Інструментарій оцінки результативності діяльності органів влади у сфері надання державних послуг
Система оцінки результативності діяльності органів влади у сфері надання державних послуг як інституційне джерело постійного вдосконалення фінансування державних послуг. Характеристики моніторингу як процесу забезпечення якості державних послуг.
Подобные документы
- 1. Розмежування функцій державного управління і державних послуг в діяльності органів виконавчої влади
Розмежування функцій державної влади і надання державних послуг в умовах обмежених можливостей фінансування та низької ефективності діяльності органів виконавчої влади. Принципи визначення суб'єктів надання послуг і вирішення питання про їх платність.
статья, добавлен 31.10.2017 Дослідження зарубіжного досвіду цифровізації державних послуг. Суспільні відносини, що складаються у сфері надання електронних державних послуг в розвинутих країнах. Впровадження цифрових платформ та сервісів для оптимізування сфери державних послуг.
статья, добавлен 16.05.2024Аналіз поняття, ознак та класифікації державних послуг у сфері освіти. Сутність сучасної державної політики у сфері освіти, спрямованої на поліпшення існуючої системи надання державних послуг. Проведення подальшої модернізації системи надання послуг.
автореферат, добавлен 19.09.2018Аналіз співвідношення та розгляд сутності понять державного управління та виконавчої влади. Ключові особливості державного управління як управлінського процесу. Аналіз практики надання державних послуг і розробка стандартів надання державних послуг.
статья, добавлен 06.05.2019Взаємодія органів державної влади з організаціями та громадянами в процесі надання державних послуг. Передумови та вимоги до формування системи державних електронних послуг в електронній формі. побудови інноваційної моделі управління інформацією.
статья, добавлен 08.04.2019Розмежування функцій державної влади в процесі надання електронних державних послуг. Концептуальні засади розвитку електронного урядування в Україні. Впровадження моделі формування інформаційного забезпечення системи надання електронних державних послуг.
статья, добавлен 08.04.2019Дослідження суспільних відносин, що складаються у сфері надання електронних державних послуг в розвинутих країнах. Заходи які доцільно реалізувати України з метою оптимізації і переведення публічних послуг у цифрову форму. Реєстрова модель надання послуг.
статья, добавлен 25.07.2024Вплив якості наданих державних послуг на рівень життя населення. Класифікація послуг, категорії одержувачів електронних державних та муніципальних послуг. Переваги надання електронних державних послуг за допомогою інформаційно-комунікаційних технологій.
статья, добавлен 05.01.2023Оцінка діяльності органів виконавчої влади та показники продуктивності, ефективності, якості державних послуг і міри задоволеності споживачів обслуговуванням. Спектр підходів до оцінки якості процесів і результатів діяльності органів виконавчої влади.
статья, добавлен 16.10.2017Забезпечення ефективної діяльності органів публічної влади для якісного надання послуг. Формування системи управління ефективністю діяльності органів публічної влади. Використання критеріїв економічності, ефективності, результативності та етичності.
статья, добавлен 25.04.2024Стаття присвячена аналізу та дослідженню важливості електронних державних послуг у сучасному суспільстві та їх ролі у підвищенні якості життя населення. Змінено спосіб роботи державних установ з надання громадянам різноманітних державних послуг.
статья, добавлен 07.12.2023Визначення сутності поняття "суб’єкт управління". Субстанціальні характеристики й особливості об’єкта. Дослідження проблем діяльності державних і муніципальних органів публічної влади в Україні. Аналіз юридичних аспектів надання адміністративних послуг.
статья, добавлен 05.09.2022Застосування інформаційно-комунікаційних технологій в практиці державних органів і відповідних організацій. Надання електронних адміністративних послуг. Розгляд особливостей вимог до порядку надання електронних державних послуг в деяких регіонах.
статья, добавлен 27.02.2023Розкриття адміністративно-правового статусу правоохоронних органів України як суб'єктів надання адміністративних послуг. Аналіз компетенції державних органів щодо здійснення сервісної діяльності. Визначення прав та обов'язків правоохоронних органів.
статья, добавлен 14.05.2018Визначення завдань публічної влади щодо розвитку сфери надання адміністративних послуг як одного зі стратегічних пріоритетів у подоланні системної кризи в державному управлінні. Роль державної політики у сфері якості надання адміністративних послуг.
статья, добавлен 09.04.2018Аналіз правових аспектів використання електронних підписів в діяльності державних органів України. Законодавче регулювання надання електронних послуг, електронних підписів у взаємодії з державними органами. Вдосконалення правового поля в цій сфері.
статья, добавлен 02.08.2024Оцінка якості державних послуг. Професійність, компетентність та продуктивність діяльності державних службовців. Привабливість органів державної влади як роботодавця. Напрями формування позитивного іміджу органів державної влади. Рівень суспільної довіри.
статья, добавлен 06.05.2019Можливості цифровізації в трансформації системи державного управління у сфері надання адміністративних послуг. Організація діяльності органів державної влади, комунікації з громадянами. Розробка моделі правового регулювання цифрових технологій в Україні.
статья, добавлен 23.03.2021Створення анкети оцінки порталів державних та муніципальних послуг за показниками суб’єктивних та об’єктивних критеріїв. Моніторинг оцінювання вітчизняних і зарубіжних порталів послуг органів влади. Вивчення сучасного стану їх інформаційного наповнення.
статья, добавлен 29.07.2016Вивчення проблем якості й доступності надання адміністративних послуг. Розвиток діяльності органів публічної влади України. Шляхи вдосконалення законодавства та механізмів дистанційного надання послуг на основі сучасних телекомунікаційних технологій.
статья, добавлен 19.07.2017Результати дослідницької роботи щодо науково-методологічних засад контролю діяльності органів державної влади та місцевого самоврядування у сфері надання послуг. Розгляд комплексного наукового проекту "Державне управління та місцеве самоврядування".
статья, добавлен 13.08.2016Характеристика сутності системи оцінювання роботи місцевих органів публічної влади в умовах викликів сучасності. Підвищення ефективності та результативності надання державних послуг, виявлення сильних сторін та областей, які потребують поліпшення.
статья, добавлен 27.06.2024Вивчення класифікації електронних послуг. Розробка класифікації державних електронних послуг за видами електронного подання, за сферою діяльності, за споживачами, за місцем отримання з точки зору клієнта і з точки зору залучення в електронний сервіс.
статья, добавлен 03.04.2021Встановлення стандартів демократії. Запровадження ідеології функціонування органів державної влади й органів місцевого самоврядування на засадах переорієнтації їх діяльності з адміністративно-розпорядчих функцій на надання адміністративних послуг.
статья, добавлен 09.01.2019Результати дослідження основних напрямів роботи органів виконавчої влади, інших державних органів України щодо формування та функціонування державних реєстрів. Аналіз особливостей практичної роботи по формуванню та функціонуванню державних реєстрів.
статья, добавлен 14.05.2024