Выявление ключевых элементов, обеспечивающих лидерские позиции компании UBER на рынке Санкт-Петербурга
История трансформации сферы услуг пассажирских перевозок в России и Санкт-Петербурге. Характеристика внешнего и внутреннего маркетинга организации. Конкурентный анализ онлайн-сервисов. Сущность разработки рекомендаций по совершенствованию сервиса UBER.
Подобные документы
Феномен и концептуализация понятия "внутренний маркетинг" в социологии управления. Практика использования технологий внутреннего маркетинга в организациях сферы услуг. Анализ состояния и развития системы внутреннего маркетинга в ООО "Грин-Сервис".
дипломная работа, добавлен 23.07.2017Анализ подходов международного маркетинга к вопросам выхода компании на внешний рынок. Стратегический анализ компании и определение ключевых факторов конкурентного успеха. Исследование коммуникативных стратегий зарубежных компаний на российском рынке.
дипломная работа, добавлен 30.10.2017Факторы развития транспортно-логистического кластера Санкт-Петербурга, связанные с процессом развития экономики мегаполиса и определяющие спрос на его услуги. Условия, влияющие на снижение темпов роста экспортных грузов; решение данной проблемы.
статья, добавлен 30.08.2018Влияние физиологических, психологических факторов на производительность персонала. Анализ воздействия качественного сервиса на восприятие потребителя. Рассмотрение основных конкурентных преимуществ предприятия сферы услуг и места сервиса среди них.
статья, добавлен 31.03.2019Анализ понятия HR-брендинга. Изучение и анализ элементов внутреннего и внешнего HR-бренда компании на примере конкретного предприятия, разработка рекомендаций по его формированию и развитию. Организационно-экономический анализ бренда на примере ОАО "МТС".
курсовая работа, добавлен 28.01.2017Разработка плана исследования рынка салонов красоты. Основные характеристики современного салона красоты. Роль отзывов и оформления, наличия скидок и интересных спецпредложений при выборе салона. Особенности роста рынка красоты Санкт-Петербурга.
курсовая работа, добавлен 08.04.2011Понятие, цели, сущность стратегического маркетинга, его формы и разновидности. Принципы и направления разработки соответствующей стратегии, методика управления ею. Формирование конкурентного преимущества компании и критерии оценки его эффективности.
контрольная работа, добавлен 13.01.2014Теоретические аспекты разработки комплекса маркетинга производственной компании, его составляющие. Особенности рынка по производству молочной продукции. Ситуация на отраслевом рынке и анализ конкурентной среды. Оценка эффективности комплекса маркетинга.
курсовая работа, добавлен 19.12.2016Анализ рынка предприятий быстрого питания в Санкт-Петербурге. Основные направления деятельности и виды услуг ресторана ООО "O’KROSHKA!". Построение маркетинговой стратегии и кадровой политика компании. Разработка производственного плана и оценка рисков.
дипломная работа, добавлен 06.11.2015Состояние мирового рынка общественного питания. Анализ ресторанного рынка в РФ и Санкт-Петербурге. Тренды ресторанного бизнеса. Современные маркетинговые и PR коммуникации. Tucano Coffee как объект коммуникационной поддержки и информационного продвижения.
дипломная работа, добавлен 23.12.2019Принципы и задачи современного сервиса. Анализ коммерческой деятельности гостиницы "Центральная", оценка ее конкурентных позиций на рынке сервисных услуг. Разработка рекомендаций по совершенствованию коммерческой деятельности данного предприятия.
курсовая работа, добавлен 08.02.2010Сущность позиционирования, ключевые концепции и идеи. Определение текущей позиции. Разработка стратегии для достижения желаемой позиции. Характеристика и основные конкурентные преимущества компании. Исследование предпочтений потребительского рынка.
курсовая работа, добавлен 04.12.2017Понятие, сущность, природа, типичные черты и виды услуг. Общая характеристика и особенности основных маркетинговых стратегий для организаций сферы услуг. Анализ экономического эффекта от внедрения мероприятий по совершенствованию маркетинга предприятия.
курсовая работа, добавлен 29.08.2010Цель и задачи маркетинговых исследований. Основные этапы их проведения. Анализ предложения и финансовая оценка спроса на рынке окон и дверей Санкт-Петербурга. Анализ основных игроков на рынке. Тенденции развития и рекомендации основным участникам рынка.
реферат, добавлен 17.09.2014Оценка ситуации на рынке свадебных агентств и тенденций его развития. Понятие, характеристика и сущность свадебных услуг. Структура расходов на свадьбу. Анализ системы маркетинга, товарной политики, рекламной деятельности, стратегии сбыта компании.
контрольная работа, добавлен 23.09.2015Создание устойчивых конкурентных преимуществ конкретной организации, обеспечение ей прочных рыночных позиций - одна из ключевых целей маркетинга. Маркетинговый процесс продвижения лизинговых услуг - интерактивный диалог производителей и потребителей.
статья, добавлен 09.06.2018Внутренний маркетинг и бренд работодателя. Особенности ИТ-отрасли как рынка талантов. Оценка сила ценности бренда IT-компании как работодателя сотрудниками компании и потенциальными соискателями. Разработка стратегии интегрированных бренд-коммуникаций.
магистерская работа, добавлен 07.12.2019Понятие сервиса и сервисной деятельности транспортных предприятий России. Особенности грузоперевозок в данной сфере. Характеристика основных услуг транспортно-логистической компании. Предложения по совершенствованию системы приема и обработки заказов.
курсовая работа, добавлен 08.12.2013Концепция омниканального маркетинга. Степень использования омниканального подхода в исследуемой компании. Уровень качества услуг. Конкурентный анализ рынка DIY (Do It Yourself) с учётом анализа элементов омниканального маркетинга и цифрового магазина.
дипломная работа, добавлен 13.07.2020Основные требования на пути повышения конкурентоспособности за счет логистического сервиса, проведение внешнего и внутреннего аудита, позволяющего обеспечить быструю реакцию компании на изменяющиеся условия рынка. Оценка качества логистического сервиса.
статья, добавлен 04.12.2018Общая характеристика маркетинга в сфере услуг. Формирование спроса и стимулирование сбыта: сущность и роль системы маркетинговых коммуникаций. Определение стратегии маркетинга: процесс стратегического планирования. Проблема места организации на рынке.
реферат, добавлен 15.09.2015Изучение инструментов продвижения люксовых брендов в одной из самых быстрорастущих категорий российского рынка роскоши – средств красоты и гигиены. Анализ полученных данных через модель "ожидание-ценность". Разработка рекомендаций по продвижению брендов.
дипломная работа, добавлен 23.09.2018Сущность и задачи внутреннего маркетинга персонала. Влияние внутреннего маркетинга персонала на формирование бренда компании. Принципы и критерии по отбору персонала. Разработка программы лояльности, мотивации и стимулирования персонала автосалона.
курсовая работа, добавлен 13.12.2013Понятие услуг и их основная классификация. Объективная закономерность развития услуг в сфере маркетинга. Конкуренция на рынке услуг. Общая характеристика деятельности турфирмы. Анализ маркетинговой деятельности турфирмы и проблемы её реализации.
курсовая работа, добавлен 08.04.2012Проведение маркетингового исследования, необходимого для разработки программы маркетинга организации, действующей на рынке медицинских услуг, как совокупность методического и практического аспектов управления процессами предоставления услуг населению.
дипломная работа, добавлен 23.10.2010