Деятельность офиса туристской фирмы
Основные требования к оборудованию офиса туристской фирмы: наличие вывески, сейфа, оборудованных рабочих мест и технического обеспечения оперативной деятельности. Дизайн офиса турфирмы. Создание и сопровождение баз данных о клиентах и услугах турфирмы.
Подобные документы
Понятие "туристская индустрия". Исследование специфики туроператорской деятельности. Специфика работы туроператорской фирмы. Проектирование тура и технологическая документация. Выбор и работа с поставщиками. Расчет стоимости туристского продукта.
курсовая работа, добавлен 12.05.2013Туризм - одна из ведущих и развивающихся отраслей экономики. Роль туризма в формировании валового внутреннего продукта, активизации внешнеторгового баланса, создании дополнительных рабочих мест и обеспечении занятости. Маркетинговая стратегия компании.
отчет по практике, добавлен 05.06.2016Рассмотрение процесса автоматизации турфирмы. Особенности создания эффективного сайта турфирмы. Характеристика рекламы туристических услуг в сети Интернет. Анализ перспективы развития туристических Интернет-проектов. Основные черты петербургского стиля.
курсовая работа, добавлен 16.12.2015Понятие и сущность конкурентоспособности, уровни и методы ее оценки. Общая характеристика финансово-хозяйственной деятельности турфирмы "Три кита". Разработка и экономическое обоснование мероприятий по повышению уровня конкурентоспособности организации.
дипломная работа, добавлен 02.01.2012Рассмотрение организационной деятельности и структуры управления туристической фирмы, функциональных обязанностей ее работников. Изучение должностных инструкций сотрудников агентства и правил делового этикета в общении с клиентами менеджера по туризму.
отчет по практике, добавлен 11.03.2014Характеристика проблемы становления цифровой экономики в сфере туризма, а также внутренних и внешних факторов, влияющих на её развитие. Анализ условий и факторов формирования цифровой экономики и информационного обеспечения туристской деятельности.
статья, добавлен 19.02.2021Положение туристического предприятия ООО "БММТ Спутник" в системе социально-экономического развития Мурманской области. Организационная среда турфирмы, её структура и кадровый состав. Исследование производственных процессов и технологий оказания услуг.
отчет по практике, добавлен 29.11.2012Понятие, классификация и значение выставок, история и этапы становления данной деятельности. Организации участия туристской фирмы в работе выставки. Работа персонала туристического предприятия во время выставки, ее специфика и основные принципы.
курсовая работа, добавлен 06.01.2011Сущность и роль в организации мероприятий. Состояние MICE-индустрии в туристской отрасли г. Ярославля. Изучение проблем и перспектив развития делового туризма и особенностей города Ярославля. Предложения по разработке делового тура в Ярославль.
курсовая работа, добавлен 25.02.2019Значение положительного имиджа турфирмы для ее деятельности. Инструменты формирования спроса и стимулирования сбыта туристических услуг. Реклама как эффективный элемент маркетинговой политики. Реализация сбытовой политики организации в индустрии туризма.
реферат, добавлен 11.12.2012Сущность и характеристика информационных ресурсов туристской направленности. Анализ технических возможностей туристских серверов: дизайн, навигация, быстрота загрузки, оперативность и информативность. Оценка критериев электронных туристских порталов.
доклад, добавлен 07.01.2016Краткий экскурс в историю туризма. Анализ эффективности туристского бизнеса в России и за рубежом. Экономическая привлекательность туристской деятельности и проблемы. Причины отсталости туристической индустрии в Российской Федерации, пути оптимизации.
реферат, добавлен 13.04.2015Понятие, виды, функции и ценовая политика предприятия. Этапы ее формирования. Методы ценообразования в туристском бизнесе. Характеристика деятельности турфирмы. Анализ формирования цены на ее услуги. Оптимизация процесса ценообразования на турпакет.
курсовая работа, добавлен 20.11.2013Специфика работы туроператорской фирмы. Функции туроператора по приему иностранных туристов. Поставщики для обслуживания иностранных туристов. Расчет стоимости турпродукта. Характеристика деятельности турфирмы "Калипсо Тур". Анализ внутренней среды.
курсовая работа, добавлен 25.11.2012Характеристика предприятия, его организация и контактные данные. Интервью с директором турфирмы. Основные направления агентства, партнеры фирмы. Структура предприятия по численности персонала и составу. Методы управления и мотивации, отбор персонала.
отчет по практике, добавлен 01.09.2015Качество туристского обслуживания, управление в области сертификации и стандартизации товаров и услуг. Анализ управления качеством на туристской фирме ООО "7 чудес света". Практические рекомендации по усовершенствованию качества предоставляемых услуг.
дипломная работа, добавлен 18.02.2013Государственное регулирование туристской деятельности. Общие требования, контроль, меры безопасности в туризме. Требования безопасности при туристско-экскурсионном обслуживании. Психология безопасного туризма, психологические аспекты его обеспечения.
контрольная работа, добавлен 17.06.2012Профессиональная этика как совокупность моральных норм, определяющих отношение человека к профессиональному долгу. Влияние психологической и этической компетентности менеджеров, умения работать с клиентом, на имидж и финансовое благополучие турфирмы.
контрольная работа, добавлен 07.12.2012Понятие каналов продвижения продукта. Пример выбора каналов продвижения продукта на примере туристической фирмы "Виктория". Влияние размера заказа на систему возобновления запасов. Анализ осуществления продвижения товара на рынок на примере турфирмы.
курсовая работа, добавлен 02.05.2019Предпосылки создания нового предприятия на рынке туристских услуг. Разработка бизнес-плана новой предпринимательской структуры. Правовое обеспечение деятельности фирмы. Составление организационного и финансового планов. Конкуренция и оценка риска.
дипломная работа, добавлен 08.12.2013Оценка эффективности участия турфирмы в выставке: разработка подхода к оценке и пример участия турфирмы в выставке Тур-Экспо. Возможные направления развития туристической деятельности фирм и международное сотрудничество в рамках целевых программ.
реферат, добавлен 16.08.2013Принципы государственного регулирования туристской деятельности. Анализ обеспечений Координационного комитета по физической культуре, спорту и туризму. Нормативно-правовая база рынка путешествий. Причины отставания отечественной туристической отрасли.
реферат, добавлен 04.02.2016Характеристика основных целей саморегулируемой организации в туристской сфере. Главные принципы осуществления деятельности некоммерческой фирмы. Права и обязанности предпринимателей. Особенность введения саморегулирования в сфере туризма в России.
доклад, добавлен 23.03.2015Процесс заключения договора на оказание туристской услуги. Формирование комплексной туристской услуги. Проблема недобросовестных, "злоупотребительных" условий в договорах. Условия, позволяющие продавцам использовать преимущества своего положения.
статья, добавлен 27.09.2018Проблемы и тенденции формирования благоприятного имиджа туристских фирм. Поиск собственных позиций маркетинговых исследований рынка, создание и продвижение привлекательного продукта. Разработка фирменного стиля. Эффективность рекламных контактов.
реферат, добавлен 13.04.2013