Психологические особенности проведения деловых бесед
Общение, его виды и формы. Деловая беседа как основная форма делового общения. Вопросы собеседников и их психологическая сущность. Планирование замечаний собеседников. Психологические приёмы влияния на партнёров. Основные абстрактные типы собеседников.
Подобные документы
Понятие, сущность, специфика и предназначение делового общения. Восприятие и планирование времени в деловой коммуникации. Характеристика и особенности ролевого поведения в организации. Определение взаимосвязи характера отношений и форм их проявления.
реферат, добавлен 23.01.2017Независимость и склонность к действиям в мужском стиле общения. Свободное выражение эмоций и чувств женщинами. Диапазон межличностных дистанций. Вариация и частота жестов в процессе общения. Связь между дистанцией разговора и ростом собеседников.
реферат, добавлен 29.11.2009Деловой разговор как особая разновидность устной речи, его специфические черты и особенности, психологическая культура. Основные правила ведения делового разговора, когда звоните вы и когда звонят вам. Приемы рационализации делового телефонного общения.
реферат, добавлен 26.12.2008Взаиморасположение собеседников в момент их физического, визуального и иного контакта. Межличностное пространство или дистанция общения. Рассмотрение психологических особенностей и национальных стандартов поведения. Критерии эмоциональной близости людей.
презентация, добавлен 16.03.2016Деловое общение: виды и формы. Психологические и логические манипуляции. Техники манипуляций при ведении деловых переговоров. Универсальный алгоритм защиты. Контакт между участниками, обмен определенной информацией для построения совместной деятельности.
реферат, добавлен 26.02.2015Воздействия и манипуляции в деловом отношении. Что помогает и что мешает общению. Основная суть проблемы недостижения взаимопонимания. Особые проблемы и психологические приёмы влияния на партнёра. Преодоление затруднения при выражении своих мыслей.
реферат, добавлен 31.05.2015Психологические приемы влияния на партнера. Приемы "имя собственное", "зеркало отношения", "терпеливый слушатель", "личная жизнь". Комплимент как один из приемов формирования аттракции в деловых отношениях. Влияние на людей в сфере делового общения.
дипломная работа, добавлен 11.04.2019Темперамент как биологически обусловленная структура личности, его определение, сущность, виды, психологические особенности и признаки. Сущность, структура, модели, правила и классификация деловых игр, а также их положительные и отрицательные моменты.
контрольная работа, добавлен 26.12.2009Противоречивая сущность мотивации общения. Основные принципы делового этикета. Влияние индивидуальных психологических качеств личности на общение. Правила ведения деловой беседы. Принципы общения по телефону. Этика и психология деловых бесед, переговоров.
реферат, добавлен 29.08.2014- 60. Особенности влияния психодинамических особенностей личности (темперамента) на выбор стиля общения
Общение как социальный феномен: сущность, структура, виды, формы. Психологические особенности межличностного общения, понятие темперамента. Индивидуальный стиль деятельности как следствие особенностей характера. Зависимость стиля общения от темперамента.
курсовая работа, добавлен 12.08.2012 Создание благоприятного психологического климата и хорошего впечатления о себе. Выслушивание собеседника как психологический прием, разрядка отрицательных вопросов и техника ответов на них. Поведение собеседников различных психологических типов.
контрольная работа, добавлен 02.05.2019Социально-психологические критерии оценки массово-коммуникационных текстов. Характеристика понятия "конфликт" и его виды. Общение и приёмы повышения его эффективности, модели поведения людей при их взаимодействии. Основные правила проведения интервью.
курсовая работа, добавлен 24.01.2011Деловое общение - сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. "Писаные" и "неписаные" нормы поведения. Правила делового этикета. Понимание людьми друг друга. Психологические особенности общения в трудовом коллективе.
курсовая работа, добавлен 16.10.2010Общение: сущность, структура, виды, формы. Психологические особенности межличностного общения. Темперамент в структуре личности. Организация и методика исследования влияния психодинамических особенностей личности (темперамента) на выбор стиля общения.
курсовая работа, добавлен 18.11.2010Культура речи - составляющая делового образа государственного служащего. Этико-психологические принципы делового общения, его функции и особенности. Восприятие и понимание в процессе общения. Условия формирования адекватного представления личности о себе.
курсовая работа, добавлен 11.02.2012Деловые отношения как сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Психологические особенности подготовки и проведения деловых бесед и переговоров в организации. Этика в деятельности современного делового человека.
реферат, добавлен 29.09.2015- 67. Барьеры общения
Барьеры общения - многочисленные факторы, которые служат причиной конфликтов или способствуют им. Трудности психологического характера людей, появляющиеся во время общения, которые служат причиной конфликтов и мешают взаимопониманию собеседников.
реферат, добавлен 04.12.2019 Характеристика основных видов делового общения. Основные принципы успеха в бизнесе, служебной или предпринимательской деятельности по Джену Ягеру. Влияние личностных качеств на общение. Групповые формы делового общения. Деловые беседы и переговоры.
реферат, добавлен 11.06.2012Организация публичного мероприятия – делового совещания с участием представителей различных ведомств и организаций: порядок действий, проблемные вопросы. Невербальные паралингвистические компоненты общения. Деловая беседа с подчиненным, ее особенности.
контрольная работа, добавлен 25.03.2016Характеристика общения как социально-психологической проблемы. Изучение видов и форм делового общения. Рассмотрение психологических аспектов переговорного процесса. Психологические особенности публичного выступления. Анализ имиджа делового человека.
учебное пособие, добавлен 25.08.2015Раскрытие основ делового общения с точки зрения этических норм и психологических особенностей человеческого общения. Изучение правил построения деловой беседы, переговорного процесса. Описание методов эффективного чтения, писания деловых писем, говорения.
курсовая работа, добавлен 13.03.2014Понятие мышления: психологическая сущность и особенности, типология, качество, формы, виды. Индивидуально-психологические особенности мыслительного процесса. Типы мыслительных действий и их содержание (основные этапы процесса решения мыслительных задач).
контрольная работа, добавлен 16.04.2010Психологические аспекты деловой беседы как вида коммуникативного взаимодействия. Подготовка к деловой беседе, принципы и правила ее проведения. Организация и проведение переговоров: психологические аспекты. Методы обеспечения процесса переговоров.
курс лекций, добавлен 06.03.2014Определение основных критериев для классификации типов деловых собеседников. Модели стилей обучения людей. Структура социальной компетентности современного специалиста в системе образовательных учреждений. Содержание задач, решаемых посредством тренинга.
контрольная работа, добавлен 21.09.2017Специфика делового общения, особенности взаимодействия и управления людьми с учетом их поведений, темперамента, характера, психосоциотипа. Поведение человека в организации и типы сотрудников. Типология темпераментов и акцентуаций характера, их суть.
контрольная работа, добавлен 19.02.2010