Конфликт и пути его разрешения
Типы конфликтов, их характеристика: внутриличностный, межличностный, между личностью и группой, межгрупповой, социальный. Методы разрешения конфликтных ситуаций. Неудовлетворенность как универсальный показатель конфликтности. Кодекс поведения в конфликте.
Подобные документы
Сущность и основное содержание этики деловых отношений, ее принципы и закономерности. Этические проблемы деловых отношений и направления их разрешения. Коммуникативная культура, исследование ее роли и значения в деловом общении на современном этапе.
реферат, добавлен 04.10.2013- 102. Планета этикета
Рассмотрение истории возникновения этикета - свода правил поведения, обхождения, принятых в определенных социальных кругах. Внешние проявления человеческих отношений. Еда и основные правила поведения за столом. Изучение достоинств воспитанного человека.
презентация, добавлен 02.10.2014 Основные понятия об этикете. Беседа с посетителями, жесты, которые выдают настроение собеседника. Одежда и внешний вид. Способы управления конфликтной ситуацией. Внешняя обстановка офиса и кабинета. Применимость различных стилей разрешения конфликта.
реферат, добавлен 01.11.2010Дослідження проблеми морального регулювання пам’ятко-охоронної діяльності, практики роботи окремих музеїв і музейних корпорацій загалом. Характеристика низки міжнародних етичних кодексів. Кодекс музейної етики, який охоплює всі види музейної діяльності.
статья, добавлен 07.10.2018Совокупность наиболее общих норм, правил и принципов поведения человека в сфере его профессиональной, производственной и служебной деятельности. Корректность межличностных отношений. Основы служебной этики государственной службы. Нравственная культура.
реферат, добавлен 15.05.2016- 106. Имидж
Деловой этикет - важнейшая сторона морали профессионального поведения руководителя. Формы и методы оценки делового имиджа руководителей. Необходимость изучения этикета и имиджа делового человека социальным работникам и руководителям социальных служб.
дипломная работа, добавлен 24.09.2008 - 107. Мораль и наука
Мораль и наука, как различные формы общественного сознания. Деятельность морального сознания и аспекты разрешения важнейших нравственных проблем современности. Научно-технические достижения, смысл жизни и практическое значение марксистско-ленинской этики.
доклад, добавлен 17.09.2013 - 108. Этапы общения
Особенности межличностного взаимодействия в общности. Психологические показатели успешности неформального межличностного общения. Рассмотрение основных подходов к изучению понятия "общение". Функции, цели, задачи, структура, правила и типы общения.
контрольная работа, добавлен 04.04.2017 Этика как совокупность принципов, норм поведения, принятых в определённой среде или профессиональной группе. Противоречия в интересах заинтересованных групп - первопричина этических проблем в бизнесе. Основные задачи и функции корпоративного кодекса.
контрольная работа, добавлен 20.09.2015Исследование видов, типов и функций переговоров. Обзор основных правил и психологических приемов их ведения. Элементы типового образования тупика на переговорах. Компромисс как основа гарантии достижения договоренности и разрешения конфликтной ситуации.
контрольная работа, добавлен 18.05.2016Сложившиеся нормы нравственности как результат длительного по времени процесса становления взаимоотношений между людьми. Отличие между дипломатическим, воинским и общегражданским этикетом. Нормы этического поведения в различных жизненных ситуациях.
реферат, добавлен 22.01.2014Рассмотрение особенностей поведения китайцев и русских в определенных ситуациях и условиях. Изучение процесса знакомства, способов обращения и приветствия, выражения благодарности, особенности общения с людьми, правила поведения с мужчинами и женщинами.
реферат, добавлен 01.03.2011Исследование соотношений между этикой, моралью и нравственностью. Основные моральные принципы и нормы поведения человека. Обеспечение баланса между личностными и общественными интересами. Воспитание патриотизма, доброты, готовности к самопожертвованию.
презентация, добавлен 07.05.2023- 114. Мусульманский этикет
Понятие этикета в межличностных отношениях - правил общения между различными в половом, возрастном, социальном, конфессиональном и других отношениях группами общества или их членами. Этические основы международного сотрудничества. Неформальные приемы.
реферат, добавлен 07.03.2011 Рассмотрение видов и функций делового общения. Изучение правил построения беседы, проведения переговоров и совещаний. Описание поведенческих норм и выражений, которых следует избегать при телефонных разговорах. Анализ причин конфликтов в деловом общении.
реферат, добавлен 11.01.2016История возникновения, сущность и становление основных правил современного этикета, понятие норм и культуры поведения в обществе. Влияние духовных и моральных ценностей на отношение между людьми. Эволюция этикетных форм поведения воспитанного человека.
реферат, добавлен 16.06.2016История возникновения и современное понятие этикета. Хорошие манеры как залог нормальных отношений между людьми и метод избегания конфликтов. Особенности правил международного этикета. Характеристика термина "светский этикет" и его основные принципы.
реферат, добавлен 23.09.2012Сложное общественное явление. Теоретические основы этического сознания работника. Функции регулирования поведения людей и отношений между социальными грушами посредством принципам. Моральные требования человека. Совокупность норм поведения специалистов.
реферат, добавлен 15.05.2014Исследование понятия деловой этикет. Анализ общения как важнейшего качества человека, которому он обязан учиться и совершенствовать всю жизнь. Рассмотрение межличностного общения как вида деятельности, составляющего основу взаимодействия между людьми.
реферат, добавлен 05.04.2014Виды корпоративного делового общения. Система моральных принципов, норм нравственного поведения, оказывающих регулирующее воздействие на отношения внутри одной организации. Кодекс корпоративной этики как один из эффективных инструментов управления.
лекция, добавлен 05.05.2014Правила поведения в феодальном обществе, рыцарский кодекс. Классические страны этикета. Общественная и деловая жизнь в Риме. Распространение культа императора в Римской империи. Застольные манеры в раннем средневековье. Индивидуальные столовые приборы.
дипломная работа, добавлен 09.12.2013Корпоративный этический кодекс, ценности и миссия организации. Понятие и заповеди делового этикета. Неформальные уровни моральной регуляции поведения работников. Руководитель как моральный лидер, его роль и обязанности. Этические модели лидерства.
реферат, добавлен 10.06.2010Понятие, виды и основные функции этических кодексов: профессионального, национального, всемирного и корпоративного. Противоречия в интересах заинтересованных групп как причина этических проблем в бизнесе. Этапы внедрения этического кодекса в организации.
реферат, добавлен 26.10.2013Рассмотрение кодекса делового общения как коммуникативной предметно-целевой и по преимуществу профессиональной деятельности в сфере социально-правовых и экономических отношений. Изучение характеристики национальных особенностей делового этикета.
реферат, добавлен 08.01.2015Определенные правила поведения людей в области бизнеса и деловых контактов. Взаимоотношения между начальником и подчиненным, между сотрудниками компании и клиентами. Правила ведения деловой переписки. Искусство проведения деловых переговоров и торгов.
реферат, добавлен 27.11.2019