Підвищення якості туристичного обслуговування туроператора міста Бердянська
Характеристика туристичних послуг та їх якості. Основні аспекти сертифікації туристичних послуг. Значення якості обслуговування для конкурентоспроможності туристичного підприємства. Аналіз ринку туристичних послуг Бердянська, шляхи підвищення їх якості.
Подобные документы
Аналіз роботи Міжнародної організації зі стандартизації (International Organization for Standardization). Вивчення її ролі для туризму, аналіз діяльності зі стандартизації туристичних послуг, що представляє інтерес для Всесвітньої туристської організації.
статья, добавлен 06.10.2018Теоретичні аспекти обслуговування споживачів в готелі по класу VIP. Сутність готельних послуг та їх види. Поняття VIP-обслуговування в готелі та його особливості. Характеристика досліджуваного готелю. Перспективи вдосконалення процесу обслуговування.
курсовая работа, добавлен 22.11.2018Значення індустрії туризму в розвитку світогосподарських відносин. Оцінка спроможності країни щодо надання високоякісних туристичних послуг на внутрішньому та міжнародному ринках. Визначення субіндексів задоволеності споживачів та безпечності подорожі.
статья, добавлен 02.01.2019- 104. Застосування логістичних принципів для підвищення якості та безпеки комплексної туристичної послуги
Результати досліджень, пов’язані з застосуванням логістичних принципів у туристичній галузі. Застосування логістичних принципів через складники логістичних потоків індустрії туризму. Оптимізування туристичних ресурсів та підвищення якості послуги.
статья, добавлен 14.10.2018 Агротуризм як форма підприємництва у сільській місцевості. Форми, види, напрями туристичних послуг аграрних підприємств. Основи методики оцінки ефективності туристичних послуг аграрних підприємств. Аналіз функціонування та розвитку агротуризму в регіоні.
дипломная работа, добавлен 30.05.2017Система управління готельними підприємствами. Стан готельної сфери та його вплив на розвиток індустрії туризму. Принципи сучасної гостинності. Створення туристичних послуг. Рівень сервісного обслуговування клієнтів та вибір додаткових та супутніх послуг.
реферат, добавлен 19.03.2013Характеристика проблеми розвитку конкурентоспроможності вітчизняних туристичних фірм. Головні фактори які мають вплив на розвиток конкурентоспроможності туристичної фірми. Якість туристичної послуги як важливий чинник у конкурентоспроможності між фірмами.
статья, добавлен 01.06.2017Сучасний стан та перспективи розвитку туристичного ринку Закарпатської області. Дослідження теоретико-методологічних основ розуміння ринку туристичних послуг та рекреаційної організації території. Аналіз туристично-рекреаційного потенціалу Закарпаття.
статья, добавлен 29.05.2022Організація дозвілля українських громадян та іноземних гостей в Україні. Підвищення якості туристичних послуг в країні. Аналіз і систематизація найкращих тревел-блогів на відеохостингу YouTube у 2022 р. Дослідження україномовного сегменту travel vlog.
статья, добавлен 20.11.2023Дослідження значення екологічного туризму для розвитку галузі та сільських територій. Вплив основних факторів на конкурентоспроможність галузі через показники Індексу конкурентоспроможності туризму та подорожей. Оцінка туристичних потоків України.
статья, добавлен 06.11.2020На прикладі діяльності "Центру туристичної інформації та послуг" у м. Луцьку показано, що важливим напрямом роботи такого виду установ є популяризація об’єктів культурної спадщини шляхом формування туристичних продуктів і надання туристичних послуг.
статья, добавлен 28.05.2023Координація функцій управління із загальними завданнями управління якістю туристичного обслуговування. Cтандарти "забезпечення, управління та покращення якості". Одержання прибутку суб’єктами туристичної індустрії та формування конкурентоспроможних цін.
статья, добавлен 02.12.2018- 113. Особливості державного регулювання міжнародного ринку туристичних послуг у провідних країнах світу
Проведення комплексного аналізу світових тенденцій розвитку міжнародного туризму в провідних країнах-лідерах із надання туристичних послуг. Дослідження системи органів державного управління туристичною індустрією у Франції. Напрями економічного впливу.
статья, добавлен 30.11.2017 Характеристика міжнародних туристичних підприємств, що функціонують на ринку франчайзингу України. Міжнародні показники оцінки ефективності туристичного підприємства. Використання основних трендів туристичного бізнесу на вітчизняних підприємствах.
статья, добавлен 28.12.2017Формування ринку послуг та удосконалення інфраструктури Хмельницької обл. Розвиток соціальної сфери сільської місцевості, об’єктів заповідного й історико-культурного фондів регіону. Утворення біфункціональних туристичних кластерів національного значення.
статья, добавлен 26.05.2022Використання технологій туристської діяльності у роботі організаторів туризму. Пряма співпраця організаторів туризму з постачальниками потрібних туристичних послуг, що беруть участь у формуванні тур пакету. Організація турів за допомогою посередників.
статья, добавлен 21.04.2024Особливості діяльності підприємств у сфері туризму. Бухгалтерський облік реалізації туристичних послуг та відображення результатів в звітності в Україні. Відмінності між туроператором і турагентом. Складання договору та вирахування комісійної винагороди.
курсовая работа, добавлен 23.04.2014Дослідження класифікації видів туризму, які є основою асортименту туристичних фірм. Визначення суті видів туризму за найпоширенішими класифікаційними ознаками. Аналіз виїзних туристичних потоків України та визначення їх динаміки за останні п'ять років.
статья, добавлен 27.10.2017Аналіз значення готелів для туристичної інфраструктури. Опис кількості та якості готелів в Дніпропетровської області. Особливості загальнонаціонального та регіонального ринків туристичних послуг. Напрямки розвитку бізнесу в низько бюджетному сегменті.
статья, добавлен 04.08.2017Законодавче та правове забезпечення туристичної діяльності в Україні. Нормативна база стандартизації й сертифікації в туризмі. Завдання стандартизації туристичних послуг. Стандартизація туристичного відпочинку і подорожей, екскурсій, засобів розміщення.
курсовая работа, добавлен 06.02.2013Сумарний обсяг товарів і послуг, вироблених туріндустрією. Витрати на виробництво туристичних товарів і послуг. Розподіл валового турпродукту на доходи і витрати. Створення туристичного доходу. Тур як туристична послуга та економічна категорія.
реферат, добавлен 13.07.2017Розвиток екопідприємства й індустрії гостинності в Україні. Пошук шляхів підвищення конкурентоспроможності українських екоготелів. Порівняння рейтингів клієнтів готелів з екосертифікатом або без нього. Розробка маркетингової стратегії туристичних послуг.
статья, добавлен 27.10.2023Історія становлення й основні риси розвитку готельного господарства міста Львова упродовж Австрійського й Австро-Угорського періодів (1772-1918 рр.). Основні чинники формування закладів гостинності. Розвиток послуг, якості обслуговування в готелях.
статья, добавлен 22.04.2018- 124. Логістичний менеджмент туристичних ресурсів як складник ефективного управління туризмом у регіоні
Дослідження необхідності, сутності та ефективності логістичного менеджменту туристичних ресурсів як чинника сталого розвитку туризму. Основні методи визначення безпечного туристичного навантаження та регулювання туристопотоків у туристичних дестинаціях.
статья, добавлен 06.04.2018 Можливості використання у якості атракції об’єктів природно-заповідного фонду для просування туристичних дестинацій України. Категорії об'єктів природно-заповідного фонду, які могли б стати атракціями для туристичного продукту Рівненської області.
статья, добавлен 04.02.2019