Разработка сервисных процессов контактной зоны салона связи "Билайн"
Технологический цикл приема клиентов салона связи "Билайн". Организация контактной зоны. Формы и методы обслуживания. Факторы, влияющие на эффективность продаж. Специфика сервисных процессов салона. Особенности взаимодействия работника с потребителем.
Подобные документы
Введение в эксплуатацию первой радиотелефонной сети для частных клиентов. Появление новых технологий развития сотовой связи и распространение ее в мире. Проблемы современной мобильной связи. Разработка телефонов работающих без подпитки от внешней сети.
реферат, добавлен 24.03.2015Оценка помехоустойчивости декаметровых каналов радиосвязи при разнесенном приеме многопозиционных сигналов. Использование видов разнесенного приема для улучшения качества связи. Расчет вероятности ошибки в канале связи в условиях замираний Райса и Релея.
статья, добавлен 02.04.2019Возможности ионосферного канала связи. Использование на односкачковой ионосферной радиолинии нетрадиционного селективного способа возбуждения характеристических волн. Зоны помехоустойчивого приема сигнала для обыкновенной и необыкновенной волны.
статья, добавлен 30.04.2015- 29. Организация технического обслуживания и ремонта устройств связи в дистанции сигнализации и связи
Расчет бальности, определение группы дистанции. Расчет производственно–технологического и эксплутационного штата предприятия связи. Организация цехов, бригад, участков, фонд оплаты труда. Четырехнедельный график техпроцесса для одного из участков.
курсовая работа, добавлен 23.07.2011 Обзор технологии сотовой подвижной радиосвязи третьего поколения UMTS. Распределение радиочастотного ресурса для систем сотовой связи 3G. Расчет радиуса зоны обслуживания. Определение числа каналов траффика. Распределение кодовых сдвигов по секторам сети.
дипломная работа, добавлен 07.06.2018Принципы построения почтовой связи в городе. Развитие и размещение сети отделений почтовой связи и почтовых ящиков. Организация приема и обработки корреспонденции. Организация и расписание перевозки и доставки почты. Схема управления почтовой связью.
курсовая работа, добавлен 22.01.2016Разработка структурной схемы системы связи. Вероятность ошибки на выходе приемника. Применение импульсно-кодовой модуляции для передачи аналоговых сигналов. Схема согласованного фильтра для приема сложных сигналов. Пропускная способность системы связи.
курсовая работа, добавлен 29.10.2017Анализ факторов, формирующих зоны затенения при распространении радиоволн. Определение коэффициента дифракционного усиления с препятствием по сравнению со свободным пространством. Зависимость ширины "теневой" зоны от высот препятствия и базовой станции.
статья, добавлен 10.03.2018Виды связи, ее назначение и принципы организации. Выбор системы связи по кабелю, определение типа и емкости кабеля. Распределение видов связи по физическим цепям кабеля. Разработка схемы связи на перегоне. Расчет внешних влияний на кабельную линию связи.
курсовая работа, добавлен 17.02.2015Изучение архитектуры сервисных телекоммуникационных сетей и комплексный анализ их трафика. Проектирование уровней мультисервисной сети и описание технических параметров качества её функционирования. Изучение средств имитационного моделирования сетей.
реферат, добавлен 28.03.2013История развития беспроводных оптических линий связи. Организация и использование технологии Free Space Optics, её преимущества и недостатки. Факторы, влияющие на лазерную связь: затухание в атмосфере, сцинтилляция, потери на окнах, юстировка, колебания.
реферат, добавлен 01.06.2015Обоснование необходимости организации связи совещания на базе мультиплексора МК-30. Описание работы, технической характеристики, порядка технического обслуживания цифровой телекоммуникационной системы. Разработка структурной схемы проектируемой сети.
курсовая работа, добавлен 31.01.2015Выбор места размещения центра управления дистанцией. Определение объема работы и группы регионального центра связи. Бригады по обслуживанию волоконно-оптических линий магистральной связи. Техническое обслуживание и ремонт съемных элементов и приборов.
курсовая работа, добавлен 25.12.2014Нормативные нагрузки на провода контактной сети. Определение длины эквивалентного и критических пролетов и установление расчетного режима. Расчет натяжения нагруженного несущего троса от температуры и при беспровесном положении контактного провода.
курсовая работа, добавлен 02.02.2016Выбор технологии для организации мобильной связи. Выбор активного сетевого оборудования. Интеграция сети защищенной мобильной телефонной связи в офисный центр. Расчёт зоны покрытия сети Wi-Fi. Обоснование необходимости защиты беспроводных сетей.
дипломная работа, добавлен 07.08.2018Развитие и размещение сети ОПС и почтовых ящиков в городе. Организация приема и обработки корпоративной корреспонденции. Выбор системы обработки и продвижения почты. Рассмотрение принципов построения связи в городе. Анализ расписания доставки почты.
реферат, добавлен 09.06.2016Оценка современного состояния и перспектив развития рынка фиксированной и мобильной связи в Украине. Анализ внедрения беспроводной связи за рубежом. Факторы, влияющие на расширение абонентской сети. Преимущества системы CDMA, рекомендации по внедрению.
реферат, добавлен 17.10.2010Структура местной телефонной связи крупного железнодорожного узла, которая обслуживается двумя автоматическими станциями. Разработка нумерации абонентских линий. Проектирование кабельной магистрали. Организация технологической и телеграфной связи.
курсовая работа, добавлен 17.11.2017Объекты почтовой связи и структурные подразделения, которые размещены на территории района, организация управления почтовой связью. Порядок размещения и принцип развития сети отделений почтовой связи и почтовых ящиков в районе. Услуги почтовой связи.
курсовая работа, добавлен 08.06.2015Определение вероятности потери вызова, поступающего от мобильных абонентов и занятости каналов. Математическая модель функционирования радиоинтерфейса базовой станции сотовой связи с учетом группового характера обслуживания в мультимедийных сетях связи.
статья, добавлен 01.02.2019Формы и методы государственного регулирования рынка услуг связи. Комплекс мер, способствующих увеличению рынка услуг связи, и основные направления развития рынка услуг связи на ближайшую и дальнейшую перспективу. Регулирование конкурентных отношений.
автореферат, добавлен 15.06.2018История исследований в области гражданской спутниковой связи. Спутниковые ретрансляторы и их орбиты. Многократное использование частот и зоны покрытия спутника. Импульсно-кодовая модуляция и помехоустойчивое кодирование. Недостатки спутниковой связи.
реферат, добавлен 25.01.2016Сущность ИКМ и квантования сигналов. Приемник для ДЧМ при когерентном способе приема. Структурная схема системы связи. Расчет вероятности ошибки на выходе приемника. Классификация помехоустойчивых кодов. Пропускная способность двоичного канала связи.
курсовая работа, добавлен 09.11.2012Абонентская база операторов сотовой связи и глубина проникновения сотовой связи. Рынок розничных продаж SIM-карт операторов сотовой связи в первом полугодии 2006 г. Розничные продажи сотовых телефонов. Средняя стоимость телефонов, проданных за наличные.
контрольная работа, добавлен 29.09.2017Краткие теоретические сведения о станциях VSAT. Расчет зоны обслуживания и геометрических соотношений. Определение полосы частот и требуемого отношения несущая/сигнал. Распределение ресурсов ретранслятора. Расчет общего ослабления энергии радиоволн.
курсовая работа, добавлен 07.05.2015