Телемаркетинг: определение, понятие, расшифровка термина
Телемаркетинг - новое перспективное направление прямого маркетинга. Цели и классификация телемаркетинга. Сферы, для которых актуально применение телемаркетинговых технологий. Система оперативного управления продажами и группировка покупателей фирмы.
Подобные документы
- 26. Развитие маркетинговой деятельности ООО "НЛМ" на основе использования технологий прямого маркетинга
Понятие директ-маркетинга, классификация средств и методология осуществления в сфере розничной торговли. Характеристика ООО "НЛМ" и его положения в рыночной среде. Анализ показателей основной деятельности. Пути повышения эффективности директ-маркетинга.
дипломная работа, добавлен 11.06.2018 - 27. Прямой маркетинг
Понятие прямого маркетинга, его основные виды и стадии планирования. Привлечение, работа с базами данных, сохранение клиентов. Характерные черты, преимущества и недостатки личной продажи, телемаркетинга, прямой почтовой рассылки, продаж по каталогам.
реферат, добавлен 16.11.2016 Теоретические основы управления продажами на оптовом предприятии. Анализ и оценка управления продажами ООО "Император", финансово-экономический анализ коммерческой деятельности. Мероприятия по совершенствованию управления продажами ООО "Император".
дипломная работа, добавлен 30.07.2013Понятие и сущность процесса продаж, их основные составляющие: обслуживание, ассортимент, ценообразование, продвижение и сбыт продукции, имидж компании. Методы управления региональными продажами и анализ затрат рекламные мероприятия и работу дилеров.
реферат, добавлен 12.03.2015Проект совершенствования системы продаж на предприятии на основе методов исследования систем управления и инструментариев стратегического менеджмента. Анализ теории менеджмента продаж, систем управления продажами в условиях экономического кризиса.
дипломная работа, добавлен 12.01.2014Прямой маркетинг как непосредственное интерактивное взаимодействие продавца и потребителя в процессе продажи конкретного товара. Понятие и цели прямого маркетинга, его основные принципы. Преимущества прямого маркетинга и примеры его использования.
реферат, добавлен 23.12.2012Раскрытие сущности, определение места и анализ роли прямого маркетинга в организации эффективных отношений с потребителями. Выявление особенностей и оценка уровня развития прямого маркетинга в России. Анализ практической реализации прямого маркетинга.
курсовая работа, добавлен 01.07.2011Понятие логистической информации. Основные цели создания информационной системы в логистике. Классификация информационных потоков. Современные информационные технологии логистического управления. Анализ основных вариантов автоматизации розничной сети.
курсовая работа, добавлен 27.02.2016Сущность и составные элементы прямого маркетинга как инструмента установления долгосрочных отношений с покупателями. Преимущества и недостатки прямого маркетинга. Виды прямого маркетинга и их особенности. Роль прямого маркетинга в деятельности компании.
реферат, добавлен 03.05.2015Сущность и основные элементы маркетинга. Общее понятие товара. Обмен как способ, посредством которых отдельные лица могут получать желаемый объект. Понятие и условия совершения сделки. Классификация принципов маркетинга с позиций различных авторов.
контрольная работа, добавлен 15.06.2009Особенности российского маркетингового рынка. Методы управления сферой услуг. Содержание и направление деятельности подразделений фирмы ИП Иванов. Исследование маркетинговой сферы услуг компьютерного сервисного центра. Организационная структура фирмы.
курсовая работа, добавлен 09.04.2009Понятие, сущность, цели и виды маркетинга. Функциональная и товарная структура управления маркетингом. Внутренняя и внешняя среды маркетинга. Критерии сегментации рынка. Изучение мотивов спроса потребителей. Классификация покупательских потребностей.
контрольная работа, добавлен 18.04.2011Определение предмета и описание целей маркетинга как ведущей области хозяйственного управления. Изучение истории и эволюции маркетинговой концепции. Политика, общество и экономические системы как сферы применения маркетинга. Идеи и субъекты маркетинга.
реферат, добавлен 18.07.2013Сущность и особенности различных инструментов прямого маркетинга, проблемы и перспективы его развития. Влияние директ-маркетинга на производительность деятельности организации. Практическое применение прямого маркетинга в Internet, современные тенденции.
курсовая работа, добавлен 09.06.2015Определение маркетинга и основные его понятия, принципы и цели. Задачи управления маркетингом, система маркетинговой информации и процесс маркетинговых исследований. Особенности взаимосвязи маркетинга с предпринимательством. Секрет успешных продаж.
реферат, добавлен 31.01.2012- 41. Прямой маркетинг
Понятие прямого маркетинга, который использует средства рекламы для прямого обращения к потребителю и добивается отклика без вмешательства розничной торговли или личных продаж. Каналы прямого маркетинга: прямая почтовая рассылка, продажа по каталогам.
реферат, добавлен 02.04.2014 Сущность прямого маркетинга. Его основные виды и формы. Место прямого маркетинга в системе коммуникаций предприятия. Исследование практического применения методов проведения маркетинговых кампаний. Использование баз данных. Оценка эффективности акций.
курсовая работа, добавлен 25.12.2013История появления и развития телефонных продаж, исследование их сущности и техники. Изучение общения и переговоров с покупателями как тактики управления продажами. Понятие и виды теле-маркетинга. Описание невербальных каналов, по обмену информацией.
реферат, добавлен 01.03.2014Сущность и цели маркетинга. Разработка стратегии и плана маркетинга. Цели и принципы сегментирования рынка, анализ и прогноз рыночной конъюнктуры. Товарная политика фирмы, ее ключевые цели и задачи. Способы продвижения товаров и процесс дистрибьюции.
методичка, добавлен 29.08.2014Функции управления маркетингом: налаживание контактов с клиентами, совершенствование деятельности, проверка, контроль. Значение внутреннего маркетинга как одного из факторов в цепочке создания ценности продукта предприятия гостинично-туристической сферы.
статья, добавлен 18.03.2018Интернет как виртуальный рынок сбыта товаров и услуг. Методы продвижения товаров: выставка, франчайзинг, телемаркетинг, мерчендайзинг. Рекламные технологии продвижения товара. Понятие "Сильной торговой марки" как инструмента конкурентной борьбы.
реферат, добавлен 14.12.2015Состояние спроса и основные задачи маркетинга, его роль в экономике. Концепции управления маркетингом, его особенности в России. Система маркетинговых исследований и маркетинговой информации. Основные факторы внешней среды функционирования фирмы.
курсовая работа, добавлен 16.08.2011- 48. Прямой маркетинг
Отслеживание откликов потребителей прямого маркетинга. Характеристика вариантов использования прямого маркетинга в отношениях с потребителями и компаниями-производителями. Рассмотрение особенностей современных и будущих тенденций прямого маркетинга.
реферат, добавлен 23.04.2016 Понятия регионального маркетинга и его классификация. Изучение основных субъектов маркетинга территорий. Главные и второстепенные цели регионального маркетинга, а так же выполняемые им задачи. Определение международной маркетинговой деятельности.
контрольная работа, добавлен 19.12.2012Развитие теоретических положений и разработка модели управления личными продажами на основе маркетинга взаимоотношений. Разработка авторской модели основных компетенций личных агентов на базе принципа всестороннего учета интересов основных участников.
автореферат, добавлен 30.04.2018