Маркетинговое исследование услуг авиакомпании на примере ОАО "Аэрофлот"
Раскрытие содержания системы маркетинговых исследований. Определение понятия сегментации рынка и раскрытие состава конкурентоспособности товара. Проведение исследования рынка услуг авиакомпании "Аэрофлот". Планирование ассортимента услуг авиакомпании.
Подобные документы
Понятие услуг, их отличие от товаров. Комплекс маркетинга услуг и особенности его реализации. Жизненный цикл услуги. Ценовые системы рынка услуг. Коммуникативная политика в маркетинге услуг. Конкуренция и конкурентоспособность услуг и методы их оценки.
лекция, добавлен 14.08.2010Исследование факторов, влияющих на величины конкурентоспособности хозяйствующих субъектов рынка. Основные ограничения использования метода ранжирования. Оценка ценовой доступности услуг сотовой связи. Характеристика профиля и объема потребления.
статья, добавлен 15.08.2020Описание продукта как элемента комплекса маркетинга. Что такое "жизненный цикл" продукции, товарная марка. Характеристика авиакомпании "Народный экспресс", ее основные показатели работы, маркетинговая стратегия. Финансовый отчет о деятельности компании.
курсовая работа, добавлен 17.07.2010Необходимость проведения маркетинговых исследований для сектора малого бизнеса, который достаточно широко представлен в сфере услуг. Оценка емкости рынка, рыночных тенденций, установление приемлемой цены на услуги. Проблемы маркетинговых исследований.
отчет по практике, добавлен 09.04.2020Основные положения в сфере транспортного маркетинга. Комплексное исследование рынка транспортных услуг, методы маркетинговых исследований. Прогнозирование объемов перевозок, стратегический маркетинг транспортных услуг. Реализация стратегии маркетинга.
учебное пособие, добавлен 24.05.2015Методика анализа конкурентной среды рынка услуг информационных технологий. Формирование активной и пассивной составляющих конкурентоспособности товара на рынке услуг. Анализ конкурентной среды в компаниях, оказывающих услуги интернет-экварийнга.
статья, добавлен 22.11.2016Цели, задачи, основные понятия маркетинговых исследований. Определение метода сбора информационных данных. Ассортиментная и ценовая политика на рынке макаронных изделий в г. Минусинске. Исследование предпочтений потребителей, проведение их анкетирования.
курсовая работа, добавлен 19.11.2014Маркетинг как концепция управления реализацией востребованных обществом товаров и услуг. Маркетинговые исследования, их цели, источники, методы сбора и анализа информации; план выборки, предоставление результатов. Маркетинговое исследование рынка сока.
курсовая работа, добавлен 10.06.2014Свадебный обряд как элемент культуры. Маркетинговое исследование рынка услуг по организации церемонии бракосочетания в городе Сургут. Практические рекомендации по разработке стратегии продвижения услуг, предоставляемых организатором свадебного торжества.
дипломная работа, добавлен 21.11.2017Теоретические аспекты исследования рынка транспортных услуг. Анализ транспортной услуги на рынке: позиционирование предприятия, сегментирование рынка грузоперевозок, участие конкурентов. Разработка предложений по улучшению положения транспортных услуг.
курсовая работа, добавлен 26.11.2014Понятие и цели маркетинговых исследований. Описание производимого товара. Составление плана выборки. Исследование рынка соков в г. Новосибирск. Оценка конкурентоспособности товара. Разработка рекомендаций по изменению маркетинговой стратегии предприятий.
курсовая работа, добавлен 07.11.2014Понятие и содержание процесса исследования рынка, его роль и значение в маркетинговой системе современного предприятия, направления реализации. Отечественный и зарубежный опыт проведения исследования рынка товаров и услуг, пути анализа и прогнозирования.
лекция, добавлен 22.09.2013Цели туристической фирмы. Туризм как вид услуг. Определение услуги и маркетинга услуг. Маркетинговые исследования молодежного сегмента туристического рынка в Харьковской области. Выделение рыночного сегмента. Задачи исследования потребителей туруслуг.
курсовая работа, добавлен 17.04.2012Теоретические основы маркетинговых исследований, цели, задачи и назначение. Содержание, направления и общая характеристика процесса. Проведение маркетингового исследования: определение потребительских предпочтений, конъюнктуры и емкости рынка обуви.
дипломная работа, добавлен 27.03.2010История создания товара, его виды и свойства. Кабинетное и полевое исследование рынка кофемашин. Оценка конкурентоспособности товара, широта ассортимента и прогнозирование цены с учетом инфляции и запросов потребителя. Разработка логотипа и слогана.
курсовая работа, добавлен 15.12.2013Анализ проблем развития потребительского рынка товаров и услуг в районе Лимбяяха. Определение потребительского спроса на товары и услуги. Характеристика факторов, влияющих на потребительский спрос. Оценка конкурентоспособности новых товаров и услуг.
научная работа, добавлен 29.10.2017Содержание, цели и задачи использования маркетинговых инструментов в коммунальном хозяйстве. Основные источники информации рынка жилищно-коммунальных услуг. Исследование развития муниципального маркетинга на материалах деятельности ЖКХ г. Алматы.
курсовая работа, добавлен 17.06.2014Характеристика процесса маркетингового исследования, его цели, задачи и основные понятия. Содержание и направления рыночных исследований. Методы проведения маркетинговых исследований. Особенности сбора первичных и вторичных маркетинговых данных.
курсовая работа, добавлен 06.08.2013Изучение основ маркетинговых исследований на за зарубежных рынках. Рассмотрение источников информации для данных исследований. Анализ условий рынка и потенциальных возможностей фирмы. Проведение маркетингового исследования на примере предприятия.
курсовая работа, добавлен 18.01.2010Сущность, задачи и этапы маркетинговых исследований. Классификация и выбор методов их проведения. Разведочное, описательное и казуальное маркетинговое исследование товарной структуры рынка на примере предприятий ЗАО "Профи", ООО "КриДа" и ООО "Биомол".
курсовая работа, добавлен 18.10.2010Выбор направлений развития и путей повышения конкурентоспособности инфраструктуры рынка транспортных услуг на основе механизмов государственного регулирования (государственно-частного партнерства), учитывающих социально-экономические условия и ресурсы.
автореферат, добавлен 26.02.2018Общая характеристика и структура музейного рынка России. Рынок музейных услуг Санкт-Петербурга. Структура принадлежности музеев Санкт-Петербурга. Потенциальный и реальный спрос на культурные продукты. Оценка конъюнктуры рынка музейных услуг города.
курсовая работа, добавлен 18.07.2012Цели, задачи, направления маркетинговых исследований. Обзор российского рынка шоколада. Зависимость конкурентоспособности отечественных производителей от ассортимента и качества шоколада. Методика проведения и информационное обеспечение исследования.
курсовая работа, добавлен 04.12.2012Основные понятия и особенности развития рынка услуг. Оценка конкурентов и анализ внешней среды гостиницы. Общая характеристика программы маркетинговых исследований гостиницы. Взаимосвязь показателей качества обслуживания и бизнес-процессов гостиницы.
курсовая работа, добавлен 18.11.2019Определение понятия сегментации как разделения рынка на группы покупателей, обладающих схожими характеристиками, с целью изучения их реакции на тот или иной товар или услугу. Основные факторы сегментации рынка туристских услуг по группам потребителей.
контрольная работа, добавлен 22.06.2011