Технология предоставления консалтинговых услуг
Исследование общей специфики и сравнение рынка консалтинговых услуг Российской Федерации и зарубежья. Характеристика деятельности различных консалтинговых компаний. Поэтапный разбор технологии предоставления услуг. Заключение договора оказания услуг.
Подобные документы
Консалтинг как средство решения управленческих проблем, история его развития. Основные причины, определяющие Создание и продвижение консалтинга в нашей стране. Профессиональные объединения консультантов, факторы эффективности деятельности на сегодня.
лекция, добавлен 27.07.2015Понятие, сущность услуг и их основные характеристики. Осуществление интеграции операционной и маркетинговой стратегии. Анализ классификации услуг Ф. Ловелока. Приемы контроля и оценки качества товара. Специфика организации производства и технологии услуг.
реферат, добавлен 08.12.2015Определения понятия консалтинга, признаки его превращения в профессию. Этапы становления консалтинга, анализ его современного состояния и перспектив развития как профессиональной деятельности. Направления консалтинга, классификация консалтинговых услуг.
презентация, добавлен 09.12.2017Своеобразие услуги как экономической категории. Функциональное назначение субъектов деятельности в сфере услуг. Особенности функционирования рынка услуг. Основные принципы управления в сфере услуг. Базовые элементы систем менеджмента в сфере услуг.
статья, добавлен 20.02.2018Создание в структурах корпораций подразделений, призванных определять возможные пути и варианты действий в условиях усиления интеграционных процессов. Применение консалтинга при решении инновационных, специфических реорганизационных и финансовых задач.
статья, добавлен 29.08.2020Определение стратегического положения бизнес единиц компании. Осуществление постановки долгосрочных целей и разработка плана их реализации. Маркетинговая стратегия фирмы на рынке. Предоставление профессиональных консалтинговых услуг для менеджеров.
статья, добавлен 30.08.2018Понятие и основные характеристики услуги в гостиничной индустрии. Факторы, влияющие на качество обслуживания в гостиницах. Виды и особенности услуг гостеприимства в отеле "Гавань", правила предоставления обязательных, бесплатных и дополнительных услуг.
курсовая работа, добавлен 13.05.2017Анализ проблем и выявление тенденций развития отечественного рынка гостиничных услуг. Характерные особенности российского рынка гостиничных услуг. Задачи развития гостиничного бизнеса в Российской Федерации. Формирование конкуренции гостиничных сетей.
статья, добавлен 17.09.2018Оценка качества удовлетворения потребностей населения. Понятие, виды и признаки государственных услуг, их организация и финансирование. Требования к объему, составу и результатам оказания госуслуг. Создание возможностей для доступа к памятникам истории.
статья, добавлен 03.12.2020Создание кукольного театра для платного показа населению и предоставления услуг при проведении домашних детских праздников. Сценарий кукольного представления. Исследование и анализ рынка театральных услуг для детей. Маркетинговый и финансовый планы.
бизнес-план, добавлен 02.06.2018Актуальность использования сервиса поисковых запросов wordstat.yandex.ru для оценки рынка услуг. На примере рынка ритуальных услуг предложены варианты оценки рынка по ключевым фразам, определяющим виды услуг, и функционирующим на рынке компаниям.
статья, добавлен 30.08.2021Разработка бизнес–плана и анализ рынков консалтинговых услуг города Одинцово. Основные конкуренты создаваемой фирмы, анализ спроса и предложения на услуги. Определение точки безубыточности деятельности фирмы, финансовое планирование ее деятельности и др.
бизнес-план, добавлен 11.03.2011Обоснование применения системы менеджмента качества на предприятиях бытового обслуживания населения. Основные факторы, формирующие качество предоставления бытовых услуг. Методы контроля данной сферы в рамках маркетингового и логистического подходов.
статья, добавлен 18.08.2018Ознакомление с современным состоянием и перспективами развития услуг питания в индустрии гостеприимства. Характеристика рынка гостиничных услуг Владивостока. Исследование и анализ основных проблем формирования услуг гостиничных предприятий Владивостока.
курсовая работа, добавлен 28.05.2016Порядок организации и предоставления дополнительных услуг в гостинице. Рациональное использование свободного пространства в предприятиях гостиничной индустрии. Шеринг пространства как условие предоставления дополнительных услуг и получения прибыли.
статья, добавлен 07.12.2024Определение важности телекоммуникационных услуг и качества их предоставления на сегодняшний день. Показатели и параметры качества связи. Системный анализ управления качеством телекоммуникационных услуг с использованием "триадной модели" (триады).
статья, добавлен 31.08.2021Субъекты и виды консультирования. Классификация консалтинговых услуг. Экспертная помощь со стороны специалистов по управлению в разработке приемлемых путей повышения эффективности работы на основе научного анализа конкретных производственных ситуаций.
реферат, добавлен 10.05.2016Понятие, сущность и факторы конкурентоспособности услуг, качество и цена. Уровень квалификации персонала и менеджмента как фактор конкурентоспособности услуг. Насыщенность рынка, спрос и предложение. Уровни конкурентоспособности предприятий сферы услуг.
курсовая работа, добавлен 03.02.2009Анализ рынка авто услуг в г. Сыктывкаре. Структура парка легковых автомобилей. Выбор и обоснование проектируемой услуги. Отличительные особенности и конкурентные преимущества. Расчет годового объема предоставляемых услуг. Процесс предоставления услуги.
курсовая работа, добавлен 12.12.2012Оценка качества сервисных услуг с точки зрения потребителей. Направления деятельности по улучшению качества услуг. Установление номенклатуры показателей качества услуг, классификации и применяемости методов контроля и оценки показателей качества услуг.
практическая работа, добавлен 10.11.2021Основные цели предприятий жилищно-коммунального хозяйства при работе с управляющими компаниями. Анализ и сравнение качества предоставляемых услуг в отрасли. Характеристика системы капитального ремонта для улучшения состояния жилищных условий граждан.
контрольная работа, добавлен 07.02.2020Рассмотрение типов и видов организации сферы услуг. Анализ специфики и отличительных черт организаций сферы услуг. Рассмотрение особенностей планирования в сфере услуг. Характеристика особенностей мотивации персонала и внедрения инноваций в организациях.
курсовая работа, добавлен 20.05.2017Содержание и сущность маркетингового консалтинга. Основные направления разработки маркетинговой деятельности организации сферы услуг. Описание научных подходов к определению понятий "стратегия" и "маркетинговая стратегия". Маркетинговый аудит ресторана.
дипломная работа, добавлен 23.12.2019Инновационно-технологический центр как связующее звено между расположенными в них малыми предприятиями и научно-образовательными структурами. Задачи института эскпертно–консалтинговых услуг. Анализ информационных ресурсов, применяемых в менеджменте.
статья, добавлен 28.05.2017Анализ конкурентоспособности телекоммуникационных компаний. Структура акционерного капитала. Политические аспекты внешнего окружения. Анализ общей ситуации на рынке сбыта в отрасли предоставления услуг и тарифных планов сотовой радиотелефонной связи.
контрольная работа, добавлен 17.11.2012