Особенности классификации услуг
Необходимость демонстрировать заказчику высочайшее качество той услуги, которую он собирается приобрести как причина создания особого комплекса маркетинговых коммуникаций в сервисных фирмах. Классификация услуг по степени контакта с потребителем.
Подобные документы
Особенности и роль сферы услуг. Порядок предоставления платных услуг заведениями культуры и искусств, определения их стоимости. Нормативы, обеспечивающие потребление услуг. Развитие рынка услуг в Украине. Структура экспорта и импорта услуг в 2003 году.
курсовая работа, добавлен 26.02.2011- 52. Маркетинг услуг
Основные положения маркетинга услуг и его особенности. Анализ методов оценки их конкурентоспособности. Элементы системы маркетинговых коммуникаций. Распределения видов рекламы в зависимости от типов деятельности рекламодателя и стадии ее продвижения.
контрольная работа, добавлен 04.11.2016 Роль гостеприимства в сфере услуг, взаимосвязь между туризмом и гостеприимством. Технологический процесс оказания гостиничной услуги. Анализ подходов к прогнозированию и планированию на предприятиях туристско-гостиничного комплекса в условиях рынка.
контрольная работа, добавлен 01.08.2017Роль рекламы в процессе продвижения продукта и услуг на рынок сбыта. Общее представление о механизмах воздействия маркетинговых коммуникаций на потребительский спрос. Эффективность печатной рекламы в ходе установления контакта с целевой аудиторией.
реферат, добавлен 18.11.2015- 55. Маркетинг услуг
Понятие, цели, задачи и сущность маркетинга услуг, их классификация и модели. Разработка механизма маркетинговых услуг в современных условиях. Пути достижения эффективности применения маркетинга услуг в организации (на примере туристической фирмы).
курсовая работа, добавлен 30.03.2019 Характеристика маркетинговых коммуникаций как распространения сообщений, передаваемых в разной форме и различными способами. Основные элементы маркетинговых коммуникаций. Анализ основных причин создания интегрированных маркетинговых коммуникаций.
статья, добавлен 18.11.2020Теоретико-методологические аспекты маркетинговых коммуникаций, анализ их комплекса, состоящего из рекламы, пропаганды, стимулирования сбыта, личной продажи. Краткая характеристика предприятия и применение в его деятельности маркетинговых коммуникаций.
курсовая работа, добавлен 29.11.2009Сущность и значение сервисной деятельности в России. Комплексная классификация услуг, регулирование торговли услугами в рамках международных организаций. Анализ занятого населения в сфере сервиса. Мероприятия, направленные на улучшение качества услуг.
курсовая работа, добавлен 19.05.2011Сущность, значение и основные элементы маркетинговых коммуникаций фирмы. Типы маркетинговых коммуникационных обращений. Принципы стратегии интегрированных коммуникаций. Пути совершенствования коммуникационной политики предприятия на примере ОАО "ГМЗ №1".
контрольная работа, добавлен 02.10.2010Рынок услуг – совокупность экономических отношений между производителями и потребителями услуг в связи с куплей-продажей услуг. Система, увязывающая между собой спрос и предложение на услуги; производителей услуг и потребителей услуг собственников денег.
статья, добавлен 17.02.2019Содержание конкурентоспособности товаров и услуг. Цели выбора стратегии ценообразования. Качество как критерий конкурирующей продукции. Стратегия эффективной деятельности компании, предоставляющей услуги сотовой связи, структурный анализ ее конкурентов.
курсовая работа, добавлен 31.05.2010Назначение, сфера применения услуг и классификация услуг оптовой торговли. Организационная структура и оптовые услуги предприятия "Феникс", выработка организационных и экономических рекомендаций по повышению эффективности и развитию системы услуг.
реферат, добавлен 06.11.2012Роль, значение и понятие маркетинговых коммуникаций. Преимущества интегрированных маркетинговых коммуникаций. Особенности интегрированных маркетинговых коммуникаций для финансово-кредитных организаций. Сущность и использование маркетинговых коммуникаций.
курсовая работа, добавлен 14.05.2017Сущность материального производства и непроизводственной сферы. Особенности строительной продукции как товара. Понятие услуг, их классификация. Содержание маркетингового комплекса: товар, цена, методы распространения. Разработка услуг и системы доставки.
курс лекций, добавлен 30.09.2013Определение продвижения товаров и услуг. Классификация услуг по теории потребностей. Характеристика информирования, убеждения и напоминания как главных целей продвижения. Анализ возможностей использования информационно-сервисных технологий в продвижении.
статья, добавлен 30.03.2016Характеристика эффективности применения маркетинговых коммуникаций для продвижения туристических услуг. Особенность передачи информации о товарах и услугах целевой аудитории. Анализ состава и структуры затрат на рекламно-информационную деятельность.
статья, добавлен 18.12.2017Понятие коммуникации, коммуникационной услуги и коммуникационного агентства. Типы и функции коммуникационных агентств. Классификация и виды коммуникационных услуг. Обзор рынка коммуникационных услуг на Северо-Западе России. Особенности его развития.
дипломная работа, добавлен 26.12.2019Природа и отличительные характеристики услуг. Характеристика маркетинга в сфере услуг. Особенности конкуренции на рынке услуг. Главные маркетинговые задачи сервисных фирм, их характеристика и способы решения. Маркетинговые стратегии в сфере обслуживания.
курсовая работа, добавлен 23.01.2015Общая характеристика маркетинга в сфере услуг. Формирование спроса и стимулирование сбыта: сущность и роль системы маркетинговых коммуникаций. Определение стратегии маркетинга: процесс стратегического планирования. Проблема места организации на рынке.
реферат, добавлен 15.09.2015Управление продвижением на предприятиях общественного питания отрасли туризма. Маркетинговый анализ деятельности ООО "Транжира". Проект мероприятий по продвижению сервисных услуг. Особенности расчета показателей экономической эффективности проекта.
дипломная работа, добавлен 22.03.2015Сфера услуг как сложный многоплановый механизм и одна из перспективных областей современной экономики. Маркетинг услуг - действия, благодаря которым предлагаемые на рынке услуги доходят до клиентов. Непостоянство качества и изменчивость продукции.
презентация, добавлен 08.12.2014Структура рынка интеллектуальных услуг: диагностика, конструкторские работы, инфокоммуникационное посредничество, маркетинговые и юридические услуги, профессиональный менеджмент и финансовое управление. Проблемы развития маркетинговых услуг в России.
контрольная работа, добавлен 28.04.2012Понятие и сущность маркетинга услуг. Анализ маркетинга в сфере услуг. Управление качеством и персоналом. Основные характеристики услуг. Неотделимость предоставления услуг от потребления. Гетерогенность и несохраняемость, право собственности.
курсовая работа, добавлен 20.01.2012- 74. Маркетинг услуг
Определение понятия услуги и теоретическое исследование особенностей маркетинга услуг на предприятии. Описание систем стимулирования сбыта и конкурентных стратегий на рынке услуг. Анализ эффективности маркетинга услуг в деятельности фирмы СК "Чел-Строй".
курсовая работа, добавлен 29.09.2012 Управление производственно-сбытовой деятельностью промышленных и сервисных фирм с помощью интегрированных маркетинговых коммуникаций. Рассмотрение рекламной кампании на примере марки пива "Doctor Diesel". Процесс создания и продвижения дизайна бренда.
курсовая работа, добавлен 27.01.2014