Маркетинговое исследование услуг авиакомпании на примере ОАО "Аэрофлот"
Раскрытие содержания системы маркетинговых исследований. Определение понятия сегментации рынка и раскрытие состава конкурентоспособности товара. Проведение исследования рынка услуг авиакомпании "Аэрофлот". Планирование ассортимента услуг авиакомпании.
Подобные документы
Ознакомление с особенностями плана-маркетинга в исследованиях Ф. Котлера. Изучение конкуренции и рынка услуг. Характеристика финансового плана рассматриваемой авиакомпании. Разработка практических рекомендаций по бизнес-плану данного предприятия.
бизнес-план, добавлен 08.06.2015Понятие, задачи и этапы проведения маркетинговых исследований. Анализ организационно-экономической деятельности и положения авиакомпании на российском рынке авиаперевозок. Практические рекомендации по повышению эффективности маркетинговой деятельности.
курсовая работа, добавлен 15.09.2017Природа, основные характеристики и классификация услуг. Сущность, принципы, задачи и специфические особенности маркетинга в сфере авиауслуг. Маркетинговые исследования ОАО "Трансаэро". Характеристика и основные стратегические приоритеты авиакомпании.
курсовая работа, добавлен 30.06.2014Значение исследования рынка услуг связи в системе маркетинговой деятельности предприятия. Сущность и целевая направленность маркетинговых исследований рынка. Методы проведения и классификация исследований. Анализ основных характеристик рынка услуг.
курсовая работа, добавлен 04.12.2017Основные направления, методы маркетинговых исследований. Краткая характеристика потребителей услуг. Маркетинговое исследование рынка детских развлекательных услуг путем оценки отношения потребителей к ним. Анализ полученных результатов анкетирования.
курсовая работа, добавлен 18.09.2012Краткое описание предприятия "Аэрофлот" и его деятельности. Осуществление компанией выпуска самолетов и пассажирских или грузовых воздушных перевозок. Основная характеристика внешней среды организации. Логистические проблемы крупнейшей авиакомпании.
курсовая работа, добавлен 14.01.2016Главные движущие силы маркетинговой среды. Оценка их степени неопределенности и потенциала воздействия на отрасль. Анализ конкурентоспособности услуг EasyJet в сегменте бюджетных авиалиний. Система ценностей и стержневых компетенций авиакомпании.
контрольная работа, добавлен 03.12.2015Изучение направлений, определение целей и раскрытие сущности маркетинговых исследований. Описание этапов и правил проведения маркетингового исследования рынка. Организация и проведение комплексного маркетингового исследования рынка канцелярских товаров.
курсовая работа, добавлен 19.06.2012Понятие, цели и задачи маркетинговых исследований. Виды, источники и методы сбора маркетинговой информации. Характеристика методов маркетинговых исследований. Исследование рынка телекоммуникационных услуг и потребительских предпочтений в Казахстане.
дипломная работа, добавлен 28.05.2018Определение понятия, раскрытие содержания и изучение видов туристических услуг. Комплексный анализ рынка туристических услуг и исследование процесса управления продажами туристических услуг. Управленческая деятельность туристического агентства "Сафари".
курсовая работа, добавлен 02.05.2012Роль маркетинга в деятельности предприятия. Разработка и реализация программы маркетинговых исследований с учетом специфики рынка услуг. Маркетинговый анализ рынка финансовых услуг населению, таких как прием коммунальных платежей и денежных переводов.
дипломная работа, добавлен 04.04.2015Комплексное исследование товарных рынков как одна из главных функций маркетинга. Планирование и организация сбора информации, цели и задачи маркетинговых исследований. Сущность и особенности рынка услуг, характеристика процесса сегментации рынка.
контрольная работа, добавлен 13.03.2010Изучение процесса проведения маркетинговых исследований конъюнктуры и сегментации рынка туристических услуг. Анализ результатов систематизированного сбора, накопления и обработки данных о потребительских предпочтениях в области туристской индустрии.
курсовая работа, добавлен 23.09.2013Особенности использования принципов маркетинга на рынке авиапассажирских перевозок. Стратегия и развитие ОАО "Аэрофлот - российские авиалинии". Планирование маркетинга, стратегия развития и определение основных групп потребителей услуг "Аэрофлота".
курсовая работа, добавлен 24.09.2015Определение маркетинга и его потребителей в сферах предложения и потребления услуг. Обоснование используемых технологий сбора, обработки и анализа информации, полученной при проведении исследований рынка. Классификация маркетинговых исследований.
контрольная работа, добавлен 02.09.2013Разработка коммуникационной стратегии продвижения авиакомпании, которая состояла из анализа рынка пассажирских перевозок, разработки коммуникационной, творческой и медиа стратегий, расчета бюджета, необходимого для успешного проведения рекламной кампании.
дипломная работа, добавлен 26.04.2018Анализ конкурентной среды рынка гостиничных услуг Ямало-Ненецкого автономного округа. Оценка сильных и слабых сторон (SWOT-анализ) рынка гостиничных услуг. Разработаны предложения по повышению эффективности продвижения и сбыта гостиничных услуг в ЯНАО.
курсовая работа, добавлен 30.05.2019Анализ маркетинговых инструментов и стимулов на примере ОАО "Каравай". Маркетинговое исследование рынка товара, производимого на предприятии. Методика оценки конкурентоспособности товара. Практические рекомендации по изменению маркетинговой стратегии.
курсовая работа, добавлен 20.11.2012Мониторинг системы образования; пути ее модернизации в стране и регионах. Маркетинговое исследование рынка образовательных услуг в сфере инфокоммуникаций. Оценка удовлетворенности выпускников дистанционного обучения качеством образовательных услуг.
дипломная работа, добавлен 23.05.2018Проведение маркетинговых исследований для достижения и поддержания качества предоставляемых услуг. Направления и цели маркетинговых исследований на рынке услуг. Сегментация корпоративных клиентов банка по отраслевому признаку и их основные потребности.
реферат, добавлен 13.03.2014Процесс получения полной информации о субъектах и объектах рынка, внешних факторах для принятия решений в сфере производства и продажи товаров и услуг, обновления ассортимента, удовлетворения спроса. Этапы проведения маркетинговых исследований рынка.
курсовая работа, добавлен 17.02.2019Применение маркетинга услуг в сфере пассажирских авиаперевозок. Основные показатели деятельности авиакомпании. Выбор типа исследования, определение выборки. Оценка киргизского рынка пассажирских авиаперевозок, комплексный анализ полученной информации.
курсовая работа, добавлен 03.05.2023Роль маркетинговых исследований в рассмотрении конкурентоспособности и эффективности торговых услуг. Идентификация, сбор, анализ и распространение информации, направленной на повышение эффективности выявления и решения проблем рынка бытовой техники.
статья, добавлен 22.05.2018Особенности проведения маркетингового исследования рынка. Общеэкономическая, отраслевая, товарная конъюнктура и прогнозирование рынка. Емкость, сегментация рынка. Маркетинговое исследование рынка резиновой обуви. Исследование потребительских предпочтений.
курсовая работа, добавлен 11.06.2013Исследование теоретических основ проектирования рекламной кампании, её основных целей. Рассмотрение существующих видов рекламы и оценка её эффективности. Анализ российского рынка авиаперевозок. Разработка плана рекламной кампании для авиакомпании.
курсовая работа, добавлен 19.11.2017