Стратегічне управління якістю транспортних послуг залізниць
Впровадження в діяльність українських залізниць засад стратегічного управління якістю транспортних послуг, заснованих на використанні принципів логістики як стратегічного елементу забезпечення організації ефективної системи обслуговування споживачів.
Подобные документы
Особливості економічної сутності категорії "якість". Методичні питання управління якістю туристичних послуг, оцінка стану та конкурентоспроможності підприємств туристичного бізнесу міста Києва. Коефіцієнт еластичності попиту на туристичні послуги.
автореферат, добавлен 30.08.2013Управління якістю: поняття, сутність та сучасний стан. Дослідження особливостей управління якістю продукції на підприємстві ВАТ "Бровар". Шляхи забезпечення зростання і розвитку виробництва шляхом вдосконалення управління якістю продукції і персоналом.
курсовая работа, добавлен 14.02.2011Розробка концептуальних засад формування системи стратегічного управління розвитком промислового підприємства. Комплексне поєднання внутрішніх ключових аспектів забезпечення стійкого функціонування й факторів зовнішнього впливу на роботу підприємства.
статья, добавлен 06.03.2019Розвиток стратегічного управління на підприємствах аграрного сектору економіки, фактори, які впливають на його розвиток. Механізм реалізації системи стратегічного управління персоналом. Етапи формування системи стратегічного управління, модель її оцінки.
статья, добавлен 04.03.2018Етапи переходу до стратегічного управління. Поняття стратегічного управління. Суть стратегічного мислення. Стратегічний рівень підприємства. Основні підходи до розуміння середовища господарської організації. Сутність категорії "конкурентоспроможність".
шпаргалка, добавлен 27.10.2013Вагомість інтелектуального потенціалу для економічного росту країни. Фактори, які впливають на рішення керівництва науково-дослідних установ щодо доцільності впровадження системи управління якістю продукції. Впровадження системи управління якістю.
статья, добавлен 14.09.2010Всебічне вивчення процесів, від яких залежить якість продукції. Загальна теорія управління якістю, можливі проблеми, які можуть виникнути в процесі діяльності з управління якістю. Аналіз засобів, методів та систем управління якістю на підприємствах.
статья, добавлен 05.11.2024Використання процесного підходу, який впроваджується за стандартами системи управління якістю. Значна перебудова організаційної структури та управлінського підходу під час впровадження системи управління якістю в органах місцевого самоврядування.
статья, добавлен 27.07.2024Особливості актуальності побудови вдалої системи управління якістю продукції підприємства в сучасних умовах поглиблення інтеграційних процесів, лібералізації зовнішньої торгівлі та посилення конкуренції. Шляхи удосконалення системи управління якістю.
статья, добавлен 06.03.2019Розгляд поняття "контекст організації" як одного з провідних елементів системи управління якістю. Аналіз основних підходів та інструментів щодо концептуальних і прикладних засад контексту організації, потенційних можливостей у післявоєнному відновленні.
статья, добавлен 27.12.2023Впровадження ефективної системи адаптації до змін зовнішнього середовища підприємств, що сприятиме його стабільному функціонуванню на ринку та здобуванню конкурентних переваг. Принципи побудови концепції стратегічного адаптивного управління компанією.
статья, добавлен 30.03.2018Вивчення формування ринку транспортних послуг, що обумовлює великий ступінь невизначеності роботи підприємств та їх залежності від коливань ринкової ситуації. Аналіз застосування концепції стратегічного планування діяльності автотранспортних підприємств.
статья, добавлен 31.10.2010Ключове завдання менеджменту компаній - створення, практична реалізація і подальша сертифікація системи менеджменту якості. Вивчення теоретичних і практичних аспектів з питання управління якістю продукції (послуг). Розгляд порядку сертифікації продукції.
курсовая работа, добавлен 21.01.2019Характеристика принципів стратегічного планування як загальних правил здійснення процесу розробки планів, їх взаємоув'язки по "рівнях планування". Особливості процесу стратегічного планування. Функції та етапи стратегічного управління підприємством.
контрольная работа, добавлен 23.03.2016Історичні етапи розвитку поняття "якість". Особливості застосування системи управління якості надання адміністративних послуг в діяльність органів публічної влади відповідно до міжнародного стандарту. Проблеми існуючого стану та шляхи їх вирішення.
статья, добавлен 18.02.2021Рівень якості послуг. Система менеджменту якості. Систематичний аналіз вимог споживачів, визначення процесів, що сприяють постійному поліпшенню якості надання побутових послуг. Аналіз й управління процесом взаємодії покупця й продавця побутових послуг.
статья, добавлен 25.04.2013Розробка механізму забезпечення національної безпеки в умовах кризових ситуацій, умов надзвичайного стану, що базуються на спільному використанні Меморандуму та інших зовнішньо-, внутрішньополітичних кризових механізмів стратегічного управління.
статья, добавлен 29.01.2019Виявлення важливих особливостей створення спортивної організації та обґрунтування основних елементів системи стратегічного управління спортивною організацією. Вдосконалення методології формування системи стратегічного управління спортивною організацією.
статья, добавлен 23.12.2022Розкриття важливості Six Sigma у контексті управління якістю, а також виявлення факторів, які впливають на ефективність впровадження цієї методології. Приклади успішного впровадження Six Sigma в різних галузях, виділення переваг та можливих недоліків.
статья, добавлен 21.04.2024Аналіз стратегічних вимірів впровадження системи загального управління якістю (TQM). Здійснення огляду аспектів удосконалення базових засад системи загального управління якістю у контексті сучасного стану світового економічного й технологічного розвитку.
статья, добавлен 26.03.2024Сутність системи управління якістю на підприємстві. Актуальність даної проблеми в сучасних умовах розбудови ринкової економіки. Базові вимоги до побудови системи управління якістю та основні її принципи, а також головні критерії оцінки ефективності.
статья, добавлен 10.09.2020Вивчення завдання представлення методологічних положень формування системи інтегрованого управління якістю туристичних послуг як одного з найбільш значущих у теорії туризму. Аналіз найбільш важливих умов ефективного ведення туристичного бізнесу.
статья, добавлен 29.11.2016Сутність поняття "стратегічне управління", основні підходи щодо його трактування. Обґрунтування необхідності застосування стратегічного управління сільськогосподарським виробництвом. Особливості стратегічного управління на прикладі аграрного виробництва.
статья, добавлен 20.10.2018Можливості використання інформаційних технологій у процесі забезпечення якості освітніх послуг. Забезпечення конкурентоспроможності навчальних закладів. Проблеми інформаційного забезпечення системи управління якістю освітніх послуг та шляхи їх усунення.
статья, добавлен 05.04.2019Розробка основних засад, принципів, напрямів та механізмів стратегічного управління в процесі створення та формування державного іміджу. Визначення концепцiї та етапів стратегiчного управлiння державним іміджем. Опис фаз циклу формування іміджу держави.
статья, добавлен 19.11.2017