Открытие химчистки
Оказание бытовых услуг населению по стирке и химчистке белья. Оборудование и источники поставки сырья. Роль бытового обслуживания, необходимость решения ряда социально-экономических проблем. Функции и формирование круга потребителей с высокими доходами.
Подобные документы
Определение рекламы с точки зрения маркетинга. Форма неличного представления и продвижения идей, товаров или услуг, оплачиваемая точно установленным заказчиком. Привлечение внимания к объекту рекламирования и оказание воздействия на потребителей.
реферат, добавлен 02.11.2013Изучение специфики предоставления рыночных потребительских услуг в Иркутской области. Оценка развития торговли и общественного питания в муниципальных образованиях прибрежных районов. Анализ уровня бытового обслуживания сельского и городского населения.
статья, добавлен 24.05.2018Рассмотрение особенностей потребителей как социально-экономической категории людей. Определение факторов внешнего влияния на поведение потребителей. Особенности процесса принятия покупателями решения о покупке. Характеристика их поведения после покупки.
курс лекций, добавлен 12.05.2015Этапы процесса принятия решения о покупке. Формирование потребительских потребностей в зависимости от личности клиента. Характерные черты современного потребителя. Классификация покупателей по психологическим особенностям и способы их обслуживания.
реферат, добавлен 09.06.2013Социально-экономическая роль торговой фирмы на рынке потребительских товаров; сущность, роль, задачи торгового обслуживания. Исследование уровня обслуживания покупателей на примере магазина № 7 "Птица". Оценка эффективности метода продаж и обслуживания.
дипломная работа, добавлен 16.04.2010Анализ уровней применения маркетинга в учебно-воспитательных учреждениях. Причины нераспространения маркетинга в образовании. Роль личности учащегося среди субъектов маркетинга образовательных учреждений. Функции потребителей образовательных услуг.
реферат, добавлен 11.10.2014Понятие лояльности потребителей и ее место в сбытовой политике организации. Методы управления лояльностью потребителей в сфере услуг. Оценка лояльности потребителей в маркетинговой информационной системы. Программа продвижения услуг кафе "Наше".
курсовая работа, добавлен 23.01.2014Рассмотрение видов идентификации услуг общественного питания: потребительской; товарно-партионной; ассортиментной; качественной; сортовой; специальной. Методы оценки качества обслуживания потребителей в ресторанах, барах и правила оказания этих услуг.
контрольная работа, добавлен 17.03.2011Процесс анализа рыночных возможностей в российских условиях на примере оценки потребностей потребителей продуктового ряда мобильных телефонов компании "Nokia". Краткая информация о деятельности Корпорации "Nokia" на рынке коммуникационных услуг.
контрольная работа, добавлен 20.08.2013Изучение ассортимента и потребительских свойств постельного белья путем анализа видового и размерного ассортимента постельного белья и свойств, которые проявляются при эксплуатации постельного белья и маркировки, упаковки и условий хранения.
курсовая работа, добавлен 31.01.2010Открытие автомойки самообслуживания для реализации спектра услуг клиентам в городе с населением более 1 миллиона человек. Территориальное расположение и оборудование, обеспечивающее спектр услуг. Подготовка строительной и разрешительной документации.
презентация, добавлен 27.10.2020Анализ отношения потребителей к услугам кафе "Весна" с помощью модели Финшбейна. Оценка быстроты обслуживания, вкуса еды, цены, интерьера и месторасположения как основных услуг кафе. Определение трех интервалов отношения потребителей к услугам кафе.
задача, добавлен 08.06.2016Сущность качества обслуживания, его организационно-правовые аспекты, методы, применяемые при анализе качества обслуживания потребителей. Требования, предъявляемые к продавцам. Особенности обслуживания потребителей на предприятиях розничной торговли.
статья, добавлен 29.01.2019Исследование операций, связанных с документальным оформлением коммерческого договора-поставки. Особенности порядка его заключения, условий (поставки товара, услуг) и сроков исполнения, прав и обязанностей сторон, а также изменения и расторжения договора.
курсовая работа, добавлен 20.01.2014Изменение содержания организационных, управленческих социально-экономических отношений в сфере услуг. Имидж и его оценочная и мотивационная нагрузка. Индикатор эффективности маркетинговой стратегии организации. Подходы к проектированию методов маркетинга.
автореферат, добавлен 06.04.2015История развития маркетинга как науки. Цели и задачи маркетинга, ориентированного на продукт и на потребителя. Значение социально-экономических потребностей потребителей в маркетинге. Иерархия потребностей А. Маслоу. Функции маркетинга в обществе.
курсовая работа, добавлен 11.03.2015Изменение практики организации закупочной деятельности государственных и муниципальных заказчиков. Проблемы планирования закупок: составление и размещение на официальном сайте планов-графиков. Поставки продуктов и оказание услуг общественного питания.
реферат, добавлен 09.03.2017Суть товародвижения и элементы комплекса товародвижения. Решение вопроса о желаемом количестве пунктов хранения. Характеристики основных видов транспорта, оценка по критериям крупных отправителей. История развития бытовых услуг и реализация их населению.
контрольная работа, добавлен 16.06.2013Теоретические основы формирования комплекса продвижения услуг на рынке b2b. Краткая характеристика и изучение конкурентоспособности ООО "РИН-сервис". Анализ потребителей услуг технического обслуживания торгового оборудования в Екатеринбурге на рынке b2b.
курсовая работа, добавлен 21.11.2014Внешний, внутренний маркетинг и потребитель. Поведение потребителей с позиции маркетинга. Факторы внешнего влияния на поведение потребителей. Влияние домохозяйства на маркетинг. Процесс принятия решения покупателем покупки, послепокупочный ее анализ.
курсовая работа, добавлен 24.06.2010Удовлетворение потребностей человека с помощью сервисной деятельности. Понятие и функции сферы услуг, структура и классификация. Общероссийские классификаторы услуг населению. Теория постиндустриального общества и этапы развития сервисных услуг в России.
реферат, добавлен 06.05.2014Успешные взаимоотношения с потребителями как залог эффективной деятельности компании сферы услуг. Условия и факторы развития технологий сервисного обслуживания. Методы предупреждения потери потребителей. Внедрение CRM – бизнес-ориентированной стратегии.
статья, добавлен 12.10.2015Изучение системы ценностей потребителей и уровня удовлетворения их запросов. Процесс принятия решения о покупке. Классификация и измерение потребительских свойств товаров и услуг. Определение количественных значений отдельных потребностей и их динамики.
реферат, добавлен 08.12.2013Бизнес-план предприятия по оказанию услуг шиномонтажа, автоматической и ручной мойки транспортных средств. Маркетинговый анализ рынка. Этапы реализации проекта. Источники его финансирования. Потребители продукции и возможности. Показатели эффективности.
бизнес-план, добавлен 10.10.2013Характеристика услуг как товара в современной экономике, их классификация по сегментам потребителей, трудоемкости и степени контакта с покупателем. Выявление разновидностей покупательских рисков в сфере обслуживания, их нормативно-правовое регулирование.
реферат, добавлен 13.01.2011