Деловая беседа как основная форма деловой коммуникации
Оценка проблематики переговоров с учетом общественных взаимосвязей и вытекающих отсюда потребностей кооперации. Деловое совещание как один из ответственных видов деятельности руководителя и фактор, влияющий на организацию режима работы всего коллектива.
Подобные документы
Рассмотрение теоретических основ и природы делового общения. Его понятие, содержание, структура, цели, средства, функции. Стратегии ведения переговоров. Эмпирическое исследование темперамента и его влияния на успешное проведение деловых переговоров.
дипломная работа, добавлен 02.11.2014Общие закономерности делового общения применительно к процессу проведения переговоров. Методы взаимного психологического влияния (умение выслушать, убеждение, принуждение, внушение, "заражение", подражание-отзеркаливание) и межличностного воздействия.
реферат, добавлен 22.09.2009Суть делового общения, применение беседы для установления контакта и убеждения собеседника. Влияние вопросов и замечаний на взаимопонимание участников общения. Психологические приемы воздействия на партнера с целью получения позитивного ответного сигнала.
курсовая работа, добавлен 17.11.2010Понятие делового общения как обмена деятельностью, информацией и опытом для решения конкретной проблемы. Технология и этические принципы реализации беседы, переговоров, совещания и публичного выступления. Психологическая сущность вопросов собеседников.
реферат, добавлен 08.01.2011Общие положения делового общения, его значение. Краткая характеристика основных видов. Особенности психологии делового общения. Приемы управления вниманием в деловом общении как фактор успешного управления. Влияние обратной связи на успешное управление.
контрольная работа, добавлен 29.09.2010Психология деловой женщины. Психологические черты и классификация женщин-руководителей. Образ деловой женщины, портрет идеальной "леди-босс". Особенности женского мышления. Мотивация женщин-руководителей. Отличия мужского и женского стиля руководства.
реферат, добавлен 19.09.2011Позитивно подходящий морально–психологический климат организации - общественно значимое явление для каждого трудового коллектива. Исследование межличностных отношений коллектива на предприятии - один из важных элементов управленческой деятельности.
дипломная работа, добавлен 20.02.2016Изучение роли групповых представлений и ценностей в формировании отношений первичного трудового коллектива с другими подразделениями организации. Теории реалистического конфликта и теории кооперации. Характеристики совместной деятельности групп.
автореферат, добавлен 16.11.2017Правила этикета в деятельности руководителя, формирование авторитета в работе с подчиненными. Ошибки в межличностных отношений с персоналом. Типы взаимоотношений внутри коллектива, морально-психологический климат, система поощрений и наказаний.
реферат, добавлен 14.11.2010Понятие и содержание, основные правила деловой беседы, этапы и принципы ее подготовки и проведения. Оценка места и значения внимания к собеседнику в процессе ее проведения. Определение неправдивости собеседника по внешним невербальным признакам.
контрольная работа, добавлен 13.05.2015Общение как средство социализации личности, знаковые системы, убеждение и внушение. Психологические аспекты переговорного процесса, деструктивная переговорная тактика и способы ее преодоления. Деловой протокол и этикет при подготовке переговоров.
контрольная работа, добавлен 13.03.2013Понятие делового контакта. Способы оказания психологического влияния при проведении деловых переговоров. Принципы организации делового контакта, их роль в успешном завершении контакта. Психология делового общения, межличностных отношений в рабочей группе.
реферат, добавлен 06.12.2008Характеристика ведения деловых переговоров, их основные этапы. Описание различных подходов исследователей к изучению их техник, а также психология делового общения, по учениям Д. Карнеги. Разработка практических рекомендаций для эффективных переговоров.
курсовая работа, добавлен 08.05.2014Представление обобщенные схемы ведения переговоров: приветствие и введение в проблематику партнеров, характеристика проблемы и изложение позиции, ведение диалога, решение проблемы в процессе общения, завершение. Оценка шансов на успех коммуникации.
статья, добавлен 17.04.2019- 90. Деловое общение
Определение понятий "общения" и "взаимоотношения". Этические основы, деловой этикет и эстетические аспекты сервисной деятельности в туризме. Социально-культурная сфера и кодекс профессиональной этики работников турфирмы. Правила обслуживания клиентов.
дипломная работа, добавлен 11.12.2015 Переговоры – это деловое взаимное общение с целью достижения совместного решения. Учет интересов всех сторон, непосредственно участвующих в переговорном процессе. Методы аргументации и убеждения собеседника, подготовка переговоров и их проведение.
реферат, добавлен 27.10.2015Результаты опроса студентов на тему "Влияние семьи на успех в жизни". Ряд факторов, влияющих на успешность в учебных и личных достижениях (внутренние и внешние). Внутрисемейные отношения как фактор, влияющий на успех в жизни для студентов вузов.
статья, добавлен 25.05.2016Деловой разговор как особая разновидность устной речи, его специфические черты и особенности, психологическая культура. Основные правила ведения делового разговора, когда звоните вы и когда звонят вам. Приемы рационализации делового телефонного общения.
реферат, добавлен 26.12.2008Беседа как один из эффективнейших педагогических методов в работе и обучении дошкольников на современном этапе. Особенности, периоды и направления развития диалогических умений ребенка. Методические основы проведения беседы с детьми дошкольного возраста.
курсовая работа, добавлен 30.03.2011Исследование проблем формирования и развития детского коллектива в процессе совместной деятельности детей. Основные характеристики коммуникации в детском коллективе и особенности коммуникативной деятельности детей в зависимости от развития коллектива.
статья, добавлен 27.01.2019Налаживание отношений между членами группы. Рекомендации по нейтрализации "агитатора". Преимущества коллектива, система пожизненного найма. Групповой эгоизм, дружеские эмоциональные связи кооперации. Снижение эффективности группы, возможность ее распада.
реферат, добавлен 27.07.2015Имплицитные представления и стратегии в области визуальной самопрезентации пользователей в коммуникативном пространстве деловой виртуальной сети учреждения высшего образования. Социальная перцепция в процессе деловой коммуникации в виртуальной среде.
статья, добавлен 20.07.2018Теоретические аспекты разновидностей человеческих потребностей. Потребность как объективная основа поведения человека. Анализ основных элементов структуры человеческой деятельности и ее видов. Влияние потребностей на мотивы деятельности человека.
контрольная работа, добавлен 28.08.2009Определение общих закономерностей, присущих процессу переговоров. Рассмотрение основных этапов и правил ведения деловых переговоров. Выявление действующих методов результативного делового общения. Изучение шести правил влияния на людей по Д. Карнеги.
реферат, добавлен 10.04.2015Личностные особенности/качества руководителя как фактор восприятия его подчиненными. Интеллектуальные качества как основа развития руководителя как специалиста и компетентного управленца. Фрустрационная устойчивость руководителя и его стрессоустойчивость.
статья, добавлен 26.03.2019