Ведение коммерческих переговоров
Функции деловой беседы. Подготовительные мероприятия деловой беседы, информирование присутствующих. Выявление приёмов начала беседы, обоснование выдвигаемых положений. Тактические приемы, которые способствуют прояснению обстановки при завершении беседы.
Подобные документы
Изучение понятия деловых переговоров, как специфического вида деловой коммуникации. Характеристика сущности компромисса - одного из наиболее распространенных методов в практике ведения переговоров. Анализ направлений и итогов деловых переговоров.
контрольная работа, добавлен 15.10.2014Классификация вопросов и ответов, цель беседы. Уточняющие и восполняющие, простые и сложные, корректные и некорректные, благожелательные, неблагожелательные и острые вопросы. Вопросы, которые могут быть заданы на собеседовании и варианты ответов на них.
реферат, добавлен 16.11.2012Понятие и методы деловой оценки персонала. Процесс, этапы и современные технологии деловой оценки. Характеристика организации и социально–экономический анализ персонала. Обоснование проекта и разработка методических положений по деловой оценке персонала.
дипломная работа, добавлен 05.04.2011Участники межличностного общения, протекающего с целью оптимизации предметной деятельности. Функции делового общения и принципы построения беседы. Виды целенаправленной формы взаимодействия руководителя с персоналом. Телефонные бизнес-переговоры.
курсовая работа, добавлен 07.12.2014Отбор кандидатов и факторы, влияющие на него, требования к данному процессу, его нормативное обоснование. Критерии отбора кандидатов и показатели оценки их пригодности. Проверки рекомендаций и послужного списка, проведение беседы, заполнение документов.
контрольная работа, добавлен 08.12.2013Недостатки при ведении переговоров - делового взаимного общения с целью достижения совместного решения, их различие по целям. Факторы успешности результатов переговорного процесса. Психологически целесообразное и целенаправленное ведение переговоров.
реферат, добавлен 07.01.2015Понятие, функции и стратегии ведения переговоров. Особенности переговоров на основе взаимного учета. Приемы нерефлексивного и рефлексивного слушания. Умение задавать вопросы. Анализ результатов переговоров и выполнение достигнутых договоренностей.
реферат, добавлен 17.04.2011Подготовка и ведение деловых переговоров. Ситуация и условия переговоров. Какое вынужденное решение можно принять на переговорах на ограниченный срок. Методы ведения переговоров. Соглашение на основе компромиссов. Анализ итогов деловых переговоров.
реферат, добавлен 28.06.2013Модели, природа и классы конфликтов. Объективные и субъективные причины возникновения конфликтов, их основные виды. Функции социального конфликта по Л. Козеру. Разрешение конфликта методом анализа и беседы, ее эмоциональная значимость для собеседников.
контрольная работа, добавлен 21.01.2010Основные методы и этапы набора персонала. Отбор кандидатов на должность и задачи предварительной отборочной беседы. Понятие аутсорсинга, фрилансера и удаленной работы. Методы, которые используют российские кадровые агентства для поиска персонала.
контрольная работа, добавлен 12.04.2011Понятие сущность и виды конфликтов. Выявление причин возникновения конфликтных ситуаций с целью определения методов и путей их предотвращения и конструктивного их решения. Анализ управления конфликтами на предприятии путем анкетирования и беседы.
курсовая работа, добавлен 22.01.2015Рассматриваются понятие и место качества "деловая хватка" в структуре деловых качеств менеджера. Внимание уделено обоснованию рекомендаций по развитию деловой хватки и преодолению комплекса "начинающего" менеджера, проявляющегося в не завершении его дел.
статья, добавлен 10.02.2021Понятие, задачи и основные формы профориентации. Оценка ее экономической эффективности. Направления деятельности консультанта-психолога. Особенности профотбора. Алгоритм проведения профориентационной работы и беседы. Услуги, оказываемые службой занятости.
контрольная работа, добавлен 11.02.2014Личностные особенности, осложняющие урегулирование сложных ситуаций и способствующие переходу взаимодействия в конфликтное. Координационные и интеграционные механизмы управления конфликтом. Разрешение противоречий в общении с помощью анализа и беседы.
курсовая работа, добавлен 23.04.2014Главные критерии, необходимые для подготовки переговоров. Деловой этикет как нормы, установленные для участников бизнес-процессов. Способы рассадки участников переговоров, зависящих от числа участвующих в них людей. Подготовка презентационного материала.
реферат, добавлен 23.11.2014Характеристика профессиональных и социальных функций совещания. Роль и место председателя совещания, описание подготовки раздаточного материала. Методика проведения дисциплинарной воспитательной беседы. Технологии управления трудовыми коллективами.
дипломная работа, добавлен 09.12.2015Изучение процедуры отбора кандидатов на заполнение вакансий. Описание особенностей проведения предварительной беседы, анкетирования, собеседования, тестирования, испытания. Оценка профессиональной пригодности, рассмотрение методов профотбора кадров.
реферат, добавлен 13.02.2016Особенности стадии знакомства с кандидатом, начало собеседования, краткое описание организации и вакантной должности. Виды вопросов во время беседы: рефлексивные, наводящие, психологические и др. Заполнение анкеты от работодателя при приеме на работу.
контрольная работа, добавлен 04.06.2015Сущность и структура профессиональной этики как системы норм, стандартов требований, характерных для определенных видов деятельности. Правила общения с клиентами в соответствии с профессионально-этическими нормами и стандартами. Принципы ведения беседы.
реферат, добавлен 30.05.2016Исследование особенностей подготовки и проведения деловых переговоров. Основы составления образца информационного письма. Характеристика правил формирования дел. Рассмотрение основных видов ведения переговоров. Аспекты стандартизации деловой речи.
контрольная работа, добавлен 27.04.2014Выбор стиля проведения интервью в соответствии с требованиями профессии. Характеристика непосредственного социально-психологического общения интервьюера с кандидатом. Составление плана беседы менеджером по персоналу при диагностическом интервью.
курсовая работа, добавлен 22.02.2019Схема классификации элементов, регулируемых социологическими методами. Интервью как идеальный вариант беседы с руководителем. Партнерство как один из ключевых компонентов корпоративной культуры. Особенности применения экономического метода управления.
контрольная работа, добавлен 01.09.2011Понятия и виды кадрового интервью - способа приобретения первичной социологической информации путем прямой целенаправленной беседы интервьюера и респондента. Интервью как метод подбора персонала. Некоторые тонкости в постановке вопроса при интервью.
курсовая работа, добавлен 12.01.2020Цели и функции управления персоналом предприятия. Методы работы с персоналом. Фэн-шуй на рабочем месте. Методы и критерии набора персонала в организации. Основные типы беседы по найму. Методы оценки персонала. Сравнительная эффективность методов оценки.
реферат, добавлен 06.01.2012Значение и цели анализа деловой активности организации, классификация используемых методов и приемов. Краткая характеристика и анализ основных показателей хозяйственной деятельности торгового предприятия, мероприятия по повышению деловой активности.
курсовая работа, добавлен 09.06.2015