Анализ качества услуг в рекреационной зоне природного парка
Теоретические основы повышения качества услуг в рекреационной зоне. Обеспечение качественного обслуживания и высокого уровня сервиса как основная стратегическая задача предприятия. Уровень конкуренции в сфере деловой активности рекреационной зоны.
Подобные документы
Методики оценки и показатели качества обслуживания в туристическом агентстве "Парус". Организация и специфика предоставления сервиса туристам в организации. Особенности рынка услуг, функции и виды туристического рынка, их характеристика и конкурентность.
курсовая работа, добавлен 10.06.2014Анализ рынка услуг и конкурентной среды предприятия. Суть деятельности компании по предоставлению туристских услуг. Разработка техническо-технологических мероприятий по совершенствованию качества обслуживания. Развитие сбыта сервиса с помощью интернета.
дипломная работа, добавлен 04.12.2015Понятие, виды, условия, значение и факторы развития рекреационной деятельности. Объект и субъект рекреации. Отличительные признаки экотуризма. Перемещение людей в пространстве. Классификации туристских путешествий по характеру отдыха и его организации.
реферат, добавлен 03.06.2015Проблема повышения качества гостиничных услуг. Понятие качества гостиничных услуг, соотношение технического и функционального фактора в обслуживании клиентов. Политика клиентоориентированности гостиничного предприятия как фактор устойчивой прибыли.
статья, добавлен 30.07.2018Гостеприимство как важнейший элемент качественного обслуживания в гостинице. Формы и методы оценки качества гостиничных услуг. Структура управления гостиницей "Courtyard by Marriot Kazan Kremlin". Совершенствование качества обслуживания в гостинице.
курсовая работа, добавлен 03.08.2017Анализ предпосылок, определяющих общественные потребности рекреации и туризма. Определение рентабельности инфраструктуры. Применение системного подхода при исследовании рекреации. Оценка потенциальной рекреационной пригодности Запорожского Приазовья.
статья, добавлен 13.04.2011Основы организации обслуживания потребителей услуг. Виды сервиса и формы обслуживания, функциональная классификация услуг по видам деятельности. Роль обслуживания потребителей услуг в повышении конкурентоспособности предприятий сферы обслуживания.
реферат, добавлен 22.03.2010Применение международных стандартов обслуживания в сфере гостиничной индустрии. Повышение уровня конкурентоспособности российских предприятий на мировом рынке гостиничных услуг. Повышение качества услуг в отеле. Организационная структура, кадровый состав.
курсовая работа, добавлен 15.04.2021Методы оценки качества услуг. Оценка информационных показателей. Восприятие и оценка гостем качества гостиничных услуг. Характеристика и оценка качества услуг предприятия. Системы управления качеством услуг, используемые в индустрии гостеприимства.
курсовая работа, добавлен 16.01.2015Роль, функции, дальнейшее развитие каждого индивидуального рекреационного района. Районирование территориальной рекреационной системы на особо охраняемых природных территориях Республики Крым. Территориальная структура туристских потоков и спроса.
статья, добавлен 23.10.2016Определение общей стратегии, приоритетов и задач университетов Юга России в области кадрового обеспечения предприятий туристской отрасли и механизмы их реализации. Отраслевые и региональные программы курортно-рекреационной сферы Республики Крым.
статья, добавлен 17.07.2018Знакомство с особенностями организации рекреационной деятельности на Байкале с позиций устойчивого развития. Анализ динамики изменения объема туристического потока в Иркутской области. Характеристика перспектив организации и развития рекреации на Байкале.
статья, добавлен 19.07.2021Информация, касающаяся транспортных услуг, экскурсионных обслуживаний, возможности размещений в гостиницах или частных секторах, пунктах общественного питания, лечебно-оздоровительных услуг. Равномерность освещения в публикациях разных курортных районов.
практическая работа, добавлен 01.01.2015Понятие качества гостиничного обслуживания и его взаимосвязь с эффективностью гостиничного бизнеса. Формы и методы оценки и основные факторы качества гостиничных услуг и их совершенствование. Анализ хозяйственной деятельности и управления гостиницей.
курсовая работа, добавлен 07.08.2009Изучение теоретических и методических основ оценки и управления гостиничным бизнесом. Усовершенствование технологии качественного обслуживания туристов на воздушном транспорте. Разработка методики интегральной оценки качества туристических продуктов.
автореферат, добавлен 15.06.2018Характеристика проблемы обеспечения качества услуг в туристическом бизнесе. Изучение факторов, влияющих на качество обслуживания. Изучение методики оценки качества предоставляемых услуг в туризме. Характеристика качества гостиничного обслуживания.
курсовая работа, добавлен 10.02.2020Теоретические основы ментальной географии. Формирование рекреационной зоны в Алтайском крае и в Республике Алтай. Описание природы и курортов Белокурихи и Чемала в исторических источниках. Анализ информации официальных сайтов о туристских территориях.
курсовая работа, добавлен 10.01.2021Рекреационное освоение лесов Республики Башкортостан. Привлекательное местоположение. Оценка рекреационного потенциала территории, прилегающей к Павловскому водохранилищу и природного парка "Мурадымовское ущелье". Расчет класса рекреационной ценности.
статья, добавлен 24.07.2018Теоретические основы продвижения услуг в гостиничном хозяйстве. Исследование рынка малых гостиниц, оценка предоставляемых услуг. Анализ конкурентных позиций, сильных и слабых сторон. Разработка рекламной и PR-деятельности, повышение качества услуг.
дипломная работа, добавлен 05.11.2015Обеспокоенность низкой профессиональной подготовкой работников индустрии туризма и сервиса. Связь развития рекреационной сети с политико-экономической обстановкой в стране. Взаимосвязь развития сервиса и туризма. Состояние гостиничного сервиса в России.
доклад, добавлен 27.08.2010Туристские услуги, оказываемые потребителям организациями или индивидуальными предпринимателями. Понятие качества в индустрии туристских услуг. Роль персонала в качестве туристских услуг. Проблема повышения качества российских производителей услуг.
реферат, добавлен 04.10.2009Гостинично- ресторанная индустрия и ее основные критериальные особенности. Современная методика сервиса, направленная на повышение уровня конкурентоспособности. Методы повышения уровня обслуживания гостей в гостиничном предприятии уровня трех звезд.
дипломная работа, добавлен 03.05.2014Понятие экологического туризма, его виды и функции. Выделение природных территорий, особо привлекательных с эстетической и рекреационной точек зрения. Основные принципы инноваций в туризме. Проведение исследования маршрута к охранной зоне заповедника.
курсовая работа, добавлен 11.08.2020Исследование повышения качества обслуживания в туризме, основанное на рассмотрении теоретических аспектов управления обеспечением качества туристических услуг, анализе обслуживания туристического агентства "Авиакомпании Сибирь" и разработке мероприятий.
курсовая работа, добавлен 17.08.2009Анализ возрастающей конкуренции между гостиницами и гостиничными сетями, пути повышения результативности работы гостиничных комплексов, внедрения инновационных методов и технологий в управление гостиницами, повышение качества обслуживания туристов.
статья, добавлен 26.04.2019