Качество предоставления электронных услуг на примере МФЦ г. Бор
Повышение качества взаимодействия государства и общества - одна из главных целей оказания государственных и муниципальных услуг в электронном виде. Порядок проведения независимой экспертизы проекта административного регламента в Российской Федерации.
Подобные документы
- 51. Использование информационно-коммуникационных технологий для повышения качества государственных услуг
Вопросы использования информационно-коммуникационных технологий для повышения качества государственных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти. Целевые индикаторы государственных услуг, представляемых в электронном виде и их перечень.
статья, добавлен 21.11.2020 Трактовка термина "государственная услуга". Типы, виды услуг, их специфика, отличия. Административные регламенты и стандарты в регулировании содержания публичной услуги и процессов ее оказания. Принципы предоставления государственных, муниципальных услуг.
контрольная работа, добавлен 22.03.2017Рассмотрение характерных актуальных и проблемных полей предоставления государственных услуг. Исследование практических аспектов оптимизации процесса предоставления государственных услуг на примере сферы обеспечения безопасности дорожного движения.
статья, добавлен 18.02.2021Выявление нарушений органов исполнительной власти Волгоградской области при разработке административных регламентов по предоставлению государственных услуг. Преимущества внедрения электронной формы оказания государственных и муниципальных услуг.
статья, добавлен 10.08.2018Понятие и сущность государственной помощи. Анализ формирования электронного правительства. Развитие системы предоставления персональных и муниципальных услуг в Камчатском крае. "Единое окно" как стандарт обеспечения общественных и иных угождений.
дипломная работа, добавлен 30.09.2014Анализ федеральной программы по формированию электронного правительства РФ. Нормативно-правовое обеспечение реализации задач по развитию информационного общества. Основные участники предоставления муниципальных услуг на базе краевого госучреждения.
дипломная работа, добавлен 24.07.2014Цели, виды, объекты и основные этапы мониторинга государственных и муниципальных услуг. Содержание отчета по его результатам. Права, обязанности и функции органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги в многофункциональных центрах.
контрольная работа, добавлен 28.01.2023Этапы перевода исследуемой группы услуг в Многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг. Оценка их преимуществ перед стандартными методами получения услуг в работе городского центра развития предпринимательства.
статья, добавлен 15.02.2019Проблемы роста эффективности в предоставлении услуг, сокращения сроков оказания государственных и муниципальных услуг, отсутствия очередей за их получением. Переход функциональной деятельности органов исполнительной власти России на электронную основу.
курсовая работа, добавлен 29.04.2019- 60. Реинжиниринг органов исполнительной власти в условиях развития информационного общества в России
Роль совершенствования систем государственного управления, новых концепций и технологий менеджмента для повышения качества государственных и муниципальных услуг. Анализ системы предоставления государственных услуг в России. Пути оптимизации этой сферы.
статья, добавлен 10.06.2018 Анализ задач, решаемых в рамках мониторинга качества предоставления муниципальных услуг населению, в ходе которого выявлены приоритетные направления и проблемы. Оценка соответствия реальной практики работы требованиям административных регламентов.
статья, добавлен 30.06.2020Административно-правовое регулирование регламентов предоставления муниципальных услуг. Изучение опыта их реализации за рубежом. Современное состояние порядка разработки административных регламентов на уровне субъектов Федерации, муниципальных образований.
курсовая работа, добавлен 12.09.2014Требование открытости и доступности информации о государственных (муниципальных) учреждениях, выступающее в нормативно-правовом регулировании критерием оценки качества оказываемых услуг. Критерии оценки качества оказания услуг муниципальными учреждениями.
статья, добавлен 29.03.2019- 64. Современное состояние и тенденции развития системы организации предоставления муниципальных услуг
Исследование перечня, объемов и качества муниципальных услуг, предоставляемых населению на территории конкретного муниципального образования. Особенность обеспечения предоставления услуг населению органами публичной власти и (или) организациями.
статья, добавлен 16.03.2019 Изучение проблем, возникающих при предоставлении государственных услуг в сфере управления государственным имуществом в Ханты-Мансийском автономном округе Югре. Ознакомление с требованиями к структуре административного регламента согласно закону.
курсовая работа, добавлен 05.12.2014Необходимость уголовно-правового регулирования качества услуг в сфере здравоохранения, образования, культуры, туризма, спорта, торговли, питания. Специализация уголовно-правовых норм, ориентированных на поддержание (повышение) качества их оказания.
статья, добавлен 28.08.2018История принятия Федерального закона от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". Выявление причин возникновения проблем, связанных с его применением на практике. Эволюция наименования законопроекта.
статья, добавлен 21.07.2021Комплексное изучение проблемы качества и доступности государственных и муниципальных услуг в современном российском обществе. Осуществление непосредственного взаимодействия населения и власти. Приоритетный подход в осуществлении реформ на уровне региона.
статья, добавлен 26.04.2019Определение значения и особенностей деятельности муниципальной власти в Российской Федерации. Исследование и анализ качества предоставления государственных и муниципальных услуг. Ознакомление с основными положениями, касающимися взгляда на здоровье.
статья, добавлен 10.06.2018Рассмотрение исторических аспектов развития многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг. Анализ деятельности многофункциональных центров в современных условиях как в целом по стране, так и в Пензенской области.
статья, добавлен 14.03.2023Оптимизация предоставления правительственных услуг населению и бизнесу как одна из основных задач электронного правительства Российской Федерации. Содержание государственных программ по созданию информационного общества и региональной информатизации.
курсовая работа, добавлен 22.10.2014Концепция качества услуг, предоставляемых органом исполнительной власти. Специфика социальной сферы как области предоставления услуг. Оценка деятельности органа исполнительной власти. Мониторинг качества предоставления услуг органом исполнительной власти.
курсовая работа, добавлен 24.04.2020Понятие, свойства и характеристика информационной системы. Общие положения информатизации органов исполнительной власти субъектов федерации. Анализ списка услуг, предоставляемых физическим лицам в электронном виде Министерством иностранных дел России.
контрольная работа, добавлен 23.09.2016Понятие стандартизации, ее объекты и цели. Сущность, свойства и принципы регламентации. Особенности исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг на муниципальном уровне. Разработка регламента исполнения муниципальной функции.
дипломная работа, добавлен 13.10.2015Рассмотрение места муниципальных предприятий в сфере услуг местного сообщества в целом и в системе предоставления муниципальных услуг в частности. Целесообразность привлечения муниципальных предприятий в процесс предоставления муниципальных услуг.
статья, добавлен 25.11.2020