Маркетинговое исследование услуг авиакомпании на примере ОАО "Аэрофлот"
Раскрытие содержания системы маркетинговых исследований. Определение понятия сегментации рынка и раскрытие состава конкурентоспособности товара. Проведение исследования рынка услуг авиакомпании "Аэрофлот". Планирование ассортимента услуг авиакомпании.
Подобные документы
Ознакомление с особенностями плана-маркетинга в исследованиях Ф. Котлера. Изучение конкуренции и рынка услуг. Характеристика финансового плана рассматриваемой авиакомпании. Разработка практических рекомендаций по бизнес-плану данного предприятия.
бизнес-план, добавлен 08.06.2015Понятие, задачи и этапы проведения маркетинговых исследований. Анализ организационно-экономической деятельности и положения авиакомпании на российском рынке авиаперевозок. Практические рекомендации по повышению эффективности маркетинговой деятельности.
курсовая работа, добавлен 15.09.2017Природа, основные характеристики и классификация услуг. Сущность, принципы, задачи и специфические особенности маркетинга в сфере авиауслуг. Маркетинговые исследования ОАО "Трансаэро". Характеристика и основные стратегические приоритеты авиакомпании.
курсовая работа, добавлен 30.06.2014Значение исследования рынка услуг связи в системе маркетинговой деятельности предприятия. Сущность и целевая направленность маркетинговых исследований рынка. Методы проведения и классификация исследований. Анализ основных характеристик рынка услуг.
курсовая работа, добавлен 04.12.2017Краткое описание предприятия "Аэрофлот" и его деятельности. Осуществление компанией выпуска самолетов и пассажирских или грузовых воздушных перевозок. Основная характеристика внешней среды организации. Логистические проблемы крупнейшей авиакомпании.
курсовая работа, добавлен 14.01.2016Основные направления, методы маркетинговых исследований. Краткая характеристика потребителей услуг. Маркетинговое исследование рынка детских развлекательных услуг путем оценки отношения потребителей к ним. Анализ полученных результатов анкетирования.
курсовая работа, добавлен 18.09.2012Главные движущие силы маркетинговой среды. Оценка их степени неопределенности и потенциала воздействия на отрасль. Анализ конкурентоспособности услуг EasyJet в сегменте бюджетных авиалиний. Система ценностей и стержневых компетенций авиакомпании.
контрольная работа, добавлен 03.12.2015Изучение направлений, определение целей и раскрытие сущности маркетинговых исследований. Описание этапов и правил проведения маркетингового исследования рынка. Организация и проведение комплексного маркетингового исследования рынка канцелярских товаров.
курсовая работа, добавлен 19.06.2012Понятие, цели и задачи маркетинговых исследований. Виды, источники и методы сбора маркетинговой информации. Характеристика методов маркетинговых исследований. Исследование рынка телекоммуникационных услуг и потребительских предпочтений в Казахстане.
дипломная работа, добавлен 28.05.2018Определение понятия, раскрытие содержания и изучение видов туристических услуг. Комплексный анализ рынка туристических услуг и исследование процесса управления продажами туристических услуг. Управленческая деятельность туристического агентства "Сафари".
курсовая работа, добавлен 02.05.2012Роль маркетинга в деятельности предприятия. Разработка и реализация программы маркетинговых исследований с учетом специфики рынка услуг. Маркетинговый анализ рынка финансовых услуг населению, таких как прием коммунальных платежей и денежных переводов.
дипломная работа, добавлен 04.04.2015Комплексное исследование товарных рынков как одна из главных функций маркетинга. Планирование и организация сбора информации, цели и задачи маркетинговых исследований. Сущность и особенности рынка услуг, характеристика процесса сегментации рынка.
контрольная работа, добавлен 13.03.2010Изучение процесса проведения маркетинговых исследований конъюнктуры и сегментации рынка туристических услуг. Анализ результатов систематизированного сбора, накопления и обработки данных о потребительских предпочтениях в области туристской индустрии.
курсовая работа, добавлен 23.09.2013Особенности использования принципов маркетинга на рынке авиапассажирских перевозок. Стратегия и развитие ОАО "Аэрофлот - российские авиалинии". Планирование маркетинга, стратегия развития и определение основных групп потребителей услуг "Аэрофлота".
курсовая работа, добавлен 24.09.2015Определение маркетинга и его потребителей в сферах предложения и потребления услуг. Обоснование используемых технологий сбора, обработки и анализа информации, полученной при проведении исследований рынка. Классификация маркетинговых исследований.
контрольная работа, добавлен 02.09.2013Разработка коммуникационной стратегии продвижения авиакомпании, которая состояла из анализа рынка пассажирских перевозок, разработки коммуникационной, творческой и медиа стратегий, расчета бюджета, необходимого для успешного проведения рекламной кампании.
дипломная работа, добавлен 26.04.2018Анализ конкурентной среды рынка гостиничных услуг Ямало-Ненецкого автономного округа. Оценка сильных и слабых сторон (SWOT-анализ) рынка гостиничных услуг. Разработаны предложения по повышению эффективности продвижения и сбыта гостиничных услуг в ЯНАО.
курсовая работа, добавлен 30.05.2019Анализ маркетинговых инструментов и стимулов на примере ОАО "Каравай". Маркетинговое исследование рынка товара, производимого на предприятии. Методика оценки конкурентоспособности товара. Практические рекомендации по изменению маркетинговой стратегии.
курсовая работа, добавлен 20.11.2012Мониторинг системы образования; пути ее модернизации в стране и регионах. Маркетинговое исследование рынка образовательных услуг в сфере инфокоммуникаций. Оценка удовлетворенности выпускников дистанционного обучения качеством образовательных услуг.
дипломная работа, добавлен 23.05.2018Проведение маркетинговых исследований для достижения и поддержания качества предоставляемых услуг. Направления и цели маркетинговых исследований на рынке услуг. Сегментация корпоративных клиентов банка по отраслевому признаку и их основные потребности.
реферат, добавлен 13.03.2014Процесс получения полной информации о субъектах и объектах рынка, внешних факторах для принятия решений в сфере производства и продажи товаров и услуг, обновления ассортимента, удовлетворения спроса. Этапы проведения маркетинговых исследований рынка.
курсовая работа, добавлен 17.02.2019Применение маркетинга услуг в сфере пассажирских авиаперевозок. Основные показатели деятельности авиакомпании. Выбор типа исследования, определение выборки. Оценка киргизского рынка пассажирских авиаперевозок, комплексный анализ полученной информации.
курсовая работа, добавлен 03.05.2023Роль маркетинговых исследований в рассмотрении конкурентоспособности и эффективности торговых услуг. Идентификация, сбор, анализ и распространение информации, направленной на повышение эффективности выявления и решения проблем рынка бытовой техники.
статья, добавлен 22.05.2018Особенности проведения маркетингового исследования рынка. Общеэкономическая, отраслевая, товарная конъюнктура и прогнозирование рынка. Емкость, сегментация рынка. Маркетинговое исследование рынка резиновой обуви. Исследование потребительских предпочтений.
курсовая работа, добавлен 11.06.2013Сущность сегментации рынка товаров, его основные критерии и признаки. Характеристика методов рыночной сегментации, выбор целевых сегментов и позиционирование товара. Исследование рынка предприятия общественного питания на примере ресторана "Варвар".
курсовая работа, добавлен 15.09.2017