адміністративних послуг у контексті формування та розвитку сучасної державної політики в сфері надання адміністративних послуг в Україні. Напрями вдосконалення законодавства в сфері надання адміністративних послуг.
статья, добавлен 13.04.2021Розгляд зарубіжного досвіду у сфері організації системи надання адміністративних послуг органами публічної влади. Виклики, що постають перед органами влади щодо забезпечення якості послуг. Вимоги щодо формування кадрового складу управлінських працівників.
статья, добавлен 04.11.2018Нормативне регулювання процесу надання адміністративних послуг. Стратегічні позиції держав колишнього СРСР за рівнем розвитку електронного урядування. Розробка Концепції електронного уряду в Білорусі. Надання послуг категорії "уряд-громадянин" в Молдові.
статья, добавлен 16.11.2017Знайомство з головними інструментами реформування системи надання державних і муніципальних послуг в Білорусі та Молдові. Розгляд пріоритетних напрямів розвитку інформаційного суспільства визначені. Аналіз учасників процесу електронного управління.
автореферат, добавлен 31.10.2017Нормативно-правове та організаційне забезпечення процесу надання адміністративних послуг органами місцевого самоврядування. Сучасна практика діяльності органів виконавчої влади в Україні. Перспективні шляхи реформування органів місцевого самоврядування.
статья, добавлен 04.03.2018Принцип поділу контролю на види, їх порівняльний опис. Загальна характеристика основних суб’єктів здійснення контролю, а також засоби їх впливу на діяльність органів державної влади та місцевого самоврядування у сфері надання адміністративних послуг.
статья, добавлен 09.01.2019Особливості оцінювання якості надання адміністративних послуг центральними органами виконавчої влади в Україні. Використання процесного підходу до формування методики послуг, сукупність положень, стандартів утворення й реалізації, вимог до посадовця.
статья, добавлен 05.01.2023Адміністративно-правове регулювання надання адміністративних послуг громадянам України. Сучасний стан системи надання адміністративних послуг. Перелік послуг органів виконавчої влади. Основні напрями реформування системи надання адміністративних послуг.
статья, добавлен 04.03.2018Оцінювання як найважливіший аспект забезпечення якості муніципальних послуг. Проблеми удосконалення технологій оцінювання якості муніципальних послуг. Розробка моделі оцінювання в системі органів місцевого самоврядування в сфері надання послуг населенню.
статья, добавлен 02.12.2018Дослідження процесу децентралізації влади і передачі повноважень від органів державної влади органам місцевого самоврядування. Оцінка та аналіз діяльності Центрів з надання адміністративних послуг, визначення пріоритетних напрямів їх подальшого розвитку.
статья, добавлен 15.12.2023Необхідність у спрямуванні надання послуг з боку виконавчої влади на задоволення потреб особи і суспільства. Розгляд результатів комплексного дослідження механізму надання адміністративних послуг органами влади та рекомендації щодо його вдосконалення.
статья, добавлен 06.02.2019Підвищення ефективності державного управління та покращення надання публічних послуг громадянам, сервісної діяльності держави. Розгляд законодавства, що спрямоване на переведення у цифрову форму державних послуг та внутрішніх процесів органів держави.
статья, добавлен 28.05.2020Правові засади надання публічних послуг суб’єктами публічної адміністрації. Діяльність органів виконавчої влади та місцевого самоврядування з надання послуг. Нормативно-правові акти надання послуг з державної реєстрації речових прав на нерухоме майно.
статья, добавлен 15.04.2023Завдання, функції, компетенція та принципи діяльності органів юстиції України щодо надання реєстраційних адміністративних послуг. Відповідальність посадових осіб органів юстиції України за порушення законодавства у сфері надання реєстраційних послуг.
автореферат, добавлен 19.09.2018Узагальнення результатів дослідження ініціатив, що були реалізовані у сфері громадського моніторингу надання послуг органами публічної влади в Україні. Перелік критично важливих чинників формування його механізмів для надання адміністративних послуг.
статья, добавлен 14.09.2016Визначення проблеми зростання рівня довіри громадян України до владних структур через удосконалення публічних послуг. Розкриття сутності поняття "публічна послуга". Приведення сфер надання державних та муніципальних послуг. Розгляд вимог до їх якості.
статья, добавлен 20.11.2018Правовий аналіз надання публічних та інших видів послуг (державних, муніципальних, адміністративних). Теоретичне обґрунтування поняття "публічні послуги", авторське визначення вказаному поняттю. Шляхи вдосконалення процесу надання публічних послуг.
статья, добавлен 05.07.2022Розгляд виділених науковою практикою моделей з надання адміністративних послуг. Визначення поняття "система надання адміністративних послуг", їх категорії та сутність. Удосконалення якості послуг, розширення їх кількості органами виконавчої влади.
статья, добавлен 02.06.2022Світова практика надання адміністративних послуг. Мета, яку переслідує держава щодо вдосконалення сервісної діяльності публічною адміністрацією. Напрямки діджиталізації, децентралізації адміністративних послуг. Вдосконалення системи моніторингу їх якості.
статья, добавлен 22.06.2022Компаративний аналіз законних та підзаконних актів у сфері надання державно-управлінських послуг в Україні. Класифікація напрямів нормативно-правового забезпечення процесу сервісної діяльності органів виконавчої влади та визначено етапи його розвитку.
статья, добавлен 26.06.2016Теоретико-методологічні засади надання послуг у державному управлінні, місцевому самоврядуванні. Кваліфікація послуг у законодавстві. Шляхи підвищення ефективності механізмів надання управлінських послуг органами влади України на регіональному рівні.
автореферат, добавлен 29.08.2013Компаративний аналіз законних та підзаконних актів у сфері надання державно-управлінських послуг в Україні. Класифікація напрямів нормативно-правового забезпечення процесу сервісної діяльності органів виконавчої влади та визначення етапів його розвитку.
статья, добавлен 04.12.2018Сутність поняття державного управління та виконавчої влади. Особливості державного управління як управлінського процесу. Побудова процесу надання композитної послуги з урахуванням специфіки організаційної структури органів державного управління.
статья, добавлен 16.10.2017Особливості формування в Україні інституту звернення громадян як механізму надання управлінських послуг. Система надання органами виконавчої влади послуг: форми оплати, критерії систематизації, стандартизація якості; організаційно-правове забезпечення.
автореферат, добавлен 28.08.2013Створення зручних і доступних умов для отримання фізичною або юридичною особами адміністративних послуг - одна з задач органів державної влади та місцевого самоврядування. Конституція України - правова база у сфері надання адміністративних послуг.
статья, добавлен 14.10.2018