Етикет телефонного спілкування
Специфічні ознаки телефонної розмови. Вимоги до комунікативної діяльності державних службовців. Вплив рівеня професійно-комунікативної діяльності на вирішення стратегічних питань. Вміння вести телефонні розмови за етичними нормами, підготовка до розмови.
Подобные документы
Моральна культура спілкування як складова загальнолюдської культури. Науково-теоретичне обґрунтування формування професійної етики державних службовців в умовах демократизації. Мовні засоби конструювання іміджу. Компетентність комунікативного процесу.
дипломная работа, добавлен 07.10.2014Уміння знайомитися з людьми, гарно себе представити та зарекомендувати і складає наш з вами імідж. Для цього існує етикет спілкування та правила вітань і представлень. Ці знання Вам знадобляться як в повсякденному житті, так і на роботі.Описані практичні
реферат, добавлен 16.04.2014Філософсько-етичний аналіз етикету як соціокультурного феномена. Логіко-лінгвістичний розгляд терміна "етикет", вивчення історичних типів етикету як стійких систем у соціальній взаємодії людей. Міра присутності морального в етикетній імперативності.
автореферат, добавлен 29.09.2013- 54. Етикет юриста
Моральна культура спілкування як складова загальнолюдської культури. Визначення поняття службового етикету як сукупності правил поведінки людини. Опис особливостей службового етикету юриста, його зовнішні атрибути та форми прояву естетичної культури.
реферат, добавлен 13.04.2015 Поняття про культуру поведінки та діловий етикет. Культура і якість обслуговування на підприємствах ресторанного господарства. Вимоги до організації обслуговування споживачів в ресторанах при готельно-туристичних комплексах, її оцінка споживачами.
реферат, добавлен 26.01.2013Ділове спілкування, його структура та комунікативна сторона. Модель вербального комунікативного процесу. Невербальна комунікація. Інтерактивна та перцептивна сторона спілкування. Техніка спілкування. Поняття мовленнєвого етикету та його особливості.
реферат, добавлен 16.10.2014Проблема спілкування з етичної та естетичної точки зору. Моральні норми закладені в діях (вчинках) вчителя: у діяльності педагога естетичний елемент має місце тоді, коли доторкнулися до найглибших глибин його духовного життя - емоційно-почуттєвої сфери.
дипломная работа, добавлен 13.09.2010Дослідження проблеми спілкування бібліотекаря та користувача, визначення етичних норм ділової комунікації у бібліотеці. Урахування моральних норм бібліотечного працівника та професійно-особистісних рис фахівців та користувачів в професійній діяльності.
статья, добавлен 03.12.2022Етикет як кодекс хороших манер та правил поведінки, його види та значення в житті людини. Правила поведінки у громадських місцях і на вулиці. Ознаки позитивного ставлення дівчини до юнака. Формування моральних цінностей та норм ввічливості людини.
статья, добавлен 04.05.2014Значення ділового етикету. Порядок поведінки, встановлений у сфері діловодства. Уміння говорити, вміння приймати рішення і правильно їх виконувати. Мовні форми ввічливості в ділових паперах. Функціональне призначення візитної картки. Формули звертання.
реферат, добавлен 17.11.2015История создания телефонного аппарата. Необходимые условия для успешного делового телефонного разговора. Правила успешного проведения делового разговора. Зависимость уровня заработной платы работника от умения грамотно вести телефонные переговоры.
презентация, добавлен 27.10.2014Моральна культура є важливою складовою загальнолюдської культури і відіграє важливу роль в життєдіяльності людини. Структура етичної культури юриста. Вимоги етикету в юридичній практиці набувають особливої значимості; офіційні форми поведінки.
реферат, добавлен 16.11.2022Дотримання правил ділового етикету як один з необхідних елементів професіоналізму. Поняття ділового етикету. Моральний аспект ділового спілкування. Елементи підготовки до основного процесу переговорів. Діловий етикет у країнах Африки, його особливості.
реферат, добавлен 02.12.2021Общая история развития телефонного разговора. Анализ основных требований к ведению делового телефонного разговора. Подготовка, композиция и речевые особенности делового телефонного разговора. Этика телефонного общения и психология телефонных разговоров.
курсовая работа, добавлен 17.04.2012Етика як сукупність принципів людської поведінки. Виникнення ділового етикету. Спілкування - складова ділового етикету. Сторони етикету: комунікативна, інтерактивна і перфективна. Рівні спілкування. Імідж - зовнішнє віддзеркалення людського зображення.
реферат, добавлен 07.10.2010Вплив тенденцій із опосередкування спілкування на зростання відчуженості між людьми, зниження рівня їх комунікабельності, емоційності. Зв'язок культури ділових людей і результатів професійної діяльності, взаємин з колегами, партнерами, клієнтами.
статья, добавлен 20.10.2018Сукупність форм повсякденної поведінки людини у праці, побуті, спілкуванні з іншими. Відображення моральних та естетичних норм людини. Етикет та правила поводження з людьми у громадських місцях. Культура мови та вміння грамотно й красиво висловлюватись.
реферат, добавлен 23.10.2014Визначення поняття іміджу і його ролі. Основи вербального спілкування, культура мови та вміння слухати. Недоліки мовлення як небезпека для іміджу, а ділове спілкування як запорука успіху. Характеристика структури ділового спілкування, опис його рівнів.
реферат, добавлен 21.06.2014Значение телефонного общения, его роль в профессиональной жизни менеджера. Основные ошибки при ведении телефонного разговора, ключевые правила этикета. Специфика жанра телефонного разговора. Подготовки и проведения переговоров с иностранными партнерами.
контрольная работа, добавлен 27.06.2013Місце етичних питань у правовому забезпеченні антикорупційної діяльності зарубіжних країн. Визначення основних напрямів правового регулювання етичної поведінки публічних службовців зарубіжних країн, розвиток яких є актуальним для України у першу чергу.
статья, добавлен 19.11.2022Особливості комунікативної культури як складника базової культури фахівця. Завдання, що вирішуються засобами іноземної мови, знання якої розглядаються як неодмінна умова входження спеціаліста у світову спільноту. Роль комунікації у формуванні особистості.
статья, добавлен 28.12.2017Стаття присвячена дослідженню міжнародних стандартів та зарубіжного досвіду нормативного регулювання правил етичної поведінки державних службовців на основі порівняльного аналізу. Посилення демократичних засад державної служби та державного управління.
статья, добавлен 26.04.2023- 73. Діловий етикет
Діловий етикет як невід'ємна складова корпоративної культури. Значення етикету для досягнення успіхів у діловій сфері. Міфи про етикет. Світський та діловий етикет, їх відмінність, норми та правила. Найпоширеніші помилки у сфері ділового етикету.
реферат, добавлен 14.04.2012 - 74. Діловий етикет
Діловий етикет як невід'ємна складова корпоративної культури. Значення етикету для досягнення успіхів у діловій сфері. Міфи про етикет. Світський та діловий етикет, їх відмінність, норми та правила. Найпоширеніші помилки у сфері ділового етикету.
контрольная работа, добавлен 18.01.2015 Дослідження проблеми вміння здійснювати процес ділового спілкування менеджерами освіти. З'ясування ключових форм роботи, в яких відбувається ділове спілкування менеджера освіти з об'єктами управління та з іншими учасниками педагогічного процесу.
статья, добавлен 10.01.2023