Изучение системы сопровождения клиентских операций на примере ОАО "Сбербанк России"
Теоретические и экономические предпосылки создания центров сопровождения клиентских операций современного коммерческого банка в России. Финансовый анализ сбербанка. Повышение эффективности путем использования инновационного потенциала сотрудников.
Подобные документы
Суть, классификация и правовая основа проведения валютных операций. Валютные риски и управление ими. Оценка валютных операций на примере ОАО "Сбербанк России". Операции с наличной иностранной валютой, пластиковыми банковскими карточками, дорожными чеками.
курсовая работа, добавлен 20.05.2015Характеристика особенностей системы управления банковскими рисками. Анализ кредитного портфеля Сбербанка России. Изучение значения и необходимости проведения мониторинга как основы в принятии решений для управления рисками в банковской сфере России.
статья, добавлен 14.12.2014История основания старейшего банка России, открытие первой сберегательной кассы в Петербурге. Организационно-экономическая характеристика Сбербанка. Сущность депозитных операций, открытие расчетной карты. Виды пластиковых карт: магнитные и электронные.
реферат, добавлен 09.02.2014Характеристика организационной структуры управления Сбербанка РФ, особенности ведения активных банковских операций в нем. Анализ финансовой деятельности, направлений кредитной и процентной политики, видов налогов Сбербанка; перспективы его развития.
отчет по практике, добавлен 30.03.2010Кредитные операции коммерческого банка как объект управления, формирование кредитных ресурсов. Анализ эффективности управления кредитными ресурсами Сбербанка России, совершенствование его методики. Автоматизация деятельности коммерческого банка.
дипломная работа, добавлен 11.03.2012Валютная система коммерческого банка, ее организационная и экономическая структура. Классификация валютных операций и развитие банковского сектора России. Анализ движения наличного капитала и доходной части валюты баланса, методы страхование рисков.
дипломная работа, добавлен 28.10.2014Теоретические аспекты анализа кредитного портфеля коммерческого банка в Российской Федерации. Определение классификационных групп кредитов и вменяемых им коэффициентов риска. Анализ кредитного портфеля коммерческого банка на примере Сбербанка России.
курсовая работа, добавлен 04.02.2015Анализ депозитных операций и привлеченных ресурсов коммерческого банка. Банковский депозит: его характеристика, особенности договора, процентные ставки и порядок их расчета. Нововведения на рынке депозитов и пути совершенствования депозитной политики.
дипломная работа, добавлен 18.09.2015Виды депозитных операций. Нормативная база осуществления депозитных операций в Сбербанке. Действующая практика учета депозитных операций в отделении Сбербанка. Анализ и аудит депозитных операций Борзинского отделения Сберегательного банка № 4178.
дипломная работа, добавлен 01.04.2013Теоретические основы организации лизинговых операций коммерческих банков. Анализ лизинговых операций коммерческого банка на примере ЗАО КБ "ПриватБанк". Структурно-динамический анализ лизинговых операций. Пути совершенствования лизинговой деятельности.
курсовая работа, добавлен 05.01.2017Исследование теоретических основ пассивных и активных операций коммерческого банка, рассмотрение их сущности, целей и функций. Изучение структуры пассивных и активных операций, анализ основных методов управления пассивными и активными операциями банка.
статья, добавлен 28.03.2019Экономическая сущность и понятие термина "активные операции" коммерческого банка. Виды и основные направления активных операций коммерческого банка. Анализ активных операций на примере АО "Альфа-Банк", рекомендации по совершенствованию их проведения.
курсовая работа, добавлен 03.12.2014Теоретические аспекты управления различными видами банковских операций. Влияние финансового кризиса на доходность коммерческого банка. Рекомендации по совершенствованию управления банковскими операциями в ОАО "Банк ВТБ" и зарубежный опыт деятельности.
дипломная работа, добавлен 05.07.2010Сущность активных операций коммерческих банков, структуру их активов и краткая характеристика. Основные аспекты анализа активных операций коммерческих банков России. Методы снижения рисков активных операций, рекомендации по повышению их эффективности.
дипломная работа, добавлен 02.10.2011Теоретические основы проведения валютных операций коммерческими банками. Виды валютных операций, совершаемых Альфа-Банком. Мероприятия по повышению доходности банковских валютных операций. Управление валютными рисками в деятельности коммерческого банка.
курсовая работа, добавлен 22.07.2015Характеристика и сущность банка и банковской системы. Особенности развития и деятельности ОАО "Сбербанк". Организационная структура Чувашского отделения Сбербанка России. Этапы обслуживания физических и юридических лиц. Современная банковская система.
контрольная работа, добавлен 04.06.2011Основное назначение банка - посредничество в перемещении денежных средств от кредиторов к заемщикам. Характеристика и сущность современного коммерческого банка как основного звена финансовой системы страны. Описание основных операций коммерческого банка.
курсовая работа, добавлен 21.02.2012Формы пассивных операций коммерческих банков. Организация осуществления депозитных и заемных операций коммерческих банков. Формирование собственных средств банка. Формирование резервного фонда. Анализ деятельности и пассивных операций Сбербанка России.
курсовая работа, добавлен 10.06.2014Исследование факторов продуктивности клиентских менеджеров. Рассмотрение личных характеристик менеджеров, а также других факторов: возможности самостоятельного принятия решений, степени сложности и вариативности задач, значимости работы для компании.
дипломная работа, добавлен 15.09.2018Понятие и классификация валютных операций, методы анализа их эффективности. Структурно-динамический анализ валютных операций филиала банка, результаты обслуживания частных клиентов. Внедрение системы автоматизации розничных банковских услуг RS-Retail.
дипломная работа, добавлен 25.09.2017Организационно-правовые аспекты, экономическая сущность и механизм функционирования факторинга. Анализ финансового состояния АО "Цеснабанк". Разработка предложений по внедрению факторинговых операций в структуру активных операций коммерческого банка.
дипломная работа, добавлен 28.10.2015Характеристика телекоммуникационной сети Кемеровского банка Сбербанка России. План оказания услуг и организационный план деятельности банка. Оценка конкурентов на рынке, цели и стратегия маркетинга Сбербанка. Квалификационные требования к персоналу.
бизнес-план, добавлен 18.07.2010Общая характеристика "Сбербанка" России. Рассмотрение экономических показателей деятельности банка. Жизненный цикл "Сбербанка" согласно теории И. Адизеса. Изучение социальной ответственности организации и ее влияния на мотивацию труда персонала.
дипломная работа, добавлен 20.04.2014Изучение экономической сущности и видов вкладных (депозитных) операций банка. Нормативно-правовое регулирование организации. Принципы оформления вкладных (депозитных) операций на примере ЗАО "МТБанк". Анализ структуры и динамики финансирования банка.
дипломная работа, добавлен 26.01.2017Организационно-экономические и технологические особенности функционирования Сбербанка России. Организация финансового управления, первичной отчетной документации, системы сбора и обработки информации. Система планирования и бюджетирования банка.
отчет по практике, добавлен 02.06.2014