Определение методов и средств управления конфликтами
Конфликт как наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, возникающий в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников и обычно сопровождающийся негативными эмоциями. Методов и средств управления спорами.
Подобные документы
Классификация конфликтов и причины их возникновения. Стили поведения и методы решения в конфликтных ситуациях. Поведение конфронтующих сторон и роль посредника. Анализ использования стилей и методов управления конфликтами в организации ООО "TELE2".
курсовая работа, добавлен 21.03.2013Теоретические основы управления организационными конфликтами. Определение и характеристика конфликта. Основные причины разногласий в организациях и методы их разрешения. Рекомендации по управлению организационными конфликтами в муниципальном образовании.
курсовая работа, добавлен 28.05.2016Теоретические основы управления конфликтами в процессе реализации проекта. Современные представления о проектном менеджменте. Психологическая сущность конфликтов, их понятие, функции, особенности. Методы управления конфликтами в проектной среде.
реферат, добавлен 07.06.2023Раскрытие содержания конфликта как наиболее острого способа разрешения противоречий возникающих в процессе социального взаимодействия людей. Изучение стратегии и тактики поведения в конфликтной ситуации. Управленческие решения по разрешению конфликтов.
реферат, добавлен 14.03.2012Характеристика актуальности проблемы управления конфликтами в процессе менеджмента персонала. Анализ понятия и сущности конфликта, изучение его основных этапов, основных причин, участников и типов. Характеристика общей схемы разрешения конфликта.
реферат, добавлен 08.10.2017Понятие конфликта, его виды и причины возникновения, методы предотвращения и разрешения. Анализ системы управления ними в ООО "Десмос": условия и результаты деятельности. Оценка используемых методов и обоснование предложений по их совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 28.09.2009Изучение понятия, видов, причин возникновения и способов разрешения конфликтов в организации. Обзор концептуальных теорий конфликта, методов их исследования, диагностики и экспертизы. Вычисление интегрального показателя социальной напряженности.
реферат, добавлен 21.04.2014Сущность и классификация методов управления. Содержание основных методов управления и их реализация в современных условиях. Мотивационная направленность методов управления. Анализ эффективности применения методов управления на примере компании "Автолига".
курсовая работа, добавлен 08.06.2014Природа конфликта в организации, характеристика его видов. Анализ причин возникновения конфликтных ситуаций. Функциональные и дисфункциональные последствия конфликта. Изучение структурных методов управления. Межличностные стили разрешения конфликтов.
реферат, добавлен 01.03.2010Понятие и характеристика конфликта. Изучение причин конфликтных ситуаций и методов их разрешения. Организационно-экономическая характеристика гостиничного комплекса ОАО "Гостиница "Белгород". Усовершенствование управления конфликтными ситуациями.
курсовая работа, добавлен 27.07.2017Конфликтология: формы, причины, типология и классификация конфликтов. Понятие производственного конфликта. Применение института медиации, медиаторских методов и рекомендаций в сфере регулирования и разрешения производственных конфликтов на предприятии.
дипломная работа, добавлен 29.10.2014Понятие "педагогический конфликт" и его особенности. Практическое применение методик создания и разрешения социального конфликта. Разработка стратегии поведения руководителя в данной ситуации. Условия для успешного управления конфликтами в организации.
курсовая работа, добавлен 11.04.2015Сущность и содержание процесса управления. Подходы к определению роли менеджмента. Менеджмент как категория людей, занятых управлением. Классификация и роль методов воздействия в процессе управления. Взаимосвязь методов управления и стилей руководства.
курсовая работа, добавлен 26.10.2010Качество как объект управления. Характеристика действующих версий стандартов ISO серии 9001. Применение средств и методов управления качеством. Построение дерева целей. Разработка иерархической структуры целей. Построение схемы Исикавы, диаграммы Парето.
курсовая работа, добавлен 12.03.2015Автоматизированные системы обработки информации и управления как совокупность технических средств, алгоритмов управления, методов и средств информационного обеспечения, объединенных для выполнения функций управления. Аппаратное и программное обеспечение.
книга, добавлен 19.05.2016Необходимость изучения конфликтов, их причин, последствий и методов управления ими. Природа и причины стресса. Методы диагностики стрессового состояния. Анализ конфликтов и стрессов в стоматологической поликлинике, пути их разрешения и предотвращения.
курсовая работа, добавлен 06.11.2014История, общее понятие и природа конфликта. Основные стратегии обращения с конфликтами. Типы, причины, уровни разногласий в организации. Основные стратегии и методы управления спорами. Сущность диагностирования и профилактики конфликтов в организации.
курсовая работа, добавлен 24.06.2013Специфические особенности, функции, причины и типы конфликтных ситуаций на предприятии. Проблемы менеджмента. Организационные, социологические и культурные способы управления различными видами противоречий. Методы разрешения и предупреждения конфликтов.
курсовая работа, добавлен 05.10.2014Анализ семи новых методов управления качеством. Характеристика предприятия ООО "Яркая звезда". Рассмотрение особенностей организации работ по внедрению статистических методов на предприятии. Разработка реккомендаций по улучшению деятельности фирмы.
курсовая работа, добавлен 24.01.2015Особенности и недостатки традиционных методов управления персоналом. Классификация административных, экономических, социально-психологических методов управления персоналом. Методы и приемы наиболее эффективного взаимодействия руководителя с подчиненными.
контрольная работа, добавлен 09.01.2013Воздействие по устранению (минимизации) причин, породивших конфликт. Основные методы разрешения конфликтов. Характеристика структурных методов. Межличностные методы разрешения конфликтов (уклонение, сглаживание, принуждение, компромисс, решение проблем).
презентация, добавлен 10.11.2017Понятие, сущность, причины конфликта. Типы конфликтов: внутриличностный, межличностный, между личностью и группой, межгрупповой. Российский и международный опыт управления конфликтами. Исследование и анализ системы управления конфликтами на предприятии.
курсовая работа, добавлен 29.03.2012Основные виды возникающих конфликтов, их причины и ошибки. Разработка стратегии поведения руководителя в ходе конфликта. Условия для успешного управления конфликтами в организационных структурах. Стратегии разрешения социальных конфликтов в организациях.
курсовая работа, добавлен 26.11.2013Изучение проблематики организационных конфликтов на предприятиях. Классификация форм рассматриваемого метода разрешения трудовых противоречий, возникающих в процессе социального взаимодействия персонала. Порядок объявления забастовочного движения.
контрольная работа, добавлен 03.12.2013Определение понятия конфликта, характеристика его типов и причин. Анализ основных подходов к управлению конфликтами. Структурные методы и межличностные стили их разрешения. Организационный подход и практика управления конфликтами в кризисной ситуации.
курсовая работа, добавлен 10.02.2015