Оценка эффективности и результативности СМК на основе внутреннего аудита на примере ОАО "УАЗ"
Понятие результативности и эффективности процессов систем менеджмента качества в стандартах ИСО серии 9001. Анализ деятельности службы качества на предприятии. Методика оценки результативности функционирования системы по результатам внутреннего аудита.
Подобные документы
- 101. Оценка эффективности деятельности бюджетополучателей - субъектов сектора государственного управления
Методологические подходы к оценке деятельности бюджетополучателей. Сущность экономической эффективности и обоснование системы показателей оценки эффективности субъектов сектора государственного управления. Принцип постоянного повышения результативности.
статья, добавлен 23.04.2013 Разработка и совершенствование на всех этапах деятельности предприятия ключевых вопросов, лежащих в основе менеджмента качества. Повышение эффективности системы управления предприятием. Поиск резервов повышения качества и конкурентоспособности компании.
статья, добавлен 27.04.2017Характеристика этапов развития систем качества на примере "Звезды качества". Системы качества, построенные на основе стандартов ИСО серии 9000. Планирование процессов жизненного цикла продукции. Метод "мозгового штурма" как средство улучшения качества.
контрольная работа, добавлен 12.07.2009Анализ используемых методик самооценки организаций, изложенных в стандартах, рекомендациях по самооценке, моделях совершенствования деятельности организаций. Основные недостатки функционирования системы менеджмента качества анализируемого учреждения.
статья, добавлен 21.06.2018Сущность и функции менеджмента. Методы оценки результативности управленческого труда. Краткая характеристика деятельности ООО ТД "Лонда". Анализ и пути совершенствования факторов активизации результативной работы менеджера на примере ООО ТД "Лонда".
курсовая работа, добавлен 29.12.2011Оценка результативности труда как функция по управлению персоналом, направленная на определение уровня эффективности выполнения работы руководителем или специалистом. Расчет экономической эффективности организационных проектов совершенствования системы.
курсовая работа, добавлен 23.12.2010Международная стандартизация качества. Функции системы менеджмента качества, проведение её сертификации. Оценка финансовых результатов и экономической эффективности системы менеджмента качества на российских предприятиях. Анализ затрат на качество.
статья, добавлен 24.03.2018Исследование экономической эффективности управления ресурсами. Оценка результативности деятельности менеджера и персонала. Вклад менеджера в эффективность управления. Расчет экономической отдачи. Анализ использования новейших информационных технологий.
курсовая работа, добавлен 24.12.2014Роль высшего руководства в системе менеджмента качества. Аутсорсинг – отказ от собственного бизнес-процесса и приобретение услуг по его выполнению у другой организации. Технология внедрения процессного подхода. Цели проведения внутреннего аудита.
учебное пособие, добавлен 06.03.2015Преимущества и разработка основных этапов создания и внедрения системы менеджмента качества на телекоммуникационном предприятии. Назначение стандартов серии ИСО 9000, становление и развитие качества. Структура документации системы менеджмента качества.
дипломная работа, добавлен 03.07.2015Основные цели и виды адаптации персонала в организации. Критерии эффективности приспособления работников на предприятии. Анализ кадрового состава и действующей системы привыкания. Особенность оценки результативности работы наставника и мотивации кадров.
дипломная работа, добавлен 19.06.2015Оценка контроля и повышения показателей эффективности функционирования контакт-центров и качества работы операторов как основных аспектов в условиях конкуренции на рынке. Анализ модели системы менеджмента качества, основанной на процессном подходе.
статья, добавлен 18.03.2019Раскрытие сущности понятия "аудит качества труда". Анализ методики аудита качества труда и формулирование результатов практического проведения аудита качества труда на предприятии. Разработка управленческих рекомендаций по повышению качества труда.
статья, добавлен 23.01.2021Понятие управления качеством на основе стандартов ISO 9000. Характеристика принципов менеджмента качества в соответствии со стандартом ISO 9000:2000. Порядок разработки международных стандартов. Предпосылки внедрения системы качества на предприятии.
курсовая работа, добавлен 08.05.2016Общие подходы к определению критериев эффективности управления персоналом. Проблема измерения эффективности трудовой деятельности. Оценка степени результативности труда каждого работника как обязательный элемент контроля любого предприятия и ее цели.
статья, добавлен 20.04.2019Понятие качества как современная системообразующая категория. Процессы системы менеджмента качества, внедрение и реализация процессного подхода на промышленном предприятии. Результативность и эффективность процессов системы менеджмента качества.
учебное пособие, добавлен 25.11.2013Аспекты организации инновационного процесса на предприятии, показатели его эффективности. Повышение энергоэффективности производства, производительности труда и качества продукции. Показатели результативности корпоративной системы управления инновациями.
реферат, добавлен 29.01.2014Введение риск-ориентированного подхода оценки как системы внутреннего контроля (СВК). Методология выявления взаимосвязей аудиторских рисков и СВК. Внешняя оценка эффективности внутреннего контроля. Основные этапы обзорной проверки процедур планирования.
статья, добавлен 08.06.2018Понятие и оценка эффективности труда руководителя, ее виды: экономическая и социальная. Факторы, учитываемые при оценке эффективности труда руководителя, критерии оценки результативности. Метод компетенций, репертуарных ошибок и критических инцидентов.
реферат, добавлен 13.01.2011Разработка региональной модели повышения конкурентоспособности предприятий Пензенской области на основе стимулирования инновационной деятельности. Пути активного внедрения и повышения эффективности систем менеджмента качества по стандартам ИСО 9000.
статья, добавлен 24.05.2016Организационная структура авиакомпании. Оценка функционирования системы менеджмента качества организации. Классификация процессов управления. Мероприятия по улучшению качества обслуживания пассажиров. Определение их социальной эффективности.
практическая работа, добавлен 06.10.2020Требования к условиям проведения сертификации. Политика Европейского Союза в области качества. Объекты аудита при сертификации систем менеджмента качества. Характеристика программы EQP, ее основные функции. Оценивание соответствия качества продукции.
контрольная работа, добавлен 02.10.2013Оценка кадрового потенциала организации, качественных и количественных характеристик персонала. Критерии оценки эффективности системы внутреннего контроля. Источники информации, методы и этапы проведения аудита. Отчет о проведении аудиторской проверки.
курсовая работа, добавлен 09.03.2016Обеспечение качества продукции. Стандартизация в управлении качеством в России. Основы сертификации систем качества, роль метрологии в их сертификации, специфика использования стандартов ИСО серии 9000. Элементы и осуществление аудита систем качества.
курс лекций, добавлен 08.11.2011Понятие качества продукции как важного элемента в системе управления конкурентоспособностью субъекта хозяйствования в рыночных условиях. Разработка мероприятий по совершенствованию системы менеджмента качества на примере промышленного предприятия.
дипломная работа, добавлен 23.11.2013