Деятельность офиса туристской фирмы
Основные требования к оборудованию офиса туристской фирмы: наличие вывески, сейфа, оборудованных рабочих мест и технического обеспечения оперативной деятельности. Дизайн офиса турфирмы. Создание и сопровождение баз данных о клиентах и услугах турфирмы.
Подобные документы
Характеристика и основные виды деятельности туристической компании "Регион–Тур". Показатели качества обслуживания в турфирме: оперативностью работы, вежливость обслуживания. Разработка собственного фирменного стиля турфирмы, проведение SWOT-анализа.
реферат, добавлен 10.04.2012Организационно-экономические характеристика туристической фирмы, функциональные обязанности подразделений и способы стимулирования работы персонала. Анализ потребителей турфирмы, направления улучшения маркетинговой деятельности и ценовой политики.
отчет по практике, добавлен 28.01.2012Теоретические аспекты и определение понятия туристской деятельности по организации путешествий. Проведение анализа экономических показателей деятельности фирмы. Составление перспективных программ обслуживания туров и апробация их на рынке услуг.
курсовая работа, добавлен 27.03.2014Описание и структура туристской фирмы "Верано Тур". Общая характеристика региона туристской дестинации. Выбор поставщиков услуг. Оценка программы обслуживания. Ознакомление с целью тура "Вся Италия". Краткая характеристика экскурсионных объектов.
курсовая работа, добавлен 07.08.2014Оценка культурно-исторических ресурсов района путешествия. Анализ предложений и спроса гастрономических туров на рынке Бурятии. Характеристика туристской деятельности турфирмы. Знакомство туристов с бурятской кухней. Экономическое обоснование гастротура.
дипломная работа, добавлен 28.10.2017Понятие, сущность и особенности рекламы в сфере туризма. Туристический продукт как основной объект специализированной туристической рекламы. Анализ деятельности туристической фирмы "Mistral". Оценка рекламной компании турфирмы и её усовершенствование.
курсовая работа, добавлен 05.02.2013Туризм на Дальнем Востоке как составная часть экономики и социально-культурной жизни региона. Описание организации и сферы деятельности турфирмы. Приём иностранных туристов и экскурсионное обслуживание. Сравнительные преимущества туристических фирм.
бизнес-план, добавлен 26.10.2011Противоречия между объективной необходимостью реализации ассортиментной политики фирмы и отсутствием адаптированных к специфике турбизнеса маркетинговых технологий. Разработка рекомендаций по совершенствованию политики московского туроператора "Спектрум".
дипломная работа, добавлен 09.01.2010Основные принципы и функции государства в регулировании развития туризма, пути их осуществления. Государственные органы по регулированию туризма, деятельность информационного центра. Нормативно-правовая база по регулированию туристской деятельности.
курсовая работа, добавлен 30.05.2012Анализ внешней среды туристического предприятия. Основные этапы автоматизации деятельности турфирмы. Риски внедрения программного комплекса "ТурАгент". Управление доступом различных пользователей к режимам системы. Онлайн поиск и бронирование туров.
лабораторная работа, добавлен 19.11.2017Имидж, понятие, сущность, структура и функции туристской фирмы. Выставочный стенд и работа персонала, характеристика, успех участия туристского предприятия в выставочных мероприятиях. Опыт на зарубежных выставках и эффективная коллективная работа.
курсовая работа, добавлен 26.03.2011Туризм - информационно насыщенная деятельность. Информационное обеспечение турфирмы, автоматизация гостиничных процессов. Системы бронирования и системы автоматизации документооборота. Техническое обеспечение турфирмы, уровни или этапы автоматизации.
реферат, добавлен 10.05.2011Тенденции развития туристского бизнеса. Особенности и нормативные положения организации туристской деятельности в России. Состояние отрасли и перспективы развития. Теоретические основы открытия турфирмы ООО "Райский берег" и разработка тура в Китай.
курсовая работа, добавлен 05.05.2015Основные понятия и нормативно-правовые аспекты организации въездного и выездного туризма. Организационно-экономическая характеристика турфирмы. Основные сегменты рынка туристических услуг. Мероприятия по развитию туристской отрасли в Великом Новгороде.
дипломная работа, добавлен 07.03.2018Классификация групп клиентов турфирмы, формы и стили их обслуживания. Критерии качества туристского продукта (услуги). Профессиональная этика работников туристского бизнеса. Особенности обслуживания клиентов в турагентстве, создание его фирменного стиля.
курсовая работа, добавлен 19.07.2012Рассмотрение понятия и сущности туристского продукта. Изучение конкурентной среды, главных преимуществ туристской фирмы и общей характеристики её деятельности. Определение религиозного туризма как фактора повышения конкурентоспособности продукта.
дипломная работа, добавлен 10.02.2015Роль руководящих кадров в обеспечении эффективности управления туристкой фирмы. Планирование потребности в персонале, а также его подбор. Управление процессами труда в туризме. Основные направления организации труда. Культура управленческого труда.
контрольная работа, добавлен 04.01.2011Характеристика развития туризма. Этапы жизненного цикла туристского предприятия. Характеристика основных видов деятельности и бизнес-процессов. Изучение и анализ маркетинговой деятельности турпредприятия. Особенности продвижения услуг турфирмы.
отчет по практике, добавлен 03.12.2013Проблемы неразработанности методологии научных исследований туристской деятельности. Необходимость формирования методологии исследования туристской деятельности в едином национальном исследовательском центре, опираясь на индекс человеческого развития.
статья, добавлен 23.05.2018- 70. Использование принципов клиенториентированного менеджмента для оптимизации деятельности турфирмы
Особенности клиентоориентированной структуры менеджмента. Специфика туристического продукта. Разработка путей совершенствования деятельности турфирмы. Анализ перспектив выживания и поддержания конкурентоспособности в борьбе с гигантами туриндустрии.
дипломная работа, добавлен 23.08.2011 Сущность понятия "анимация". Исследование возможности использования потенциала анимации в туристской деятельности. Лексическое значение термина. Социальный аспект анимационной деятельности. Анимация в практике туризма как форма рекламной деятельности.
статья, добавлен 25.09.2018Функционирование туристского рынка и связанных с ним предприятий туристской индустрии. Проблемы туристического бизнеса. Организационная структура туристического агентства. Подготовка документов для оформления визы. Работа с клиентской базой данных.
отчет по практике, добавлен 04.06.2012Сравнительный анализ понятий "турагент" и "туроператор", которые определяют направление предпринимательской деятельности туристской фирмы или организации. Характеристика основных функций туристских организаций: комплектующая, сервисная, гарантийная.
реферат, добавлен 10.05.2010Выставочная деятельность в туризме и ее особенности. Классификация выставочных мероприятий в туризме. Организация работы туристской фирмы на выставке. Туристские выставки в Москве, в Екатеринбурге и в Челябинске. Выставочная деятельность на Урале.
реферат, добавлен 04.11.2016Знакомство с видами деятельности турфирмы "1001 тур" города Армавира: особенности ценовой и маркетинговой стратегий предприятия, анализ этапов развития. Рассмотрение кадровой политики, направленной на привлечение высококвалифицированного персонала.
отчет по практике, добавлен 29.05.2017