Стратегічне управління якістю транспортних послуг залізниць
Впровадження в діяльність українських залізниць засад стратегічного управління якістю транспортних послуг, заснованих на використанні принципів логістики як стратегічного елементу забезпечення організації ефективної системи обслуговування споживачів.
Подобные документы
Сутність, зміст та ключові ознаки стратегічного управління. Дослідження чинників впливу на діяльність компаній у стратегічній перспективі. Аналіз процесного та системного підходів до стратегічного управління бізнесом. Пріоритети стратегій бізнесу.
статья, добавлен 10.10.2023Вивчення та оцінка управлінських факторів, що впливають на якість надання освітніх послуг, виявлення пріоритетних напрямів дій задля забезпечення належної якості послуг освітньої організації. Оцінка ризиків й слабких сторін дистанційного навчання.
статья, добавлен 09.07.2023Теоретичні аспекти стратегічного управління підприємствами харчової галузі. Роль стратегії підприємства як основи стратегічного планування. Порівняльна характеристика стратегічного та оперативного управління, перехід від одного управління до іншого.
статья, добавлен 08.09.2017- 104. Вдосконалення якості послуг (продукції) українських підприємств за допомогою підготовки персоналу
Принципи загального управління якістю. Аспекти проектування і контролю якості послуг. Вид і чітка мета навчальної діяльності підприємства. Підготовка робочих кадрів. Принципи системи якості послуг, їх життєвий цикл у відповідності зі стандартами ІСО.
курсовая работа, добавлен 03.11.2013 Сутність стратегічного управління інноваційними проектами, особливості сучасного стратегічного менеджменту. Принципи формування систем управління інноваційними проектами. Інтеграція функцій стратегічного, інноваційного та проектного менеджментів.
статья, добавлен 11.03.2018Сучасні підходи до управління якістю з метою виявлення впливу підвищення якості на основні показники діяльності промислових підприємств та конкурентоспроможність. Впровадження загального управління якістю (TQM) та міжнародних стандартів якості ISO 9000.
статья, добавлен 29.01.2017Характеристика поняття та методів визначення показників якості. Аналіз зовнішніх і внутрішніх цілей забезпечення якості. Система управління якістю та її складові частини. Впровадження системи менеджменту якості у відповідності зі стандартами ISO 9000.
реферат, добавлен 14.03.2014- 108. Теоретичні засади стратегічного управління регіональним розвитком: сутність та етапи реалізації
Розгляд теоретичних засад стратегічного управління регіональним розвитком через побудову основних етапів та методів його реалізації. Забезпечення сталого розвитку, підвищення якості життя, залучення інвестицій, створення сприятливого середовища регіону.
статья, добавлен 24.04.2024 Теоретичні основи стратегічного планування як елементу стратегічного управління підприємством. Основні типи орієнтирів діяльності підприємств. Стратегічний аналіз і розробка варіантів стратегій. Основні методи стратегічного планування на підприємстві.
курсовая работа, добавлен 08.05.2018Сутність, предмет та об'єкт стратегічного менеджменту. Основні концепції та ключеві гіпотези стратегічного управління. Характеристика моделей стратегічного менеджменту. Досвіт та проблеми використання стратегічного управління на підприємствах України.
презентация, добавлен 04.11.2017Показники якості і методи їх оцінки. Організаційно-методичні принципи і основні елементи управління якістю. Аналіз системи управління якістю продукції на підприємстві. Розвиток системи менеджменту якості на базі концепції TQM. Внутрішній аудит якості.
дипломная работа, добавлен 17.01.2014Вивчення питання стратегічного управління підприємством як важливої складової системи менеджменту будь-якої компанії. Аналіз основних наукових підходів до визначення поняття стратегічного управління. Адаптація до мінливих умов зовнішнього середовища.
статья, добавлен 25.04.2024Сутність та значення стратегічного управління для ефективної діяльності підприємницьких структур в нестабільних умовах господарювання. Реалізація концепції стратегічного управління у поєднанні цільового, системного, ситуаційного та інтегрального підходів.
статья, добавлен 10.11.2022Розроблення стратегії післявоєнного відновлення України. Підвищення конкурентоспроможності українських компаній. Впровадження міжнародних стандартів серії ISO у системі управління якістю. Сертифікація суб’єктів бізнес-середовища та інших форм власності.
статья, добавлен 16.05.2024Особливості інноваційної діяльності та її роль у системі управління якістю послуг у сфері гостинності. Ознаки, які притаманні інноваційній діяльності. Характеристика факторів, які впливають на застосування та розвиток інновацій в сфері гостинності.
статья, добавлен 08.06.2024Результати дослідження процесу документування системи управління якістю кадрового та освітнього забезпечення продовольчої сфери, встановлення особливостей зазначеного процесу та можливостей його реалізації. Ієрархія документації в управлінні якістю.
статья, добавлен 08.04.2019Історія поняття "якість". Основні правила, що сприяють рішенню проблеми якості. Поняття та категорії стандартів України та цілі стандартизації. Реактивний та попереджувальний підходи управління якістю на підприємствах, порівняння цих двох підходів.
реферат, добавлен 27.01.2010Поняття управління якістю в сільському господарстві і системи її контролю. Оцінка сучасного стану птахівництва, перспективи його розвитку в Україні. Стратегії покращення управління якістю, особливості стандартизації та сертифікації продукції птахівництва.
автореферат, добавлен 28.06.2014Теоретичні засади та практичний інструментарій застосування інформаційних технологій у процесі забезпечення якості туристичних послуг. Аналіз положень щодо процесу управління якістю туристичних послуг у контексті застосування інформаційних технологій.
статья, добавлен 20.10.2020Основні підходи до формування стратегії управління якістю підприємством. Характеристика основних етапів процесу планування в туристичному підприємстві. Особливості розроблення стратегії підвищення якості послуг. Вимірювання задоволеності клієнтів.
дипломная работа, добавлен 25.11.2018Дослідження ключових принципів процесу стратегічного управління. Система циклу управління ефективністю діяльності підприємства. Реалізація механізмів, направлених на підвищення рівня фінансово-економічної ефективності результативності) їх діяльності.
статья, добавлен 11.09.2024Сутність процесу управління якістю продукції. Діагностика управління якістю продукції молочного скотарства у підприємствах сільського господарства. Розробка моделі удосконалення системи оптимального управління якістю продукції молочного скотарства.
автореферат, добавлен 14.10.2015Сутність стратегічного управління. Методика проведення аналізу стратегічного розвитку підприємства. Слабкі і сильні сторони організації у сфері виробництва, трудових ресурсів, фінансів. Можливості та загрози у внутрішньому та зовнішньому середовищі.
дипломная работа, добавлен 01.03.2018Висвітлення сутності та специфіки стратегічного управління загальноосвітніми навчальними закладами. Фактори, що забезпечують можливість ефективно використовувати основи стратегічного управління на практиці. Визначення та формулювання місії організації.
статья, добавлен 09.10.2018Вплив системи управління на якість продукції. Організація технічного та статистичного контролю за якістю. Шляхи його ефективності. Значення стандартів і сертифікації у менеджменті. Методологічні основи стандартизації в управлінні якістю товарів.
курсовая работа, добавлен 13.01.2014