Дополнительные услуги в туризме, тенденции развития
Основные и дополнительные услуги, предоставляемые гостиницей, туристическим центром и тенденции их развития. Значение экскурсии и особенности деятельности экскурсовода. Организация заказных индивидуальных поездок, факторы, влияющие на цену турпакета.
Подобные документы
Сущность, критерии, роль, значение, перспективы развития туризма в России. Экономические факторы, воздействующие на него. Процесс обслуживания туристов. Особенности организации и проектирования групповых и индивидуальных поездок и пакетов туруслуг.
курсовая работа, добавлен 26.06.2014Сущность, классификация и основные стратегии диверсификации. Актуальные направления и тенденции развития сферы туризма на международном и российском уровне. Особенность разработки программы "Школа путешественников" в качестве новой туристской услуги.
дипломная работа, добавлен 14.12.2019Основы классификации гостиниц, критерии идеальной гостиницы. Номерной фонд и классификация гостиничных номеров, международная классификация номеров. Особенности формирования имиджа гостиничного предприятия, основные и дополнительные услуги гостиниц.
дипломная работа, добавлен 03.06.2009Социально-культурный сервис: состояние, проблемы и перспективы. Факторы, воздействующие на развитие туризма. Перспективы развития видов туристской деятельности. Поставщики в туризме: тенденции и прогнозы. Состояние российского туристического рынка.
курсовая работа, добавлен 10.12.2013Понятие и изучение механизма управления услугами в индустрии гостеприимства. Определение особенностей рынка и оценка современных тенденций развития дополнительных гостиничных услуг. Анализ качества предоставления услуг в отеле "Астана" города Алматы.
курсовая работа, добавлен 30.10.2012Создание коллективных или индивидуальных посещений достопримечательных мест и музеев в учебных или культурно-просветительских целях под руководством экскурсовода. Характеристика основных компонентов при создании культурно-познавательной экскурсии.
статья, добавлен 24.02.2019Современное состояние мирового туризма. Факторы, обеспечивающие динамизм его развития. Крупнейшие туристические рынки. Основные показатели, характеризующие путешествия европейцев за границу. Тенденции повышения спроса в отрасли. Анализ доходов туристов.
статья, добавлен 20.02.2018Особенности и значение гостиничной анимации. Основная характеристика повышения качества обслуживания с помощью данной услуги. Материальная база для обеспечения работы анимационной службы. Анализ создания и реализации развлекательных программ в туризме.
дипломная работа, добавлен 03.11.2015Содержание работы экскурсовода. Важное условие успешного проведения экскурсии. Восприятие экскурсионной темы со звуковым и изобразительным рядом. Использование экскурсоводом в экскурсии форм речи. Психологическая и коммуникативная культура речи.
реферат, добавлен 20.02.2011Направление предпринимательской деятельности на оценку покупательную способность клиента на повышение спроса на услуги - задача маркетинга. Нехватка недорогих гостиниц, предоставляющих качественный сервис как проблема гостиничного бизнеса в России.
статья, добавлен 25.04.2019Дополнительные услуги в гостиницах. Обеспечение бытовых услуг в гостиничном номере. Побудка гостей к определенному времени. Предоставление информации по проезду к определенным местам в городе и о графике транспорта. Доставка в номер корреспонденции.
реферат, добавлен 07.12.2016Организация экскурсионного обслуживания. Структура и содержание экскурсии, технология и основные этапы создания данного продукта, роль экскурсовода в обслуживании клиентов. Пример экскурсии по "Сенной площади", описание ее главных этапов и содержание.
курсовая работа, добавлен 30.05.2012История и достопримечательности Выборга. Номерной фонд гостиницы "Монрепо" (одноместное и двухместное размещение, люксы); тарифы на основные и дополнительные услуги, их качество. Разработка рекомендаций и предложений по усовершенствованию гостиницы.
курсовая работа, добавлен 12.02.2013Основные моменты возникновения и развития гостиничного хозяйства в Древнем мире, в Средние века и Новое время. История возникновения гостиничного хозяйства на Руси. Характеристика гостиницы "Тимоти": предоставляемые услуги и особенности номерного фонда.
контрольная работа, добавлен 01.07.2013История развития международного туризма, его основные формы и виды. Факторы, влияющие на развитие туристкого рынка, сезонность его функционирования. Основные туристические организации и турфирмы. Тенденции развития и перспективы международного туризма.
реферат, добавлен 17.04.2009Автостоп как бесплатное передвижение на попутных машинах. Школы обучения автостопа в России. Проблема денег в автостопе. Классификация поездок на попутных машинах. Автостоп как наука, философия и мировосприятие. Тенденции развития поездок на "попутках".
реферат, добавлен 08.05.2010Виды туристических услуг. Составление модели туристической услуги (размещение в хостеле). Определение соответствующих технических требований и нормируемых характеристик услуги. Основные методы контроля качества проектированных услуг в сфере туризма.
реферат, добавлен 01.05.2014Тенденции развития гостиничного сервиса. Содержание, позиционирование и жизненный цикл туристского продукта. Структура индустрии гостеприимства. Организация путешествий с целью отдыха и деловых поездок. Требования к обслуживающему персоналу гостиниц.
учебное пособие, добавлен 30.10.2015Сущность и понятие экскурсии как вида деятельности. Методика разработки маршрута и экскурсионного продукта геолого-минералогической направленности "Крымская гора Ай-Петри". Правила подготовки, организация проведения экскурсии и основные приемы рассказа.
курсовая работа, добавлен 25.02.2014Исследования вопросов туризма: его развитие и место в мировом хозяйстве, истоки и классификация. Организация международного туристического бизнеса, тенденции и динамика его развития. Эффективность менеджмента туризма и анализ его развития в Кыргызстане.
дипломная работа, добавлен 12.01.2011Анализ хозяйственной деятельности, удовлетворённости потребителей, уровня обслуживания в гостинице в условиях рынка: сущность и содержание гостиничной индустрии; особенности гостиничных услуг в РФ; тенденции развития мирового рынка гостиничных услуг.
дипломная работа, добавлен 30.05.2014Сущность туристских услуг, содержание и суть планирования в туризме. Государственное регулирование туристской деятельности в Республике Казахстан: цели, методы, принципы. Состояние туристского бизнеса в Казахстане, основные направления его развития.
отчет по практике, добавлен 18.10.2011Исторические предпосылки развития туризма в Казахстане. Особенности терминологии и понятий в туризме. Анализ составляющих компонентов туристской индустрии. Услуги размещения и питания, транспортное обеспечение, экскурсионное обслуживание и страхование.
курсовая работа, добавлен 25.10.2011Роль и место транспортных услуг на туристском рынке. Воздушный транспорт в туристских перевозках. Автотранспорт в туризме и железнодорожные путешествия. Организация теплоходных путешествий. Основы программного туризма. Характеристика видов туризма.
курсовая работа, добавлен 05.02.2016Экскурсоведение как наука. Сущность и функции экскурсии. Элементы психологии в экскурсии. Показ как реализация принципа наглядности. Совершенствование экскурсионной методики. Составление маршрута экскурсии, комплектование "портфеля экскурсовода".
учебное пособие, добавлен 21.01.2012