Исследование системы ориентации на клиента в сфере современного образования
Клиентоориентированность как характеристика маркетинга отношений, ее принципы и содержание. Предпосылки рассмотрения образовательной организации в данном контексте, эффективность. Особенности понимания педагогическим сообществом клиентоориентированности.
Подобные документы
Качественное обслуживание клиентов как основа успешного ведения современного бизнеса. Общая характеристика проблем выявления основных ошибок, допускаемых при обслуживании клиента: чрезмерная автоматизация, неспособность слушать, недооценка персонала.
статья, добавлен 24.07.2020Характеристика основных функций управления персоналом в современной организации. Ключевые принципы и содержание кадровой политики в условиях рыночных отношений. Исследование особенностей корпоративной стратегии управления человеческими ресурсами.
курсовая работа, добавлен 16.01.2015Возникновение и формирование организационной науки. Современные тенденции исследований теоретических свойств организации. Принципы и методы государственного регулирования предпринимательства. Принципы формирования системы показателей эффективности.
шпаргалка, добавлен 29.05.2016Разработка политики ориентации на клиента. Анализ групп элементов обслуживания. Особенности формирования системы менеджмента качества на предприятиях пищевой промышленности. Разработка программы качественного сервиса. Основные виды стандартизации.
курсовая работа, добавлен 15.12.2014Рассмотрение современных кадровых технологий, которые применяются в кадровой политике образовательной организации. Технологии проектирования, планирования, принятия управленческого решения, стимулирования инновационной деятельности и маркетинга.
статья, добавлен 15.01.2021Классические и современные принципы управления. Основные принципы и механизмы современных систем управления. Построение структуры организации и управления работниками. Исследование специфических особенностей механизма организации современного менеджера.
лекция, добавлен 26.09.2018Понятие управления и руководства. Специфика руководства педагогическим коллективом, классификация и характеристика его стилей. Стилеобразующие факторы. Характеристика базы исследования и организации управления ГОУ, комплекс диагностических методик.
дипломная работа, добавлен 28.10.2014Особенности предпринимательской фирмы в сфере PR и Event маркетинга. Характеристика методов рекламы автомобильных брендов. Организация дрифтингов и сопутствующих им развлекательных мероприятий, разработка структуры и кадрового состава организации.
дипломная работа, добавлен 30.08.2016- 109. Кадровый маркетинг
Понятие, задачи и принципы кадрового маркетинга. Объекты и субъекты кадрового маркетинга. Состав и содержание задач маркетинга персонала и его основные принципы. Муниципальный маркетинг и его этапы. Задачи специалистов муниципального менеджмента.
реферат, добавлен 31.01.2014 Рассмотрение основных особенностей социально-трудового конфликта в образовательной организации. Определение специфических характеристик конфликта на примере школы. Изучение влияния социально-трудового конфликта на работу образовательной организации.
статья, добавлен 30.07.2020Анализ результатов модернизации казахстанского образования для реализации развивающего потенциала среднего образования и развития функциональной грамотности школьников. Формирование ценностей субъект-субъектных отношений в образовательной системе.
статья, добавлен 21.08.2017Роль маркетинга в обеспечении жизнедеятельности организации в условиях рыночных отношений. Определение основных методов сбора первичных данных и анализ состояния маркетинговой деятельности финансово-неустойчивой организации. Сбытовая политика компании.
контрольная работа, добавлен 09.06.2015Стратегический менеджмент современного университета. Трансформации, которые создают высокую конкурентную образовательную среду. Конкретизации рисков и вызовов, стоящих перед региональным педагогическим университетом. Методы концептуального анализа.
статья, добавлен 09.03.2019Сущность и содержание современного менеджмента, его принципы и теории. Оценка необходимости исследования мирового опыта в данной сфере. Отличительные признаки российского менеджмента, особенности и направления развития, факторы влияния на данный процесс.
контрольная работа, добавлен 22.01.2012Система управления персоналом: сущность, принципы и структура, цели, задачи, методы реализации. Характеристика ресторана "Звезда" и оценка системы управления персоналом на данном предприятии, разработка мероприятии по совершенствованию, их эффективность.
курсовая работа, добавлен 23.05.2013понятие "корпоративная культура". Исследование проблемы формирования корпоративной культуры в образовательной организации. Определения корпоративной культуры и ее структурные компоненты (ценности, традиции, групповые нормы и правила поведения, символы).
статья, добавлен 03.04.2022Понятие и содержание трудовой карьеры работника современного предприятия, основные модели и направления ее формирования и развития, принципы управления. Общая характеристика предприятия, исследование системы управления карьерой и ее совершенствование.
курсовая работа, добавлен 10.11.2013Конкуренция пространств за человеческий капитал и инвестиции, открытость глобального общества - причины поиска механизмов эффективного предоставления публичных услуг. Клиентоориентированность как одна из важнейших характеристик качественной услуги.
статья, добавлен 18.10.2021- 119. Закупочная логистика
Сущность закупочной логистики. Содержание, принципы и направления политики снабжения. Принципы построения отношений с поставщиками. Основные компоненты системы планирования закупок продукции. Характеристика этапов закупочной деятельности на предприятии.
реферат, добавлен 22.01.2012 Предпосылки внедрения системы оценки качества деятельности педагогических работников. Факторы, влияющие на структуру занятых в системе образования. Внедрение механизма эффективного контракта для совершенствования управления образовательными учреждениями.
дипломная работа, добавлен 30.08.2016Принципы выбора системы вознаграждения персонала по типу рабочего поведения. Влияние личных качеств на эффективность взаимодействия кадров. Мотивация сотрудников при различном профессиональном поведении. Содержание комплекса "трехлинейного баланса".
презентация, добавлен 18.01.2015Понятие контроллинга, его цели, задачи, функции и принципы, источники его информационной поддержки. Эффективность контроллинга как технологии управления затратами, особенности организации и компоненты его системы на предприятиях электроэнергетики.
курсовая работа, добавлен 06.12.2017Роль менеджера в организации, содержание и особенности его труда, направления деятельности. Ключевые компетентности современного руководителя. Качества, необходимые для принятия решений, мотивации сотрудников, контроля и воздействия на подчиненных.
статья, добавлен 24.02.2019Особенности методик обследования и оценки состояния системы управления организации. Разработка рекомендаций по оценке и выбору направлений и путей повышения эффективности структуры управления инвестиционно-строительного предприятия ООО "Крепость".
курсовая работа, добавлен 05.04.2016Анализ ключевых аспектов повышения эффективности системы управления человеческими ресурсами организации. Способность к взаимодействию с персоналом как основная компетенция современного менеджера. Особенности гуманизации организационных отношений.
статья, добавлен 18.03.2018